Amelia Zawadzka
Profil zawodowy
Studentka o wysokiej kulturze osobistej i rozwiniętych umiejętnościach interpersonalnych, z doświadczeniem w obsłudze klienta, pracy administracyjnej oraz środowisku kreatywnym. Osoba komunikatywna, otwarta i łatwo nawiązująca relacje, nastawiona na zapewnienie wysokiej jakości obsługi oraz budowanie pozytywnych doświadczeń klientów. Dobrze zorganizowana, odpowiedzialna i elastyczna, z umiejętnością pracy w dynamicznym środowisku oraz szybkiego przyswajania nowych obowiązków. Zmotywowana do dalszego rozwoju i podejmowania nowych wyzwań zawodowych.
Podsumowanie
1
1
year of professional experience
Doświadczenie
Recepcjonistka
Muzem Światła
Łódź
2025.11 - obecnie
- Profesjonalna obsługa recepcji i bezpośredni kontakt z odwiedzającymi
- Oprowadzanie gości indywidualnych oraz grup zorganizowanych w języku polskim i angielskim
- Prowadzenie rezerwacji (telefonicznych i mailowych) oraz obsługa korespondencji
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego oraz rozliczanie sprzedaży
- Wystawianie faktur i kontrola dokumentacji sprzedażowej
- Tworzenie treści na media społecznościowe i wsparcie działań marketingowych
- Sporządzanie raportów dziennych, miesięcznych i rocznych
- Współpraca z firmami zewnętrznymi (np. kurierzy)
- Dbanie o estetykę stanowiska pracy i przestrzeni muzealnej
- Praca z pakietem Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) w zakresie tworzenia dokumentacji, raportów oraz bieżącej organizacji pracy
Modelka
Najama House
Warszawa
2024.08 - obecnie
- Udział w profesjonalnych kampaniach reklamowych i projektach wizerunkowych
- Budowanie i utrzymywanie spójnego wizerunku marek
- Współpraca z zespołami kreatywnymi (fotografowie, styliści, klienci)
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Rozwinięte kompetencje komunikacyjne i autoprezentacyjne
- Szybkie dostosowywanie się do różnych koncepcji i wymagań projektowych
Pracownik biurowy
Skład Zbóż Pawłowski
Kłodawa
2025.05 - 2025.08
- Kompleksowa obsługa klienta oraz budowanie długofalowych relacji
- Wprowadzanie i zarządzanie danymi w systemie
- Wsparcie procesów sprzedażowych i administracyjnych
- Dostosowywanie komunikacji do różnych grup klientów
- Wykonywanie bieżących zadań biurowych i organizacyjnych
- Obsługa dokumentacji oraz wprowadzanie danych do systemu
- Wsparcie codziennej pracy biura
- Kontakt z klientem i dbanie o wysoką jakość obsługi
- Rozwijanie umiejętności organizacyjnych i pracy pod presją czas
Pracownik biurowy
Skład Zbóż Pawłowski
Kłodawa
2024.06 - 2024.08
Wykształcenie
Magister - Prawo niestacjonarne
Uniwersytet Łódzki
Paź 2025 - obecnie
Umiejętności
Komunikacja i relacje interpersonalne
- Skuteczna komunikacja werbalna i pisemna
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
- Dostosowywanie stylu komunikacji do odbiorcy
- Prowadzenie rozmów zorientowanych na potrzeby klienta
Obsługa klienta i sprzedaż
- Znajomość standardów obsługi klienta
- Identyfikowanie potrzeb i dopasowywanie rozwiązań
- Budowanie pozytywnego wizerunku marki
- Podstawowe umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne
Organizacja pracy
- Bardzo dobra organizacja pracy i ustalanie priorytetów
- Samodzielność i terminowość w realizacji zadań
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
- Odporność na stres i wielozadaniowość
Umiejętności techniczne
- Pakiet Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Tworzenie raportów i dokumentacji
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Podstawy pracy z mediami społecznościowymi
Postawa zawodowa
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm
- Odpowiedzialność i zaangażowanie
- Umiejętność pracy zespołowej
- Otwartość na rozwój i nowe wyzwania
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- trening siłowy (samodyscyplina i realizacja celów), taniec (autoprezentacja), komunikacja wizualna (modeling), twórcze pisanie (poezja), kultura języka polskiego, sztuki wizualne, rozwój w obszarze prawa i nieruchomości, social media (tworzenie treści oraz świadome budowanie wizerunku online)
Dodatkowe informacje
- W trakcie uzyskiwania prawa jazdy kategorii B.
- trakcie szkolenia dla agentów nieruchomości – program Marek Zagrodnik
Oś czasu
Recepcjonistka
Muzem Światła
2025.11 - obecnie
Pracownik biurowy
Skład Zbóż Pawłowski
2025.05 - 2025.08
Modelka
Najama House
2024.08 - obecnie
Pracownik biurowy
Skład Zbóż Pawłowski
2024.06 - 2024.08
Magister - Prawo niestacjonarne
Uniwersytet Łódzki
Paź 2025 - obecnie