Mateusz Skwierczyński

• Koordynowanie bieżących procesów operacyjnych oraz nadzór nad ich terminową realizacją i zgodnością z przyjętymi standardami.
• Analiza danych operacyjnych, przygotowywanie raportów oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień.
• Optymalizacja i automatyzacja procesów biznesowych w celu zwiększenia efektywności oraz ograniczenia powtarzalnych czynności.
• Projektowanie, tworzenie i rozwijanie wewnętrznych narzędzi odpowiadających na potrzeby organizacji.
• Inicjowanie i koordynowanie projektów od koncepcji po wdrożenie, we współpracy z zespołami i partnerami zewnętrznymi.
• Wykorzystywanie sztucznej inteligencji (AI) i nowoczesnych technologii do opracowywania innowacyjnych rozwiązań biznesowych.
• Monitorowanie bieżących działań, identyfikowanie ryzyk oraz skuteczne rozwiązywanie problemów operacyjnych.
• Nadzór nad poprawnością dokumentacji i danych w systemach wewnętrznych oraz standaryzacja procedur administracyjnych.

• Zapewnienie wysokich standardów obsługi klienta.
• Prowadzenie projektów
• Zarządzanie zespołem
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
• Wprowadzanie danych do systemu
• Dbanie
• Dobry wizerunek firmy.
• Współpraca z firmami zewnętrznyimi.
• Pełna koordynacja i organizacja przestrzeni na spotkania, konferencje, eventy
• Współpraca z zespołami operacyjnymi firm zewnętrznych
• Przygotowywanie korespondencji oraz dokumentów księgowych i finansowych do analizy.
• Nadzór nad współpracą z firmami podwykonawczymi

Operations Support Specialist | 06.2025–04.2026

• Wsparcie codziennego funkcjonowania przestrzeni biurowych oraz zapewnianie ciągłości procesów operacyjnych.
• Obsługa zgłoszeń operacyjnych, identyfikowanie bieżących problemów i koordynowanie działań mających na celu ich rozwiązanie.
• Współpraca z dostawcami usług zewnętrznych oraz koordynowanie realizacji prac technicznych, serwisowych i administracyjnych.
• Monitorowanie stanu infrastruktury, wyposażenia oraz standardów funkcjonowania przestrzeni biurowych.
• Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji operacyjnej, protokołów oraz zestawień administracyjnych.
• Wsparcie procesów związanych z przygotowaniem i przekazywaniem powierzchni biurowych oraz zarządzaniem dostępami.
• Weryfikacja i aktualizacja danych w systemach wewnętrznych oraz dbanie o ich poprawność i kompletność.
• Bieżąca współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia sprawnej organizacji pracy i wysokiej jakości świadczonych usług.

• Zarządzanie sklepem zgodnie z przyjętymi standardami
• Rozpatrywanie skarg i założeń klientów
• Zarządzanie zespołem sprzedaży
• Rekrutacja nowych pracowników sklepu
• Efektywna organizacja pracy sklepu i składanie zamówień
• Motywowanie i szkolenie pracowników
• Bieżąca obsługa klientów na hali sprzedaży
• Wspieranie przełożonego w ustalaniu harmonogramu dla sprzedawców
• Zarządzanie zespołem pracowników
• Utrzymywanie porządku w miejscu pracy
• Dbanie
• Dobry wizerunek firmy
• Przyjmowanie dostaw
• Realizacja zamówień

• Obsługa płatności, wystawianie faktur VAT
• Pomoc, doradztwo i obsługa klientów
• Utrzymanie porządku w miejscu pracy
• Bieżąca obsługa klientów w sklepie
• Obsługa terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych
• Estetyczna ekspozycja produktów
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
• Dbanie
• Dobry wizerunek firmy.

• Obsługa płatności, wystawianie faktur VAT
• Organizacja pracy sklepu i planowanie zamówień
• Obsługa terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych
• Estetyczna ekspozycja produktów
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
• Dbanie
• Porządek w sklepie