Bożena Grodzicka
Lider Administracji Serwisu
Gliwice
Profil zawodowy
Wykształcenie: Technik Ekonomista
Podsumowanie
2026
2026
years of professional experience
1
1
Certification
Doświadczenie
Team Lider Administracji Serwisu
Exorigo-Upos S.A.
Gliwice
2017.11 - 2025.12
- Zarządzanie zespołem 8 osobowym pod kątem kadrowym i administracyjnym
- Zarzadzanie budżetem zespołu
- Tworzenie grafików pracy, zarządzanie urlopami
- Prowadzenia rozmów oceniających kompetencje w zespole SOP
- Delegowanie zadań w sposób sprawny i efektywny.
- Nadzorowanie i monitorowanie zadań
- Zachowanie terminowości i poprawności rozliczania usług
- Wdrażanie zmian w zespole, eliminacja marnotrawstw
- Ocenianie wydajności zespołu
- Wprowadzanie optymalizacji procesów i pracy zespołu
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych i interpersonalnych w zespole, aby zapewnić efektywną współpracę.
- Wspieranie zespołu i wyznaczanie kierunku działania
- Utrzymywanie kontaktu z US i Departamentem Ministerstwa finansów
Starszy Specjalista ds. rozliczeń
Exorigo-Upos S.A.
Gliwice
2006.11 - 2017.11
- Rozliczanie usług serwisowych wykonanych u klienta
- Wystawianie faktur w programie COMARH CDN; Symfonia
- Tworzenie pism do Urzędów Skarbowych
- Organizowanie szkoleń dla serwisu, aktualizowanie uprawnień
- Terminowa realizacja zamówień klienta
- Precyzyjne wprowadzanie danych do systemów komputerowych, dbając o ich zgodność i aktualność.
- Rzetelne przygotowywanie, opracowywanie i archiwizowanie dokumentacji zgodnie z wewnętrznymi procedurami.
- Wdrażanie nowych członków zespołu poprzez prowadzenie szkoleń i udzielanie wsparcia merytorycznego.
Pracownik biura nieruchomosci
Matrix
Knurów
2002.03 - 2004.01
- Odpowiadanie na pytania i komunikowanie się z klientami
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi klienta.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Rzetelne i dokładne wykonywanie codziennych obowiązków.
- Przygotowywanie umów i dokumentacji
- Archiwizacja dokumentów
- Tworzenie i pilnowanie grafiku spotkań
Euromax
Knurów
- Realizacja zamówień
- Sprzedaż materiałów stolarskich
- Wystawianie faktur w programie Subiekt 4
Sprzedawca
Idea
Gliwice
- Przedstawianie i przygotowanie ofert dla klienta
- Podpisywanie umów z klientami
- Weryfikacja poprawności danych
- Wysyłanie dokumentów do centrali
- Wystawianie faktur
Sprzedawca
Euromax
Knurów
- Sprzedaż materiałów stolarskich
- Wystawianie faktur
- Realizacja zamówień
Certyfikacja
- Szkolenie komputerowe ICT nr certyfikatu : RPSL.11.04.03-24-0A94/20 Podwyższenie kompetencji w obszarze ICT
- ECCC - Kompetencje Cyfrowe - DigComp
moduł: DC M1 Informacja i obsługa danych
moduł: DC M2 Komunikacja i współpraca
moduł: DC M3 Tworzenie treści komputerowych
moduł: DC M4 Bezpieczeństwo
moduł: DC M5 Rozwiazywanie problemów
- lean GREEN BELT nr certyfikatu : LGB/22/3781 Optymalizacja procesów/ eliminacja marnotrawstw
- ITL Optymalizacja procesów
- Szkolenia wewnętrzne - III moduły
I - Udzielanie informacji zwrotnej pracownikowi
II - Rozmowa rozwijająca pracownika
III - Docenianie pracownika
Znajomość programów
- Oficce356
- Symfonia
- Comarh CDN
- Subiekt 4
- Systemy zewnętrzne klientów
Oś czasu
Team Lider Administracji Serwisu
Exorigo-Upos S.A.
2017.11 - 2025.12
Starszy Specjalista ds. rozliczeń
Exorigo-Upos S.A.
2006.11 - 2017.11
Pracownik biura nieruchomosci
Matrix
2002.03 - 2004.01
Euromax
Sprzedawca
Idea
Sprzedawca
Euromax