Aneta Ziółkowska
Warszawa
Profil zawodowy
Jestem osobą sumienną, potrafiącą sprawnie zarządzać swoim czasem i realizować założone cele. Z łatwością nawiązuję współpracę i aktywnie wspieram działania zespołu. Szukam możliwości rozwoju w miejscu, które ceni zaangażowanie i rzetelność.
Podsumowanie
22
22
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Doświadczenie
Ekspert ds. zarządzania zmianą
Provident Polska S.A.
2021.01 - 2025.01
- Zarządzanie zmianami w Departamencie Obsługi Klienta oraz Departamencie Sprzedaży, szczególnie w zakresie technologii biznesowej, produktów i procesów
- Tworzenie planu wdrożenia i odpowiadanie za jego terminową realizację
- Czynne uczestniczenie we wdrażaniu zmian: prowadzenie warsztatów i prezentacji
- Prowadzenie nadzoru nad realizacją zysków i strat płynących z wdrażanych zmian
- Zarządzanie kosztami w ramach ustalonych budżetów
- Identyfikowanie obszarów wymagających optymalizacji oraz rekomendowanie rozwiązań biznesowych
- Weryfikowanie wpływu zmian na organizację i raportowanie wyników do interesariuszy
Kierownik ds. sprzedaży i relacji z klientami
Provident Polska S.A.
2014.01 - 2021.01
- Rozwój sprzedaży na wyznaczonym terenie tj. Płock, Kutno, Włocławek i okolice
- Bezpośrednie wsparcie Doradców Klienta
- Zarządzanie zespołem w zakresie rozwoju, motywowania, szkolenia
- Odpowiedzialność za realizację planu sprzedażowego
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
- I miejsce w rankingu rocznym
- Zwycięzca w programie motywacyjnym „Provident Liga Mistrzów”
Dyrektor Strefy
Deutsche Bank Polska S.A.
Warszawa
2013.01 - 2014.01
- Budowanie i zarządzanie rozproszonymi strukturami sprzedażowymi
- Planowanie i koordynacja działań sprzedażowych
- Inicjowanie działań prowadzących do wzrostu sprzedaży produktów i usług bankowych
- Realizacja założonych celów sprzedażowych
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami MŚP Banku
- Udzielanie wsparcia merytorycznego podległym pracownikom, motywowania oraz promowania najlepszych doświadczeń oraz technik sprzedażowych
- Budowa i rozwój struktury w nowym kanale sprzedażowym
Menedżer Punktu Obsługi Bankowej
Alior Bank S.A.
2012.01 - 2013.01
- Zarządzanie placówką Banku
- Motywowanie i monitorowanie pracy podległych doradców
- Ocena i analiza wyników sprzedaży zespołu
- Dbanie
- Jakość dokumentacji i nadzór nad jakością portfela
- Realizacja zaplanowanego budżetu
- Wdrożenie pracowników do nowej placówki
Kierownik Zespołu Mobilnych Doradców Klienta Biznesowego
Bank BPH S.A.
2008.01 - 2011.01
- Rekrutacja, szkolenia produktowe i sprzedażowe
- Motywowanie i monitorowanie pracy podległych doradców
- Raportowanie wyników sprzedaży
- Coaching w zakresie sprzedaży produktów bankowych i obsługi klienta z MŚP
- Ocena i analiza wyników sprzedaży zespołu
- Realizacja zaplanowanego budżetu.
- Stworznie zespołu na podległym terenie
- Uzyskanie bardzo dobrych wyników sprzedażowych
- Uzyskanie wyróżnienia w Regionie Wschodnim za „ sprzedaż rachunków biznesowych”
Własna Działalność Gospodarcza
2005.01 - 2008.01
- Sprzedaż i budowanie grupy sprzedażowej – rekrutacja, selekcja, adaptacja
- Pozyskiwanie i obsługa klientów
- Tworzenie baz, przygotowywanie raportów sprzedażowych
- Prowadzenie dokumentacji firmy i rozliczeń
- Związana z Ubezpieczeniami i Funduszami (współpraca z Tacoma Polska Sp. z o.o., Protecta Polska Sp. z o.o.)
