Dominika Straś-Ivanov
Bukowno
Profil zawodowy
Technik Farmacji z kilkuletnim doświadczeniem w branży farmaceutycznej oraz doświadczeniem w pracy z dokumentacją, systemami i procesami operacyjnymi. Posiadam doświadczenie w obszarze produktów farmaceutycznych i dermokosmetycznych, kontroli dokumentacji oraz pracy zgodnie z obowiązującymi procedurami.
W obecnej pracy rozwijam umiejętności analityczne, organizacyjne i komunikacyjne, zajmując się obsługą i dokumentowaniem zgłoszeń, weryfikacją informacji oraz współpracą z innymi zespołami. Jestem osobą dokładną, samodzielną i dobrze zorganizowaną, otwartą na rozwój w obszarze rejestracji i dokumentacji produktów nieleczniczych.
Podsumowanie
4
4
Languages
4
4
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Doświadczenie
Event Handling
Marnay Sp. z o.o.
Katowice
2022.10 - obecnie
• Samodzielne przyjmowanie, analiza i przetwarzanie zgłoszeń klientów biznesowych w systemie monitorowania
• Prowadzenie i dokumentowanie zgłoszeń w systemie ticketowym BMC Remedy
• Aktywne pozyskiwanie i weryfikacja informacji niezbędnych do rozwiązania zgłoszeń
• Analiza problemów oraz formułowanie i dokumentowanie diagnozy
• Monitorowanie statusu realizacji zgłoszeń oraz współpraca z dostawcami i innymi zespołami
• Współpraca z zespołami 2nd level przy bardziej złożonych problemach
• Współpraca z osobami odpowiedzialnymi za kontrolę realizacji usług w przypadku poważnych awarii
• Wsparcie w szkoleniu nowych współpracowników
Technik Farmacji /Dermokonsultantka
Apteka Ziko
Olkusz
2021.06 - 2021.09
• Doradztwo w zakresie stosowania produktów farmaceutycznych
• Obsługa punktu dermokosmetycznego oraz dobór odpowiednich produktów do potrzeb klienta
• Udzielanie fachowych informacji dotyczących produktów
• Wykonywanie leków recepturowych zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Kontrola prawidłowego obiegu dokumentacji związanej z rozliczeniem z NFZ
• Praca zgodnie z procedurami oraz dbałość o prawidłowość realizowanych procesów
Technik Farmacji Stażysta
Apteka Ziko
Olkusz
2017.04 - 2021.05
• Obsługa pacjentów i realizacja recept
• Przyjmowanie dostaw i weryfikacja zgodności zamówień
• Kontrola terminów ważności produktów
• Wsparcie w realizacji celów sprzedażowych
• Nadzór nad pracą techników stażystów
• Udział w szkoleniach farmaceutycznych i dermokosmetycznych
Technik Farmacji Stażysta
Apteka Witaminka
Bukowno
2016.11 - 2017.02
• Obsługa pacjentów i realizacja recept
• Przyjmowanie i weryfikacja dostaw
• Kontrola terminów ważności produktów
Wykształcenie
Medyczna Szkoła Policealna
Katowice 2014.09 - 2016.06
IV LO im. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego
2011.09 - 2014.04
Umiejętności
Praca z dokumentacją i procedurami
Weryfikacja i analiza informacji
Dobra organizacja pracy i dokładność
Samodzielne rozwiązywanie problemów
Skuteczna komunikacja i współpraca zespołowa
Monitorowanie procesów i raportowanie
Praca z MS Office 365
Obsługa systemów ticketowych – BMC Remedy
Umiejętność szybkiego przystosowania się do zmian
Doświadczenie w obszarze farmacji i dermokosmetyków
JĘZYKI OBCE
Polski
Język ojczysty
Rosyjski
Zaawansowany
C1
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Niemiecki
Początkujący
A1
Data urodzenia
01.10.1995
Oś czasu
Event Handling
Marnay Sp. z o.o.
2022.10 - obecnie
Technik Farmacji /Dermokonsultantka
Apteka Ziko
2021.06 - 2021.09
Technik Farmacji Stażysta
Apteka Ziko
2017.04 - 2021.05
Technik Farmacji Stażysta
Apteka Witaminka
2016.11 - 2017.02
Medyczna Szkoła Policealna
2014.09 - 2016.06
IV LO im. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego
2011.09 - 2014.04