Julia Blokowska
Specjalista ds. Kontroli Jakości
Gdynia
Profil zawodowy
Jestem osobą pełną entuzjazmu i profesjonalizmu, silnym poczuciu obowiązku, zawsze gotową do podejmowania nowych wyzwań. Szybko się uczę i posiadam doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność rozwiązywania problemów. Jestem osobą uczciwą, która dobrze radzi sobie pod presją, aby dotrzymać terminów i zapewnić klientom usługi najwyższej jakości. Dobrze współpracuję w zespole, ale równie dobrze radzę sobie pracując samodzielnie. Przez lata zdobyłam duże doświadczenie w swojej dziedzinie i mogę wnieść cenny wkład w działalność każdego przyszłego pracodawcy.
Podsumowanie
5
5
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Doświadczenie
Specjalista ds. Kontroli Paliw i Chemikaliów
J.S. Hamilton Poland Sp. z o.o.
Gdynia
2017.04 - 2026.05
- Sporządzanie raportów z kontroli paliw płynnych i stałych oraz raportów z nadzoru nad załadunkiem kontenerów w języku polskim i angielskim;
- Przygotowywanie raportów dotyczących wyników sprzedaży i działań marketingowych.
- Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami i partnerami.
- Wykonywanie powierzonych zadań w sposób sumienny i rzetelny.
- Rzetelne wykonywanie zadań zleconych przez przełożonego.
- Udzielanie specjalistycznego wsparcia merytorycznego innym członkom zespołu lub klientom.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwiązywanie ewentualnych problemów.
- Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami biznesowymi, zarówno telefoniczna, jak i mailowa.
- Koordynowanie obiegu dokumentów.
- Przygotowywanie listów przewozowych i dokumentów wysyłkowych.
- Przyjmowanie i obsługa zleceń klientów, zarówno telefonicznie, jak i mailowo oraz osobiście.
- Sporządzanie raportów z rozładunku towarów ze statków;
- Rejestracja próbek w systemie;
- Prowadzenie działań marketingowych związanych z usługami świadczonymi przez branżę;
- Opracowywanie ofert cenowych związanych z usługami świadczonymi przez branżę;
- Zapewnianie kompleksowej obsługi klienta, w tym:
- 1. Utrzymywanie kontaktu z klientem podczas realizacji zamówienia;
- 2. Koordynacja handlowa bieżących zamówień;
- 3. Uzgadnianie terminów poboru próbek z logistykami;
- 4. Uzgadnianie terminów badań z pracownikami laboratorium;
- 5. Nadzorowanie terminowego wykonania badań;
- 6. Przekazywanie informacji na temat postępów w realizacji zamówionych badań;
- 7. Przekazywanie wyników badań telefonicznie i pocztą elektroniczną;
- 8. Wystawianie faktur;
- 9. Budowanie, utrzymywanie i rozwijanie trwałych relacji z klientami.
Wykształcenie
Uniwersytet Morski w Gdyni - Towaroznawstwo i Zarządzanie Jakością
Uniwersytet Morski w Gdyni
Gdynia 2013.10 - 2017.03
Uniwersytet Morski w Gdyni - Morskie Systemy Transportowe i Logistyczne
Uniwersytet Morski w Gdyni
Gdynia 2018.10 - 2020.02
Umiejętności
- Prawo jazdy kat B
- Microsoft Office
- Kompleksowa obsługa klientów biznesowych i indywidualnych
- Sumienność
- Dokładność
- Komunikacja
- Odporność na stres
- Umiejętność budowania relacji
- Umiejętność zarządzania czasem
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Samodzielność w planowaniu pracy
- Umiejętność pracy w zespole
- Chęć doskonalenia zawodowego
- Komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Dbałość o szczegóły
- Gotowość do nauki
- Samodzielność w działaniu
- Znajomość zasad wystawiania faktur
- Wielozadaniowość
- Dobra organizacja pracy
- Dbałość o jakość obsługi klienta
Języki
Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Zainteresowania
- Czytanie
- Nauka nowych języków
- Podróże
- Opieka nad zwierzętami
Niestandardowe
- Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.
- Ochronie danych osobowych; tekst jednolity: Dziennik Ustaw z 2016 r., poz. 922).
Oś czasu
Uniwersytet Morski w Gdyni - Morskie Systemy Transportowe i Logistyczne
Uniwersytet Morski w Gdyni
2018.10 - 2020.02
Specjalista ds. Kontroli Paliw i Chemikaliów
J.S. Hamilton Poland Sp. z o.o.
2017.04 - 2026.05
Uniwersytet Morski w Gdyni - Towaroznawstwo i Zarządzanie Jakością
Uniwersytet Morski w Gdyni
2013.10 - 2017.03