Overview
Work History
Education
Skills
Programs
Traits
Consent
Activities
Timeline
Generic
JADWIGA ORŁOWSKA

JADWIGA ORŁOWSKA

Kraków,

Overview

12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
2
2
Languages

Work History

Moderator Treści

Genpact, Google
10.2023 - 01.2025


  • Przegląd i ocena treści przesyłanych przez użytkowników zgodnie z wytycznymi YouTube.
  • Egzekwowanie polityk platformy w celu utrzymania bezpieczeństwa na platformie.
  • Identyfikacja i oznaczanie treści naruszających regulacje.
  • Monitorowanie zmian w politykach i dostosowywanie praktyk moderacyjnych.

Customer Success Specialist

Booksy International Sp. z o.o.
06.2022 - 05.2023
  • Company Overview: (praca zdalna)
  • Obsługa klienta (infolinia, czat, mail) - udzielenie odpowiedzi na pytania klientów, rozwiązywanie problemów oraz udzielanie pomocy technicznej dotyczącej aplikacji
  • Zarządzanie relacjami z klientami - utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem
  • Analiza danych - aby umożliwić zrozumienie jak klienci korzystają z produktów i usług firmy
  • Identyfikowanie trendów, które pomogą firmie w dostosowaniu swojej oferty do potrzeb klientów
  • Wsparcie sprzedaży - pomoc w sprzedaży produktów i usług firmy, poprzez zachęcanie klientów do korzystania z dodatkowych funkcji aplikacji, a także poprzez rekomendowanie produktów i usług
  • (praca zdalna)

Starszy specjalista ds. wsparcia klienta

OLX Group
03.2019 - 04.2022
  • Company Overview: Obido, Kraków
  • Kompleksowa obsługa i wsparcie klienta w poszukiwaniu nieruchomości na platformie obido.pl
  • Stały kontakt mailowy i telefoniczny z klientem, przesyłanie ofert nieruchomości dopasowanych do oczekiwań i wytycznych podanych w profilu użytkownika
  • Umawianie spotkań z ekspertem finansowym - pomoc w kontakcie z pracownikami biur sprzedaży firm deweloperskich
  • Obido, Kraków

Wsparcie produkcji eventowej/koordynator

Wydawnictwo EMG Ewa Mańkowska-Grin
10.2012 - 10.2021
  • Company Overview: Wrocław
  • Podczas Międzynarodowego Festiwalu Kryminału oraz Festiwalu Bruno Schulza
  • Opieka nad gośćmi i organizacja wydarzeń festiwalowych
  • Nadzór nad flotą kierowców
  • Praca dorywcza, dwa razy do roku
  • Wrocław

Education

Średnie -

XX Liceum Ogólnokształcące im. Leopolda Staffa
09.2012 - 05.2016

Skills

kreatywność

Programs

  • Canva
  • DaVinci Resolve

Traits

  • Empatia
  • Komunikatywność
  • Ambitność
  • Cierpliwość

Consent

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych.

Activities

Współtworzenie grupy improwizacji teatralnej 'Wyjdzie w Praniu', 10/01/21, present, Kraków, Polska, organizacja występów grupy, marketing, tworzenie opisów na social media, pozyskiwanie nowych lokali na występy, zarządzanie social mediami, tworzenie grafik promocyjnych, występy przed publicznością

Timeline

Moderator Treści

Genpact, Google
10.2023 - 01.2025

Customer Success Specialist

Booksy International Sp. z o.o.
06.2022 - 05.2023

Starszy specjalista ds. wsparcia klienta

OLX Group
03.2019 - 04.2022

Wsparcie produkcji eventowej/koordynator

Wydawnictwo EMG Ewa Mańkowska-Grin
10.2012 - 10.2021

Średnie -

XX Liceum Ogólnokształcące im. Leopolda Staffa
09.2012 - 05.2016

Similar Profiles

CREATE PROFILE
JADWIGA ORŁOWSKA