Anastazja Świętochowska
Bielsko-Biała
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz organizacji pracy sklepu. Skutecznie realizuję cele sprzedażowe, dbając o wysoki standard obsługi klienta i efektywność operacyjną. Poszukuję nowych możliwości rozwoju, aby nieustannie rozwijać swoje kompetencje.
Brałam udział w licznych inwentaryzacjach sklepowych m.in. w Rossmannie, Carrefourze, Auchanie.
Do cv dołączam list rekomendacyjny ostatniego pracodawcy.
Podsumowanie
3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Doświadczenie
Wykładanie towaru
Makro Cash&Carry
Bielsko-Biała
2022.09 - 2022.09
- Uzupełnianie półek i ekspozycji towarami zgodnie z planem sklepu.
Merchandiserka
Makro Cash&Carry
Bielsko-Biała
2022.11 - 2023.03
- Uzupełnianie i utrzymywanie ekspozycji produktów zgodnie ze standardami marki.
- Kontrola dostępności towaru na półkach i uzupełnianie braków.
- Ustawianie materiałów promocyjnych i oznaczeń cenowych.
- Dbanie o prawidłową prezentację asortymentu i estetykę ekspozycji.
- Regularne odwiedzenie punktów sprzedaży detalicznych oraz sieci lokalnych.
Sprzedawca
Tulipanowe Love Sp. z.o.o.
Bielsko-Biała, Komorowice
2023.03 - 2023.11
- Obsługa klientów i doradztwo w doborze roślin oraz akcesoriów ogrodniczych.
- Pielęgnacja roślin: podlewanie, nawożenie, przycinanie i kontrola stanu zdrowotnego.
- Pakowanie zakupionych roślin i zabezpieczanie ich do transportu.
- Obsługa kasy fiskalnej, rozliczanie sprzedaży i realizacja płatności.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Sadzenie cebulek kwiatowych
Kasjer-sprzedawca
Żabka, Ustronie 4, Czołgistów 1, Bielsko - Biała
Bielsko-Biała
2024.02 - 2025.06
- Obsługa klientów przy kasie zgodnie z obowiązującymi standardami obsługi.
- Uzupełnianie towaru na półkach i dbanie o jego ekspozycję.
- Sprawdzanie cen, terminów ważności oraz oznaczeń promocyjnych produktów.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku kasowym i w strefie sprzedaży.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowy
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Przyjmowanie dostaw i wykładanie towaru na półkach zgodnie z zasadami ekspozycji.
- Prowadzenie inwentaryzacji i kontroli jakości produktów.
- Rzetelne przestrzeganie wszystkich określonych wytycznych i procedur.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
Kierownik sklepu
Żabka, Srebrna 2, Bielsko - Biała
Bielsko-Biała
2025.07 - 2026.11
- Organizowanie codziennej pracy sklepu i nadzorowanie realizacji planów sprzedażowych.
- Zarządzanie zespołem pracowników, ustalanie grafików i bieżących priorytetów.
- Dbanie o poprawne funkcjonowanie sklepu, zgodne ze standardami firmy.
- Rekrutowanie nowych pracowników sklepu.
- Kontrolowanie dostępności i ekspozycji towarów zgodnie z wytycznymi, aby zagwarantować estetykę i funkcjonalność sklepu.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta.
- Nadzorowanie zamówień, dostaw i zapasów.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i budowanie lojalności.
- Kontrolowanie stanów magazynowych, zamówień oraz terminowej ekspozycji towaru.
- Monitorowanie jakości obsługi klienta i reagowanie na reklamacje oraz skargi.
Wykształcenie
Licencjat - Pedagogika, pedagogika szkolna i terapia pedagogiczna
Uniwersytet Bielsko - Bialski
Willowa 2, Bielsko - Biała 2022.10 - 2025.09
Logopedia, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Administracji w Bielsku - Białej
plac Marcina Lutra 7, Bielsko - Biała 2026.10 - obecnie
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Odpowiedzialność
- Zaangażowanie w pracę
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Dobra organizacja pracy
- Doświadczenie w obsłudze klienta
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Hiszpański
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- sport
- taniec
Oś czasu
Logopedia, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Administracji w Bielsku - Białej
2026.10 - obecnie
Kierownik sklepu
Żabka, Srebrna 2, Bielsko - Biała
2025.07 - 2026.11
Kasjer-sprzedawca
Żabka, Ustronie 4, Czołgistów 1, Bielsko - Biała
2024.02 - 2025.06
Sprzedawca
Tulipanowe Love Sp. z.o.o.
2023.03 - 2023.11
Merchandiserka
Makro Cash&Carry
2022.11 - 2023.03
Licencjat - Pedagogika, pedagogika szkolna i terapia pedagogiczna
Uniwersytet Bielsko - Bialski
2022.10 - 2025.09
Wykładanie towaru
Makro Cash&Carry
2022.09 - 2022.09