Jakub Mielczarek
Profil zawodowy
Specjalista ds. nieruchomości i obsługi klienta z doświadczeniem w przygotowywaniu dokumentacji, obsłudze najmu oraz współpracy z klientami indywidualnymi. Sprawnie organizuję procesy administracyjne, dbam o poprawność dokumentów i efektywną komunikację. Posiadam doświadczenie w pracy z bazami danych oraz wsparciu sprzedaży i promocji ofert nieruchomości.
Podsumowanie
4
4
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification
Doświadczenie
Pomoc Administracyjna ds. realizacji projektu
Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego
Łódź
2025.02 - obecnie
- Organizowanie i archiwizowanie dokumentacji biurowej zgodnie z obowiązującymi normami.
- Digitalizacja dokumentów
- Tworzenie, aktualizacja, uzupełnienie bazy danych SIG
- Praca w porgramie geoinformacyjnym QGIS
Konsultant ds. obsługi klienta
T-Mobile Polska S.A
Łódź
2024.06 - 2025.02
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych, odpowiadanie na pytania dotyczące usług i produktów.
- Proaktywne doradztwo w zakresie dostępnych ofert i usług telekomunikacyjnych
- Obsługa klientów w kanałach telefonicznych i mailowych, skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń i problemów”
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich efektywne rozwiązywanie.
Asystent ds. Najmu i Obsługi Klienta
CUBE SPACE
Łódź
2023.12 - 2024.07
- Opracowywanie strategii marketingowych i aktywna promocja na rynku mieszkaniowym
- Doradztwo handlowe nakierowane na sprzedaż bezpośrednią
- Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów (najemców oraz właścicieli nieruchomości)
- Wsparcie procesu sprzedaży i przygotowania ofert
Stażysta
IMPRO nieruchomości || Staż
Łódź
2023.05 - 2023.08
- Konfigurowanie i administrowanie danymi dotyczącymi umów najmu
- Opracowywanie i publikowanie profesjonalnych ogłoszeń wynajmu nieruchomości, zapewniając atrakcyjną prezentację oferty
- Pełnienie roli przedstawiciela właściciela nieruchomości podczas prezentacji mieszkań potencjalnym najemcom, a także zawieranie i finalizacja umów najmu, zgodnie z ustaleniami.
Stażysta
Gmina Rząśnia Referat inwestycji i rozwoju
Rząśnia
2021.08 - 2022.01
- Udział w analizie i przygotowaniu dokumentów dotyczących przetargów
- Sporządzanie wniosków dotyczących zrealizowania zadania inwestycyjnego
- Pomoc w przygotowywaniu dokumentacji aplikacyjnej na potrzeby pozyskiwania funduszy zewnętrznych na projekty rozwojowe.
- Analiza dokumentacji dotyczącej planów inwestycyjnych i rozwojowych gminy.
- Udzielanie wsparcia administracyjnego przy realizacji różnorodnych zadań związanych z inwestycjami i rozwojem gminy.
Wykształcenie
Magister - Inwestycje i nieruchomości
Uniwersytet Łódzki, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny
Łódź 2022.10 - 2024.09
Licencjat - Gospodarka Przestrzenna
Uniwersytet Łódzki, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny
Łódź 2019.10 - 2024.07
Technik budownictwa -
Zespół Szkół im. Marii Skłodowskiej-Curie w Działoszynie
Działoszyn 2015.09 - 2019.06
Umiejętności
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Obsługa klienta B2C
- Organizacja procesu najmu
- Przygotowywanie dokumentacji najmu
- Praca z bazami danych / CRM
- Koordynacja spotkań i prezentacji
- Obsługa zapytań klientów
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Certyfikacja
Certyfikaty (branżowe):
- Certyfikat ECDL – zaawansowane arkusze kalkulacyjne
- Power BI
- Certyfikat IVC Analytics
Techniczne (dodatkowe):
- AutoCAD / ArchiCAD
- Kosztorysowanie
Zainteresowania
- Sporty siłowe, boks
- Rozwój osobisty
- Koncerty oraz festiwale
Oś czasu
Pomoc Administracyjna ds. realizacji projektu
Urząd Marszałkowski Województwa Łódzkiego
2025.02 - obecnie
Konsultant ds. obsługi klienta
T-Mobile Polska S.A
2024.06 - 2025.02
Asystent ds. Najmu i Obsługi Klienta
CUBE SPACE
2023.12 - 2024.07
Stażysta
IMPRO nieruchomości || Staż
2023.05 - 2023.08
Magister - Inwestycje i nieruchomości
Uniwersytet Łódzki, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny
2022.10 - 2024.09
Stażysta
Gmina Rząśnia Referat inwestycji i rozwoju
2021.08 - 2022.01
Licencjat - Gospodarka Przestrzenna
Uniwersytet Łódzki, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny
2019.10 - 2024.07
Technik budownictwa -
Zespół Szkół im. Marii Skłodowskiej-Curie w Działoszynie
2015.09 - 2019.06