Marzena Wachocz
Cukiernik
Jabłonna
Profil zawodowy
Jestem sumiennym pracownikiem z umiejętnością obsługi kasy fiskalnej. Zawsze zapewniam szybką i dokładną obsługę klientów, jednocześnie dbając o pozytywne relacje z klientami. W Państwa zespole chcę wspierać rozwój sprzedaży i pomagać w kreowaniu pozytywnego wizerunku sklepu. Pracuję na stanowisku kasjer-sprzedawca, gdzie obsługuję klientów w sposób sprawny i uprzejmy. Znam zasady obsługi kasy fiskalnej oraz systemów płatniczych, a także dbam o utrzymanie porządku na stanowisku pracy. Chcę dołączyć do Państwa zespołu, aby z uśmiechem obsługiwać klientów i przyczynić się do kreowania pozytywnego wizerunku sklepu. Lubię kontakt z ludźmi i naturalnie odnajduję się w pracy z klientem. Zależy mi na tym, żeby każdy, kto wchodzi do sklepu, czuł się dobrze obsłużony. Szukam pracy, w której mogę dobrze i z uśmiechem wykonywać swoje obowiązki. Zajmuję się sprzedażą i codziennym kontaktem z klientami. Dobrze odnajduję się w dynamicznym środowisku oraz potrafię skutecznie doradzać w wyborze produktów. Zawsze dbam o jakość obsługi i dobrą atmosferę.
Podsumowanie
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Doświadczenie
Kasjer-sprzedawca
Firma Słoneczko
Jabłonna
2013.09 - 2018.12
- Obsługa kasy fiskalnej i przyjmowanie płatności od klientów.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy i w sklepie.
- Doradzanie klientom w wyborze produktów i odpowiadanie na ich pytania.
- Realizacja zamówień i uzupełnianie towaru na półkach.
- Szybkie i precyzyjne skanowanie towarów i kart lojalnościowych.
- Rzetelne przestrzeganie wszystkich określonych wytycznych i procedur.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Zapewnienie standardów czystości i jakości w sklepie oraz w jego obrębie.
Kasjerka-sprzedawczyni
Firma Inter Kram
Jabłonna
2011.09 - 2013.08
- Obsługa klientów przy kasie oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
- Przeprowadzanie transakcji finansowych i obsługa kasy fiskalnej.
- Utrzymywanie porządku w miejscu pracy oraz na stanowisku kasowym.
- Weryfikacja towarów i kontrola stanów magazynowych.
- Rzetelne obsługiwanie klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
- Ustalanie potrzeb klientów i rozwiązywanie ich problemów.
Kasjerka-sprzedawczyni
Firma Inter Kram
Boruja Kościelna
2009.01 - 2010.08
- Obsługa kasy fiskalnej oraz przyjmowanie płatności od klientów.
- Wydawanie paragonów i faktur zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Dbanie o prawidłowe zliczanie gotówki i rozliczenia dzienne.
- Utrzymywanie porządku w miejscu pracy oraz na stanowisku kasowym.
- Obsługa reklamacji i zwrotów zgodnie z procedurami firmy.
- Informowanie klientów o promocjach i dostępnych produktach.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
Kasjerka-sprzedawczyni
Firma Hes Halina ,Henryk Skrzypczak
Nowy Tomyśl
2008.09 - 2009.01
- Obsługa kasy fiskalnej oraz procesowanie transakcji sprzedażowych.
- Utrzymywanie porządku i estetyki w obrębie stanowiska pracy.
- Doradzanie klientom w wyborze produktów oraz udzielanie informacji.
- Przyjmowanie i kontrolowanie dostaw towarów oraz ich ekspozycja.
- Obsługa reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Przyjmowanie dostaw i wykładanie towaru na półkach zgodnie z zasadami ekspozycji.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Zapewnienie standardów czystości i jakości w sklepie oraz w jego obrębie.
- Oznaczanie towarów etykietami cenowymi i dbanie o zgodność cen z systemem sprzedaży.
- Prowadzenie inwentaryzacji i kontroli jakości produktów.
- Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd ekspozycji towarów na półkach sklepowych.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
Wykształcenie
Technikum uzupełniające dla dorosłych
Technik żywienia i gospodarstwa domowego
ul. Żwirki i Wigury 2, 62-065 Grodzisk Wlkp. 2008.09 - 2011.06
Czeladnik - Cukiernik
Zespół szkół zawodowych
ul.Kusocińskiego 1, 64-200 Wolsztyn 2005.09 - 2008.06
Umiejętności
- Umiejętność szybkiego uczenia się
- Umiejętność pracy w zespole
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Utrzymywanie czystości stanowiska pracy
- Aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne
- Wysoka kultura osobista
- Dokładność i obowiązkowość
- Dyspozycyjność
- Przyjazne podejście do klienta
- Gotowość do nauki
- Znajomość standardów obsługi klienta
- Umiejętność słuchania
- Praca zespołowa
- Dobra organizacja pracy
- Profesjonalna obsługa klienta
- Dbałość o porządek
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Niemiecki
Podstawowy
A2
Oś czasu
Kasjer-sprzedawca
Firma Słoneczko
2013.09 - 2018.12
Kasjerka-sprzedawczyni
Firma Inter Kram
2011.09 - 2013.08
Kasjerka-sprzedawczyni
Firma Inter Kram
2009.01 - 2010.08
Kasjerka-sprzedawczyni
Firma Hes Halina ,Henryk Skrzypczak
2008.09 - 2009.01
Technikum uzupełniające dla dorosłych
Technik żywienia i gospodarstwa domowego
2008.09 - 2011.06
Czeladnik - Cukiernik
Zespół szkół zawodowych
2005.09 - 2008.06