Monika Gołdowska
MBA, Coach, Mentorka EIA Practitioner EMCC, Trenerka, Menadżer
Szczęsne
Profil zawodowy
Jestem doświadczoną coachką, mentorką i praktykiem biznesu, łączącą wieloletnie doświadczenie w sprzedaży, budowaniu relacji i pracy z zespołami z profesjonalnym coachingiem oraz rozwojem kompetencji. Dobrze odnajduję się zarówno we współpracy z zespołami, jak i w indywidualnej pracy z liderami i menedżerami. Potrafię diagnozować potrzeby rozwojowe, budować relacje oparte na zaufaniu oraz tworzyć przestrzeń sprzyjającą zmianie i wdrażaniu nowych sposobów działania. W pracy łączę orientację na człowieka z rozumieniem realiów biznesowych, odpowiedzialnością i koncentracją na rezultatach. Stale rozwijam swoje kompetencje w obszarze psychologii, coachingu, leadershipu i biznesu. Chcę wykorzystywać swoje doświadczenie w organizacji, która świadomie inwestuje w rozwój ludzi, liderów i kultury organizacyjnej.
Podsumowanie
2
2
Languages
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Doświadczenie
Coach, Mentorka
Centrum Novitas
Warszawa, Grodzisk Mazowiecki
2020.02 - obecnie
- Prowadzenie sesji coachingowych w celu wspierania rozwoju klientów.
- Opracowywanie indywidualnych planów rozwoju dla uczestników procesu.
- Współpraca z liderami i menadżerami podczas awansów.
- Monitorowanie postępów klientów i dostosowywanie strategii wsparcia.
- Diagnozowanie potrzeb rozwojowych oraz projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych dla zespołów handlowych.
- Prowadzenie szkoleń sprzedażowych.
- Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej na temat umiejętności klientów.
- Organizowanie warsztatów tematycznych wspierających rozwój osobisty i zawodowy.
- Analizowanie potrzeb klientów i identyfikowanie obszarów do poprawy.
- Budowanie zaufania i tworzenie pozytywnej atmosfery w relacjach z klientami.
- Utrzymywanie dokumentacji dotyczącej sesji i postępów klientów.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Prowadzenie interaktywnych sesji szkoleniowych z wykorzystaniem nowoczesnych metod.
- Przygotowywanie materiałów szkoleniowych, w tym prezentacji i ćwiczeń.
- Ocena efektywności szkoleń poprzez ankiety i feedback od uczestników.
- Utrzymywanie relacji z klientami oraz identyfikowanie ich potrzeb szkoleniowych.
- Organizowanie i koordynowanie logistycznych aspektów szkoleń.
- Uczestniczenie w branżowych konferencjach i wydarzeniach w celu rozwoju kompetencji.
- Dostosowywanie treści szkoleń do zmieniających się trendów rynkowych.
- Współpraca z działami HR i menedżerami w celu planowania szkoleń.
- Analiza potrzeb szkoleniowych uczestników i dostosowywanie metod dydaktycznych.
- Tworzenie narzędzi i materiałów szkoleniowych dostosowanych do specyfiki grupy docelowej.
Prokurent i Lider działu sprzedaży
MONIT24.PL SP. Z O.O.
Warszawa / Kraków
2012.04 - obecnie
- Zarządzanie zespołem i dbanie o rozwój pracowników.
- Dbanie o osiąganie prawidłowych wyników.
- Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej efektywności działań.
- Optymalizowanie bieżących procesów.
- Nawiązywanie trwałych relacji z klientami.
- Wdrażanie procesów operacyjnych w celu poprawy efektywności działań.
- Monitorowanie postępów realizacji projektów i działań ustalonych na spotkaniach.
- Prowadzenie spotkań zespołu i koordynacja działań.
- Zarządzanie zespołem pracowników oraz motywowanie do osiągania celów.
- Rekrutowanie i zarządzanie zespołem pracowników.
- Monitorowanie wyników finansowych i podejmowanie decyzji optymalizacyjnych.
- Podejmowanie kluczowych decyzji biznesowych.
- Rozwijanie oferty produktowej.
- Reprezentowanie firmy na rynku i budowanie jej pozytywnego wizerunku wśród klientów oraz partnerów biznesowych.
- Monitorowanie rynku i analiza konkurencji.
- Zarządzanie zasobami finansowymi.
- Budowanie relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
- Negocjowanie umów handlowych i kontraktów.
- Kierowanie zespołem oraz delegowanie zadań w celu osiągnięcia efektywności operacyjnej.
- Efektywna współpraca z podwładnymi.
- Kontrola kosztów operacyjnych.
- Kształtowanie wizerunku firmy na rynku i budowanie jej marki.
- Zarządzanie procesem rekrutacji i selekcji pracowników na kluczowe stanowiska.
- Współpraca z kluczowymi partnerami.
Menadżer ds. sprzedaży i szkoleń
OEX S.A.
Warszawa
2002.04 - 2010.07
- Zarządzanie zespołem, motywowanie pracowników do osiągania wyznaczonych celów.
- Koordynowanie projektów oraz nadzorowanie ich realizacji zgodnie z harmonogramem.
- Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami oraz partnerami biznesowymi.
- Przygotowywanie raportów i prezentacji dla zarządu na temat wyników.
