Julia Skóra
Kraków
Profil zawodowy
Dobrze odnajduję się w pracy z ludźmi i lubię kontakt z klientem. Mam doświadczenie w sprzedaży i wiem, jak ważne jest indywidualne podejście - staram się, aby każdy klient wyszedł zadowolony i chciał wrócić. Motywuje mnie rozwój, zdobywanie nowych umiejętności i widoczny efekt pracy. Jestem osobą zaangażowaną, dokładną i odpowiedzialną - lubię mieć wpływ na to, co robię i stale się w tym rozwijać.
Podsumowanie
4
4
years of post-secondary education
Doświadczenie
Sprzedawca
Mimi Smoke N Vape
2025.06 - obecnie
- Obsługa klientów w sklepie i doradztwo w zakresie produktów, dostosowane do potrzeb klienta.
- Przyjmowanie towaru i kontrola jego jakości oraz terminów ważności.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków do przełożonych.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami dla zwiększenia sprzedaży.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów oraz sprawdzanie zgodności zamówienia z dokumentacją jak i fizycznie.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Prowadzenie inwentaryzacji i kontroli jakości produktów.
- Wystawianie faktur VAT.
- Obsługa systemu ILUO.
- Prowadzenie szkoleń nowych pracowników i wdrażanie ich w system firmy.
- Sporządzanie raportów i przekazywanie informacji do kierownictwa.
- Rozwiązywanie reklamacji i problemów zgłaszanych przez klientów w sposób uprzejmy i efektywny.
- Systematyczne dążenie do osiągania założonych celów sprzedażowych.
- Monitorowanie rynku i konkurencji.
Sprzedawca
Lody Mili
2023.06 - 2023.09
- Utrzymanie porządku i estetyki w strefie sprzedaży.
- Obsługa systemu kasowego i realizacja transakcji płatniczych.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy i dbanie o ich satysfakcję.
- Przygotowywanie i serwowanie potraw zgodnie z obowiązującymi standardami jakości.
- Przestrzeganie zasad BHP oraz sanitarnych w miejscu pracy.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy, zapewniając czystość naczyń, blatów oraz innych powierzchni roboczych.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w kontakcie z klientami, dbając o ich komfort i reagując na wszelkie sugestie i prośby.
- Obsługiwanie urządzeń gastronomicznych w sposób zgodny z instrukcją obsługi i normami bezpieczeństwa.
- Przygotowywanie potraw zgodnie z ustalonymi recepturami i standardami lokalu.
Wykształcenie
Średni -
I Liceum Ogólnokształcące im. Tadeusza Kościuszki w Myślenicacach
2021.09 - 2025.04
Kosmetologia
Krakowska Wyższa Szkoła Promocji Zdrowia
Posiadam Status Studenta
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Obsługa systemu ILUO
- Tworzenie i rozliczanie faktur
- Znajomość standardów obsługi klienta
- Doświadczenie w sprzedaży
- Łatwość nawiązywania kontaktów, budowanie relacji z klientem jak i z pracownikami firmy
- Pozytywne nastawienie i entuzjazm
- Profesjonalna obsługa klienta
- Znajomość technik sprzedaży
- Realizacja celów sprzedażowych
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Praca pod presją czasu
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Sprzedaż, marketing i rozwój osobisty - interesuje mnie, co wpływa na decyzje klientów i jak budować dobre doświadczenie zawodowe
- Aktywny tryb życia: siłownia, bieganie, sport
Oś czasu
Sprzedawca
Mimi Smoke N Vape
2025.06 - obecnie
Sprzedawca
Lody Mili
2023.06 - 2023.09
Średni -
I Liceum Ogólnokształcące im. Tadeusza Kościuszki w Myślenicacach
2021.09 - 2025.04
Kosmetologia
Krakowska Wyższa Szkoła Promocji Zdrowia
Posiadam Status Studenta