Witold Szczupał
Rejestrator medyczny
Kraków
Profil zawodowy
Doświadczony rejestrator medyczny oraz konsultant z wieloletnią praktyką w telefonicznej obsłudze pacjenta. Wyróżniam się wysoką kulturą osobistą, rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi oraz efektywnym zarządzaniem terminarzem wizyt. Jestem osobą zmotywowaną do pracy, o dużym poczuciu odpowiedzialności za wykonywane obowiązki. Posiadam umiejętność sprawnego przetwarzania informacji oraz wysoką odporność na sytuacje stresujące. Wierzę, że moja łatwość w nawiązywaniu kontaktów z innymi, dobra dykcja i opanowanie będą dodatkowymi atutami na nowym stanowisku pracy.
Podsumowanie
17
17
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Doświadczenie
Rejestrator medyczny / Konsultant
Scanmed
2018.06 - 2026.04
- Telefoniczna rejestracja pacjentów na wizyty oraz badania diagnostyczne
- Obsługa pacjentów (NFZ, wizyty prywatne, abonamenty medyczne)
- Koordynacja terminarza wizyt
- Udzielanie szczegółowych informacji dotyczących poradni specjalistycznych oraz świadczeń lekarza POZ
- Wsparcie pacjentów w wyborze odpowiednich konsultacji i badań
- Przyjmowanie i weryfikacja skierowań
- Obsługa systemów: KS-SOMED, Medidesk, Alfavox
- Dbałość
- Wysoką jakość obsługi pacjenta oraz budowanie pozytywnego wizerunku placówki
- Przestrzeganie procedur oraz standardów obsługi obowiązujących w placówce medycznej
- Rejestracja pacjentów oraz aktualizacja ich danych w systemie medycznym.
- Wspieranie pacjentów w procesie rejestracji i udzielanie pomocy administracyjnej.
- Wprowadzanie danych pacjentów do systemu medycznego z uwzględnieniem zasad ochrony danych osobowych.
Zdalny rejestrator medyczny
Proassist
2017.10 - 2018.01
- Zdalna rejestracja pacjentów na wizyty lekarskie
- Telefoniczna obsługa informacyjna pacjentów
- Wsparcie pacjentów w zakresie wyboru odpowiednich konsultacji
Konsultant ds. Rozwoju Rynku
A-Trybut Polski HR (projekt InPost)
2014.03 - 2017.05
- Doradztwo w zakresie usług
- Prowadzenie rozmów sprzedażowych
- Pozyskiwanie klientów i budowanie relacji
- Realizacja celów sprzedażowych
Sprzedawca
Mega
2013.09 - 2013.12
- Obsługa klientów i sprzedaż
- Obsługa kasy fiskalnej i komputera
- Wystawianie ofert online
Sprzedawca
Kompleks
2009.01 - 2013.01
- Obsługa klientów i sprzedaż
- Prowadzenie dokumentacji
- Obsługa kasy fiskalnej
Wykształcenie
magister inżynier - ogrodnictwa
Akademia Rolnicza w Krakowie
Kraków 2000.01 - 2005.01
Umiejętności
- Obsługa pacjenta
- Wysokie poczucie odpowiedzialności
- Zaangażowanie w pełnione obowiązki
- Obsługa telefoniczna i mailowa pacjentów
- Wysoka kultura osobista
- Rejestracja medyczna
- Medidesk
- Alfavox
- KS-SOMED
- MS Office
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Rosyjski
Podstawowy
A2
Certyfikaty i szkolenia
- Techniki radzenia sobie w sytuacjach trudnych, 2019
- Kompetencje społeczne w kontakcie z pacjentem, 2019
- Komunikacja z pacjentem z zaburzeniami psychicznymi, 2018
- Profesjonalna obsługa trudnego pacjenta
- Bezpieczeństwo informacji i ochrona danych osobowych w Placówce medycznej
- Szkolenie sprzedażowe z obsługą kasy fiskalnej
- Obsługa OpenOffice
Oś czasu
Rejestrator medyczny / Konsultant
Scanmed
2018.06 - 2026.04
Zdalny rejestrator medyczny
Proassist
2017.10 - 2018.01
Konsultant ds. Rozwoju Rynku
A-Trybut Polski HR (projekt InPost)
2014.03 - 2017.05
Sprzedawca
Mega
2013.09 - 2013.12
Sprzedawca
Kompleks
2009.01 - 2013.01
magister inżynier - ogrodnictwa
Akademia Rolnicza w Krakowie
2000.01 - 2005.01