Michalina Milewska
Specjalista do spraw administracji, specjalista do spraw sprzedaży
Bobowo
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w sprzedaży, doborze części zamiennych i kompleksowej obsłudze klienta, opierając swoją pracę na profesjonalizmie i zaangażowaniu. Wyróżnia mnie skuteczność w realizacji celów, znajomość technik sprzedaży oraz dbałość o każdy etap kontaktu z klientem. Podczas codziennej pracy stawiam na budowanie pozytywnych relacji i wysoką jakość obsługi.
Podsumowanie
4
4
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Doświadczenie
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta
Auto-M-Serwis
Starogard Gdański
2020.07 - 2026.07
- Realizacja celów sprzedażowych oraz monitorowanie wyników sprzedaży.
- Udzielanie fachowych informacji i wsparcie klientom w procesie zakupowym.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję.
- Przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków współpracy.
- Obsługa reklamacji oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej oraz aktualizacja baz danych klientów.
Specjalista ds. sprzedaży
Auto Euro
Starogard Gdański
2019.09 - 2020.06
- Realizacja planów sprzedażowych i osiąganie wyznaczonych celów miesięcznych.
- Prowadzenie negocjacji handlowych oraz finalizacja transakcji sprzedażowych.
- Realizowanie założonych planów sprzedażowych.
- Przyjmowanie reklamacji i reagowanie na zastrzeżenia klientów.
Wykształcenie
Licencjat - Informatyka
PWSPSiG
Starogard Gdański 2004.09 - 2008.06
Umiejętności
- Umiejętność nawiązywania relacji z klientami
- Obsługa programów: EPC, TecDoc, ETKA, PartsLink24
- Dobór części na podstawie nr VIN
- Obsługa elektronicznych katalogów części producentów
- Biegła znajomość pakietu MS Office
- Czynne prawo jazdy kat B
- Otwartość na potrzeby rozmówców
- Umiejętność identyfikacji potrzeb klienta
- Dobra organizacja pracy
- Efektywna komunikacja
- Wysoka kultura osobista
Oś czasu
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta
Auto-M-Serwis
2020.07 - 2026.07
Specjalista ds. sprzedaży
Auto Euro
2019.09 - 2020.06
Licencjat - Informatyka
PWSPSiG
2004.09 - 2008.06