Fátima Cristina Costa santos
Resumo do currículo
Profissional organizada e com vasta experiência no atendimento ao cliente e na gestão de reclamações. Com conhecimento em técnicas de vendas e organização do espaço de trabalho. Proativa e dedicada ao cumprimento de metas estabelecidas.
Visão geral
16
16
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Empregada de balcão
Restaurante petisqueira S João
Requião vila nova Famalicão , Portugal
2025.08 - 2025.08
- Cumprimento de políticas e normas de saúde e segurança alimentar, de maneira a assegurar a qualidade dos alimentos.
- Cumprimento de padrões de higiene pessoal, para garantir a saúde e segurança dos clientes.
- Participação na recolha de dados, nos registos de pedidos e vendas, de maneira a garantir a precisão da informação.
- Contribuição para um atendimento de alta qualidade e eficaz, mesmo em situações muito movimentadas.
- Colaboração com colegas de equipa, para manter a eficiência laboral e um ambiente de trabalho harmonioso.
Empregado de limpeza
Limpeza
Requião vila nova Famalicão , Portugal
2025.06 - 2025.07
- Execução de tarefas de limpeza em eventos, de modo a assegurar qualidade no serviço.
- Limpeza regular de áreas comuns para manter os espaços organizados, higiénicos e acolhedores.
- Limpeza profunda de áreas críticas para garantir uma higiene adequada e eliminar sujidade acumulada.
- Desinfeção de superfícies de contacto como maçanetas, corrimãos e interruptores com produtos adequados.
- Cumprimento de padrões de higiene e segurança, para garantir a conformidade com regulamentos e manter os ambientes seguros e saudáveis.
Consultora imobiliária
AS Trofa
Trofa, Portugal
2024.11 - 2025.02
- Assistência na preparação de contratos de compra e arrendamento, com garantia do cumprimento legal.
- Assistência na avaliação de propriedades para garantir uma venda justa e competitiva no mercado.
- Pesquisa de mercado imobiliário para identificar tendências e definir preços competitivos de venda ou arrendamento.
- Coordenação eficiente de todas as fases dos processos imobiliários, desde a identificação de oportunidades até a conclusão das transações.
Jogo de contraste
Dobradeira
S. Mamede de negrelos , Portugal
2012.07 - 2023.10
- Participação em dinâmicas de grupo e iniciativas da empresa para os funcionários, para fortalecer o espírito de equipa, assim como o desenvolvimento pessoal e profissional da mesma.
- Limpeza de mobiliário, como remoção de pó e manchas, para manter a aparência e conservação.
- Limpeza regular de áreas comuns para manter os espaços organizados, higiénicos e acolhedores.
- Lavagem e desinfeção de cozinhas, de maneira a garantir higiene alimentar e evitar contaminações.
Café snack bar
Café brother pão quente
Vilarinho santo tirso, Portugal
2009.11 - 2010.03
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.
- Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação académica
9 ano - Ciclo
Escola básica integrada de são Martinho do campo
S. Martinho do campo 2001.09 - 2007.06
Competências
- Empatia e atenção no atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz com clientes
- Precisão na gestão de caixa
- Capacidade para receber e registar pedidos com precisão
Idiomas
Português
Proficiente
C2
Cronologia
Empregada de balcão
Restaurante petisqueira S João
2025.08 - 2025.08
Empregado de limpeza
Limpeza
2025.06 - 2025.07
Consultora imobiliária
AS Trofa
2024.11 - 2025.02
Jogo de contraste
Dobradeira
2012.07 - 2023.10
Café snack bar
Café brother pão quente
2009.11 - 2010.03
9 ano - Ciclo
Escola básica integrada de são Martinho do campo
2001.09 - 2007.06