- Nieruchomości
- Internet
- Gastronomia
- Literatura popularno-naukowa
- Sporty zimowe
- Motoryzacja
Iwona Dobrowolska
Bielsko-Biała
Profil zawodowy
Z łatwością nawiązuję kontakt z klientami, dbając o ich satysfakcję i sprawny przebieg obsługi. Moją mocną stroną jest szybkie reagowanie na potrzeby klientów i skuteczne rozwiązywanie ich problemów. Poszukuję pracy, w której mogę rozwijać swoje umiejętności i zdobywać nowe doświadczenie zawodowe. Posiadam Mam doświadczenie w opiece nad osobami wymagającymi wsparcia w codziennym funkcjonowaniu, zapewniając podopiecznym komfort i bezpieczeństwo. Jestem osobą cierpliwą, empatyczną i odpowiedzialną. Moim celem jest zapewnienie najwyższej jakości opieki dla podopiecznych. Jestem osobą sumienną i zawsze dbam o porządek. Lubię pracę, w której mogę dbać o czystość i dobrą atmosferę. Szukam nowych możliwości, by rozwijać się zawodowo i świadczyć usługi najwyższej jakości.
Podsumowanie
2
2
Languages
39
39
years of professional experience
Doświadczenie
Kasjer/ Sprzedawca
Żabka
BIELSKO-BIAŁA
2018.01 - 2026.07
- Obsługa kasy fiskalnej i procesowanie transakcji sprzedaży.
- Udzielanie informacji klientom o produktach i promocjach.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy i w sklepie.
- Przyjmowanie i rozkładanie towaru na półkach.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków.
- Wspieranie klientów w procesie reklamacji i zwrotów.
- Realizowanie celów sprzedażowych i dbanie o satysfakcję klientów.
- Przyjmowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych oraz rozliczanie kasy.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Przyjmowanie dostaw i wykładanie towaru na półkach zgodnie z zasadami ekspozycji.
Przedstawiciel handlowy
Iglotex
BIELSKO-BIAŁA
2016.01 - 2017.09
- Udzielanie informacji klientom o produktach i promocjach.
- Przyjmowanie i układanie towaru na półkach.
- Dbanie o porządek w miejscu pracy i na stanowisku.
- Współpraca z zespołem w celu osiągania celów sprzedażowych.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami w celu ich satysfakcji.
- Oznaczanie towarów etykietami cenowymi i dbanie o zgodność cen z systemem sprzedaży.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
Przedstawiciel handlowy
Kramel
BIELSKO-BIAŁA
2012.02 - 2016.10
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z istniejącymi.
- Przygotowywanie ofert handlowych dostosowanych do potrzeb klientów.
- Monitorowanie rynku i analiza działań konkurencji.
- Realizacja planów sprzedażowych i osiąganie wyznaczonych celów.
- Współpraca z innymi działami w celu realizacji zamówień.
- Przygotowywanie raportów sprzedażowych oraz analiz wyników.
kierowca/ przedstawiciel handlowy
PRO-MEDIA Dystrybucja Polska
Bielsko-Biała
2011.01 - 2012.01
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z istniejącymi.
- Przygotowywanie ofert handlowych dostosowanych do potrzeb klientów.
- Realizacja planów sprzedażowych i osiąganie wyznaczonych celów.
- Nawiązywanie współpracy z nowymi klientami.
- Udzielanie wsparcia posprzedażowego oraz rozwiązywanie problemów klientów.
Prace dorywcze
Różni pracodawcy
1999.04 - 2011.11
- Prace dorywcze w charakterze opiekunki dzieci, sprzątanie domów i biur, obsługa klienta podczas imprez zorganizowanych.
kelnerka/ obsługa klienta
Mimoza
Bielsko-Biała
1997.01 - 1999.01
- Przyjmowanie zamówień i doradzanie w wyborze dań i napojów.
- Serwowanie potraw i napojów zgodnie z ustalonym standardem.
- Utrzymywanie czystości i porządku w miejscu pracy.
- Obsługa kasy fiskalnej i rozliczanie transakcji.
- Współpraca z zespołem kuchennym w celu efektywnej obsługi.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości w sposób profesjonalny.
