Małgorzata Żuryńska
Tychy
Profil zawodowy
Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i potrafiącą skutecznie komunikować się z zespołem. Cechuje mnie otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki. Chętnie wykorzystam swoje umiejętności, aby przyczynić się do dalszego rozwoju Państwa firmy.
Podsumowanie
25
25
years of professional experience
Doświadczenie
Menadżer placówki psychologicznej
dr Katarzyna Wybrańczyk
Tychy
2020.09 - obecnie
- Opracowywanie i wdrażanie strategii rozwoju firmy oraz planów operacyjnych.
- Nadzorowanie i motywowanie zespołu w codziennych działaniach.
- Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami i partnerami biznesowymi.
- Organizacja i koordynacja projektów zgodnie z harmonogramami.
- Dbanie o pozytywą atmosferę pracy w zespole.
- Zarządzanie zespołem, w tym rekrutacja, motywowanie i rozwijanie kompetencji pracowników.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i konfliktów w sposób sprawny, konstruktywny i zorientowany na rezultat.
- Rekrutowanie i wdrażanie nowych współpracowników.
- Negocjowanie transakcji i umów handlowych.
- Dbanie o nieustanny rozwój pracowników.
- Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami lub kontrahentami, aby budować pozytywne relacje biznesowe.
- Skuteczne zarządzanie zespołem, motywowanie pracowników oraz dbanie o ich rozwój zawodowy.
- Zarządzanie pracą zespołu.
kierownik salonu
Wittchen
Tychy
2018.10 - 2020.09
- Zarządzanie codziennymi operacjami w salonie sprzedaży i obsłudze klienta.
- Nadzorowanie i motywowanie zespołu pracowników do osiągania celów sprzedażowych.
- Utrzymywanie wysokich standardów wizualnych i eksponowania produktów w salonie.
- Szkolenie nowych pracowników w zakresie procedur i standardów obsługi.
- Zarządzanie relacjami z klientami i rozwiązywanie ich ewentualnych problemów.
- Planowanie i organizowanie wydarzeń promocyjnych oraz kampanii marketingowych.
- Zarządzanie personelem salonu oraz planowanie grafików.
- Zarządzanie salonem zgodnie z przyjętymi standardami.
- Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta.
- Rekrutowanie nowych pracowników salonu.
Kierownik salonu
Puccini
Katowice
2020.05 - 2020.07
- Zarządzanie codziennymi operacjami salonu, zapewniając wysoką jakość obsługi klienta.
- Nadzorowanie zespołu pracowników, motywowanie ich do osiągania celów sprzedażowych.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz rozwiązywanie ich problemów.
- Przygotowywanie raportów dotyczących wydajności oraz rentowności salonu.
- Realizacja strategii marketingowych w celu zwiększenia widoczności salonu.
- Organizowanie i prowadzenie szkoleń dla pracowników w zakresie obsługi klienta.
- Zarządzanie personelem salonu oraz planowanie grafików.
- Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta.
Kierownik salonu
Top Secret
Tychy
2016.09 - 2018.09
- Zarządzanie codziennymi operacjami salonu w celu osiągnięcia celów sprzedażowych.
- Nadzorowanie zespołu pracowników i przydzielanie im zadań do wykonania.
- Tworzenie harmonogramów pracy dla zespołu oraz organizacja szkoleń.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta oraz rozwiązywanie problemów.
- Zarządzanie personelem salonu oraz planowanie grafików.
Własna Działalność
Małgola
Tychy
2013.02 - 2015.04
- Zarządzanie codziennymi operacjami firmy oraz planowanie działań rozwojowych.
- Tworzenie i wdrażanie strategii marketingowych dla zwiększenia bazy klientów.
- Negocjowanie umów oraz utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
Sprzedawca
Dec - Ar
Tychy
2008.02 - 2010.06
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
Sprzedawca
NONNA & SONS
Tychy
2007.01 - 2008.02
- Przyjmowanie i kontrolowanie dostaw towarów w hurtowni.
- Utrzymywanie porządku i czystości w miejscu pracy.
- Obsługa dokumentacji związanej z przyjęciem i wydaniem towarów.
- Współpraca z dostawcami oraz klientami w celu realizacji zamówień.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
Sprzedawca
Agat
Tychy
1995.10 - 2006.09
- Obsługa klientów, zapewniając wysoką jakość obsługi i satysfakcję.
- Prezentacja produktów i utrzymanie atrakcyjności stoiska sprzedażowego.
- Realizacja transakcji, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
- Udzielanie informacji o produktach i pomoc w wyborze odpowiednich rozwiązań.
- Współpraca z zespołem w celu osiągania wyznaczonych celów sprzedażowych.
- Przyjmowanie zwrotów i reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Wykształcenie
Terapeuta zajęciowy -
Teb
Tychy Kwi 2026 - obecnie
opiekun medyczny -
TEB
Tychy Wrz 2020 - Cze 2022
IV Liceum Ogólnokształcące
Tychy Lut 2000 - Maj 2002
Umiejętności
- Wielozadaniowość
- Łatwość nawiązywania pozytywnych relacji
- Świetna organizacja pracy własnej i zespołu
- Umiejętność delegowania zadań
- Myślenie strategiczne
- Zdolności przywódcze
- Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów
- Wysoka kultura osobista
- Wysoka etyka zawodowa
- Doskonała organizacja pracy
- Umiejętność budowania relacji
- Empatia w zarządzaniu
- Chęć do nieustannego rozwoju
- Zarządzanie dokumentacją i obiegiem informacji
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Zainteresowania
- Teatr, kino, muzyka
Osiągnięcia
liczne nagrody w regionie śląskim poprzez przekroczenie celów i uzyskanie uznania wśród klientów.
Oś czasu
Menadżer placówki psychologicznej
dr Katarzyna Wybrańczyk
2020.09 - obecnie
Kierownik salonu
Puccini
2020.05 - 2020.07
kierownik salonu
Wittchen
2018.10 - 2020.09
Kierownik salonu
Top Secret
2016.09 - 2018.09
Własna Działalność
Małgola
2013.02 - 2015.04
Sprzedawca
Dec - Ar
2008.02 - 2010.06
Sprzedawca
NONNA & SONS
2007.01 - 2008.02
Sprzedawca
Agat
1995.10 - 2006.09
Terapeuta zajęciowy -
Teb
Kwi 2026 - obecnie
opiekun medyczny -
TEB
Wrz 2020 - Cze 2022
IV Liceum Ogólnokształcące
Lut 2000 - Maj 2002