- I miejsce – Najlepszy Doradca Tacoma Polska w 2006
- Wyróżnienie za debiut w sprzedaży „Aspecta w 2007
- I miejsce - Najlepszy specjalista roku 2005 Tacoma Polska Sp. z o.o.
Doradca Klienta
Tacoma Polska Sp. z o.o.
2003.01 - 2005.01
- Aktywne pozyskiwanie klientów
- Rozwój sprzedaży na podległym terenie
- Prowadzenie prezentacji w firmach
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
- Prowadzenie działań marketingowych wspomagających proces sprzedaży
- I miejsce w 2004 r. - Najlepszy Doradca Tacoma Polska Sp. z o.o.
Wykształcenie
studia II stopnia - Finanse i rachunkowość przedsiębiorstw
Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku
Płock 2012.01 - 2014.01
studia I stopnia - Zarządzanie zasobami ludzkimi
Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku
Płock 2009.01 - 2012.01
w zawodzie - Pracownik Administracyjno-Biurowy
Zespół Szkół Ekonomiczno-Kupieckich w Płocku
Płock 1993.01 - 1997.01
Umiejętności
Profil zawodowy
Menedżer z wieloletnim doświadczeniem w sektorze finansowym, bankowym i sprzedażowym Specjalizuję się w zarządzaniu zmianą, rozwoju sprzedaży oraz budowaniu efektywnych zespołów Posiadam doświadczenie w realizacji strategii biznesowych i wdrażaniu nowych procesów
Kluczowe umiejętności:
- Zarządzanie zespołem sprzedażowym
- Zarządzanie zmianą
- Rozwój sprzedaży
- Negocjacje handlowe
- Budowanie relacji z klientami
- Coaching i szkolenia sprzedażowe
- Analiza wyników i budżetów
- Monitorowanie i analiza ekonomiczna firmy
- Umiejętność budowania i podtrzymywania kontaktów z klientami
- Przeprowadzanie kontroli funkcjonalnych
- Znajomość technik sprzedaży i negocjacji handlowych
- Prowadzenie szkoleń
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Odpowiedzialność
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Samodzielność
- Praca zespołowa
- Zaangażowanie w pracę
Niestandardowe
referencje na życzenie
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Początkujący
A1
Zainteresowania
Dobry film, literatura, rozwój osobisty
- interesuję się kosmetologią estetyczną i zdrowym stylem życia
- lubię aktywnie spędzać czas na rowerze, spacerach czy siłowni
Dodatkowe informacje
- Ukończony kurs: makijaż permanentny brwi, ust, stymulatory tkankowe - mezoterapia igłowa i mikroigłowa.
Oś czasu
Ekspert ds. zarządzania zmianą
Provident Polska S.A.
2021.01 - 2025.01
Kierownik ds. sprzedaży i relacji z klientami
Provident Polska S.A.
2014.01 - 2021.01
Dyrektor Strefy
Deutsche Bank Polska S.A.
2013.01 - 2014.01
Menedżer Punktu Obsługi Bankowej
Alior Bank S.A.
2012.01 - 2013.01
studia II stopnia - Finanse i rachunkowość przedsiębiorstw
Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku
2012.01 - 2014.01
studia I stopnia - Zarządzanie zasobami ludzkimi
Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku
2009.01 - 2012.01
Kierownik Zespołu Mobilnych Doradców Klienta Biznesowego
Bank BPH S.A.
2008.01 - 2011.01
Własna Działalność Gospodarcza
2005.01 - 2008.01
Doradca Klienta
Tacoma Polska Sp. z o.o.
2003.01 - 2005.01
w zawodzie - Pracownik Administracyjno-Biurowy
Zespół Szkół Ekonomiczno-Kupieckich w Płocku
1993.01 - 1997.01