Joanna Nowak
Wilczkowice,Malopolskie
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania. Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i potrafiącą skutecznie komunikować się z zespołem. Cechuje mnie otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki.
Podsumowanie
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Doświadczenie
Pracownik sklepu
Lidl
Kraków
2018.09 - obecnie
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgłaszanych przez klientów.
- Praca na sklepie
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków.
- Udzielanie wsparcia zespołowi w codziennych obowiązkach.
- Skuteczne rozwiązywanie problemów klientów oraz zarządzanie sytuacjami trudnymi w sposób spokojny i profesjonalny.
- Realizowanie reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Wystawianie faktur VAT.
- Rozwiązywanie reklamacji i problemów zgłaszanych przez klientów w sposób uprzejmy i efektywny.
- Stanowisko instruktora, czyli szkolenie nowego pracownika
- Stanowisko Asystenta Zmiany
- Stanowisko Buddiego
Pracownik produkcji
Awex
Maslomiąca
2008.01 - 2018.09
- Współpraca z zespołem w celu osiągnięcia celów produkcyjnych.
- Przestrzeganie harmonogramów produkcji i terminów realizacji zleceń.
- Montaż, pakowanie lub składanie elementów zgodnie z wytycznymi technologicznymi.
- tworzenie instrukcji montażowych
- Tworzenie bilansu zamówionych lamp
- Obsługa narzędzi ręcznych i elektrycznych.
- Montaż i składanie komponentów.
Wykształcenie
XXIV Liceum Ogólnoksztalcące
2003.09 - 2007.04
Umiejętności
- Umiejętność szybkiego uczenia się
- Wysoka kultura osobista
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Umiejętność pracy pod presją
- Otwartość na kontakt z klientami
- Dokładność
- Doskonała organizacja pracy
- Książeczka sanepidowska
- Komunikatywność
- Elastyczność
- Uprzejmość
- Dbałość o porządek
- Praca zespołowa
Języki obce
polski
Język ojczysty
Angielski
Podstawowy
A2
Certyfikacja
- 10/2010 Kurs Księgowości z elementami kadr i plac. Krakowskie Centrum Biznesu Sp. Z o. o.
Oś czasu
Pracownik sklepu
Lidl
2018.09 - obecnie
Pracownik produkcji
Awex
2008.01 - 2018.09
XXIV Liceum Ogólnoksztalcące
2003.09 - 2007.04