- Monitorowanie zapasów i zgłaszanie potrzeb do uzupełnienia.
- Obsługa gości w restauracji, zapewniając wysoką jakość usług.
kierowca/ przedstawiciel handlowy
ŚWIEŻKO
Hałcnów
1996.01 - 1997.01
- Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z istniejącymi klientami.
- Przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych dostosowanych do potrzeb klientów.
- Realizacja planów sprzedażowych oraz osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych.
- Udział w negocjacjach handlowych oraz finalizowanie umów z klientami.
- Analiza rynku i monitorowanie działań konkurencji w zakresie sprzedaży.
kierownik/sprzedawca
PPHU IW-MAR
Bielsko-Biała
1994.01 - 1996.01
- Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z istniejącymi klientami.
- Przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych dostosowanych do potrzeb klientów.
- Zarządzanie zespołem w celu osiągnięcia wyznaczonych celów operacyjnych.
- Planowanie i koordynowanie działań projektowych w zgodzie z harmonogramem.
- Monitorowanie wyników pracy oraz wprowadzanie usprawnień procesów.
sprzedawca
Malinka
Bielsko-Biała
1990.01 - 1994.01
- Obsługa klientów i doradztwo w wyborze produktów.
- Utrzymywanie porządku i estetyki w miejscu sprzedaży.
- Realizacja transakcji przy użyciu kasy fiskalnej.
- Przyjmowanie i kontrolowanie dostaw towarów.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zamawianie brakujących produktów.
- Wdrażanie promocji i ofert specjalnych w sklepie.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami.
krawcowa
PPHU
Bielsko-Biała
1988.01 - 1990.01
- Szycie odzieży zgodnie z technicznymi wymaganiami projektów.
- Wykonywanie pomiarów i przygotowywanie wykrojów na podstawie specyfikacji.
- Utrzymanie porządku w miejscu pracy i dbanie o narzędzia.
- Wykorzystywanie różnych technik szycia i materiałów w projektach.
- Przeprowadzanie poprawek i dostosowań do odzieży dla klientów.
- Uczestnictwo w procesach kreatywnych przy tworzeniu nowych kolekcji.
- Obsługa sprzętu i akcesoriów krawieckich.
Wykształcenie
Zespół Szkół Gastronomicznych i Handlowych -
Zespół Szkół Gastronomicznych i Handlowych w Bielsku-Białej
Bielsko-BiałaSzkoła Podstawowa nr 21 im. Jana Brzechwy -
Szkoła Podstawowa nr 21 im. Jana Brzechwy w Bielsku-Białej
Bielsko-BiałaUmiejętności
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Umiejętność szybkiego uczenia się
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Dokładność i obowiązkowość
- Wysoka kultura osobista
Zainteresowania
Niestandardowe
- Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r.
- Ochronie Danych Osobowych, Dz.U. z 2002 r., poz 101, nr 926)
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Rosyjski
Początkujący
A1
Oś czasu
Kasjer/ Sprzedawca
Żabka
2018.01 - 2026.07
Przedstawiciel handlowy
Iglotex
2016.01 - 2017.09
Przedstawiciel handlowy
Kramel
2012.02 - 2016.10
kierowca/ przedstawiciel handlowy
PRO-MEDIA Dystrybucja Polska
2011.01 - 2012.01
Prace dorywcze
Różni pracodawcy
1999.04 - 2011.11
kelnerka/ obsługa klienta
Mimoza
1997.01 - 1999.01
kierowca/ przedstawiciel handlowy
ŚWIEŻKO
1996.01 - 1997.01
kierownik/sprzedawca
PPHU IW-MAR
1994.01 - 1996.01
sprzedawca
Malinka
1990.01 - 1994.01
krawcowa
PPHU
1988.01 - 1990.01
Zespół Szkół Gastronomicznych i Handlowych -
Zespół Szkół Gastronomicznych i Handlowych w Bielsku-Białej
Szkoła Podstawowa nr 21 im. Jana Brzechwy -
Szkoła Podstawowa nr 21 im. Jana Brzechwy w Bielsku-Białej