- Zarządzanie zespołem, w tym rekrutacja, motywowanie i rozwijanie kompetencji pracowników.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i konfliktów w sposób sprawny, konstruktywny i zorientowany na rezultat.
- Rekrutowanie i wdrażanie nowych współpracowników.
- Planowanie, wdrażanie i nadzorowanie strategii operacyjnych, aby osiągać założone cele organizacji.
- Wdrażanie oraz analizowanie efektywności działań promocyjnych i sprzedażowych.
- Planowanie i koordynacja projektów oraz działań operacyjnych.
- Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami lub kontrahentami, aby budować pozytywne relacje biznesowe.
- Skuteczne zarządzanie zespołem, motywowanie pracowników oraz dbanie o ich rozwój zawodowy.
- Planowanie i nadzorowanie realizacji zadań, aby zapewnić terminowe osiąganie celów.
- Ocenianie wydajności pracowników oraz motywowanie do osiągania założonych celów.
- Profesjonalne delegowanie obowiązków oraz monitorowanie postępów pracy poszczególnych członków zespołu.
- Monitorowanie realizacji planów operacyjnych i budżetu.
- Zarządzanie pracą zespołu.
- Zarządzanie priorytetami i codziennymi zadaniami zespołu.
- Reprezentowanie firmy podczas spotkań, negocjacji i wydarzeń branżowych.
- Wspieranie zespołu w kontakcie z klientami w trudnych sytuacjach.
- Wyznaczanie celów i priorytetów pracy dla podległych pracowników.
- Monitorowanie realizacji kluczowych wskaźników wydajności (KPI).
Wykształcenie
Podyplomowe - Psychologia kryzysu i interwencja kryzysowa
Wyższa Szkoła Biznesu - National Louis University w Nowym Sączu
Nowy Sącz 2026.09 - obecnie
Magister - Psychologia kliniczna
Wyższa Szkoła Biznesu - National Louis University w Nowym Sączu
Nowy Sącz 2022.10 - obecnie
MBA, Master of Business Administration - Zarządzanie marketingiem w erze cyfrowej
Wyższa Szkoła Biznesu - National Louis University w Nowym Sączu
Nowy Sącz 2024.10 - 2025.06
Coaching Master Class - Coaching i mentoring
Akademia Coachingu i Mentoringu Norman Benett
Komorów 2022.01 - 2022.02
Practitioner Coach&Mentor - Coaching i mentoring
Akademia Coachingu i Mentoringu Norman Benett
Komorow 2021.06 - 2022.02
Magister - Zarządzanie
Menedżerska Akademia Nauk Stosowanych w Warszawie
Warszawa 2012.10 - 2014.11
Licencjat - Zarządzanie i marketing
Menedżerska Akademia Nauk Stosowanych w Warszawie
Warszawa 2007.10 - 2011.04
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
- Odpowiedzialność
- Zaangażowanie w pracę
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Samodzielność
- Praca zespołowa
- Szybkość uczenia się
- Dobra organizacja pracy
- Kreatywność
- Odporność na stres
- Umiejętność słuchania
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Wytrwałość
- Organizacja pracy własnej
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Certyfikacja
Accreditation 𝐄𝐈𝐀 𝐏𝐫𝐚𝐜𝐭𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐞𝐫 𝗘𝗠𝗖𝗖
EMCC Global
Wydany cze 2024 · Wygasa cze 2029
Identyfikator poświadczenia EIA20241198
Zainteresowania
- Interesuję się psychologią, rozwojem człowieka, coachingiem oraz tematyką przywództwa i komunikacji w biznesie Szczególnie bliskie są mi zagadnienia związane z budowaniem samoświadomości, rozwijaniem potencjału ludzi oraz tworzeniem zdrowych i efektywnych relacji w środowisku zawodowym
Dodatkowe informacje
- Jestem członkinią EMCC Poland (European Mentoring & Coaching Council), organizacji zrzeszającej profesjonalnych coachów i mentorów oraz promującej wysokie standardy i etykę w coachingu i mentoringu.
Oś czasu
Podyplomowe - Psychologia kryzysu i interwencja kryzysowa
Wyższa Szkoła Biznesu - National Louis University w Nowym Sączu
2026.09 - obecnie
MBA, Master of Business Administration - Zarządzanie marketingiem w erze cyfrowej
Wyższa Szkoła Biznesu - National Louis University w Nowym Sączu
2024.10 - 2025.06
Magister - Psychologia kliniczna
Wyższa Szkoła Biznesu - National Louis University w Nowym Sączu
2022.10 - obecnie
Coaching Master Class - Coaching i mentoring
Akademia Coachingu i Mentoringu Norman Benett
2022.01 - 2022.02
Practitioner Coach&Mentor - Coaching i mentoring
Akademia Coachingu i Mentoringu Norman Benett
2021.06 - 2022.02
Coach, Mentorka
Centrum Novitas
2020.02 - obecnie
Magister - Zarządzanie
Menedżerska Akademia Nauk Stosowanych w Warszawie
2012.10 - 2014.11
Prokurent i Lider działu sprzedaży
MONIT24.PL SP. Z O.O.
2012.04 - obecnie
Licencjat - Zarządzanie i marketing
Menedżerska Akademia Nauk Stosowanych w Warszawie
2007.10 - 2011.04
Menadżer ds. sprzedaży i szkoleń
OEX S.A.
2002.04 - 2010.07