Monika Komperda
Technik ekonomista ds przedsiębiorstw handlowych
Łódź
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania, które pozwolą mi na dalszy rozwój w innej dziedzinie.
Podsumowanie
30
30
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Doświadczenie
Kasjerka kasy głównej
OSM Radomsko
Łódź
2017.09 - 2026.04
- Obsługa kasy fiskalnej i realizacja transakcji sprzedaży.
- Wydawanie paragonów oraz obsługa zwrotów i reklamacji.
- Utrzymanie porządku w miejscu pracy oraz wystawianie towarów.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta.
- Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Monitorowanie stanu zapasów i zgłaszanie braków do przełożonych.
- Przyjmowanie płatności gotówką oraz kartą płatniczą.
- Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Obsługa kasy fiskalnej.
- Kontrolowanie rejestrów operacji kasowych.
- Dbanie o czystość i estetykę miejsca pracy.
- Przyjmowanie reklamacji.
- Przestrzeganie procedur firmy.
- Wypełnianie raportów kasowych.
- Utrzymywanie porządku w miejscu pracy.
- Rozliczanie kasy i raportowanie wyników końcowych.
- Przyjmowanie płatności.
- Wydawanie paragonów.
- Przyjmowanie płatności gotówkowych, kartą płatniczą oraz za pomocą innych metod elektronicznych.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez uprzejmą i profesjonalną obsługę.
- Dbanie o przestrzeganie standardów obsługi klienta.
- Informowanie klientów o aktualnych promocjach i ofertach specjalnych.
- Udzielanie informacji na temat produktów lub usług.
- Udzielanie informacji o dostępnych w ofercie produktach i usługach.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów, takich jak reklamacje lub zwroty.
Działalność gospodarcza
Doręczyciel
Łódź
2010.09 - 2012.09
- Opracowywanie strategii marketingowej w celu zwiększenia sprzedaży.
- Zarządzanie relacjami z klientami i negocjowanie warunków współpracy.
- Monitorowanie rynku i analiza konkurencji dla optymalizacji działań.
- Utrzymywanie zgodności z przepisami prawa i regulacjami branżowymi.
- Organizowanie i koordynowanie działań operacyjnych w firmie.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
Sprzedawca w sklepie mięsnym
Zakład mięsny Anna Lipińska
2008.01 - 2010.04
- Obsługa klientów i doradztwo w wyborze produktów mięsnych.
- Przygotowywanie i wazenie produktów mięsnych zgodnie z zamówieniami.
- Utrzymywanie czystości i porządku w miejscu pracy.
- Przestrzeganie standardów higieny i jakości żywności.
- Obsługa kasy fiskalnej i realizacja transakcji sprzedaży.
- Przyjmowanie dostaw i kontrola jakości towarów.
- Udzielanie informacji o promocjach i nowościach w ofercie.
- Dbanie o porządek i czystość w miejscu pracy, w tym mycie narzędzi i powierzchni roboczych.
- Dbanie o właściwą rotację i ilość towaru.
Sprzedawca w sklepie
PH "GAPYS"
Łódź
2007.02 - 2007.11
- Obsługa klientów i doradztwo w zakresie dostępnych produktów.
- Utrzymanie porządku i estetyki w sklepie.
- Realizacja transakcji kasowych oraz obsługa kasy fiskalnej.
- Przyjmowanie i układanie towaru na półkach.
Kasjer-sprzedawca
INTECH Z.P.HU
Łódź
1996.10 - 1999.09
- Obsługa kasy fiskalnej oraz procesowanie transakcji sprzedaży.
- Utrzymywanie porządku w miejscu pracy oraz na stanowisku sprzedaży.
- Doradzanie klientom w wyborze produktów i odpowiadanie na ich pytania.
- Przyjmowanie i kontrolowanie dostaw towarów oraz ich ekspozycja.
- Monitorowanie stanów magazynowych i zgłaszanie braków do przełożonych.
- Realizacja promocji i ofert specjalnych zgodnie z wytycznymi.
Wykształcenie
Technik ekonomista
Liceum Ekonomiczne dla Pracujących nr 1
Łódź 1988.09 - 1991.04
Sprzedawca -
Zasadnicza Szkoła Zawodowa Handlowa nr 1
Łódź 1985.09 - 1988.06
Umiejętności
- Odpowiedzialność
- Dobra organizacja pracy
- Uprzejmość i kultura osobista
- Doświadczenie w pracy z gotówką
- Weryfikacja autentyczności banknotów
- Dbałość o poufność danych
- Obsługa systemów kasowych
- Skrupulatność i sumienność
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Umiejętność szybkiego uczenia się
- Wysoka kultura osobista
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Praca w zespole
- Życzliwość
- Cierpliwość w kontaktach z klientami
- Pozytywne nastawienie do klienta
- Odporność na stres
- Szybkie liczenie pieniędzy
- Doświadczenie w obsłudze klienta
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Kasjerka kasy głównej
OSM Radomsko
2017.09 - 2026.04
Działalność gospodarcza
Doręczyciel
2010.09 - 2012.09
Sprzedawca w sklepie mięsnym
Zakład mięsny Anna Lipińska
2008.01 - 2010.04
Sprzedawca w sklepie
PH "GAPYS"
2007.02 - 2007.11
Kasjer-sprzedawca
INTECH Z.P.HU
1996.10 - 1999.09
Technik ekonomista
Liceum Ekonomiczne dla Pracujących nr 1
1988.09 - 1991.04
Sprzedawca -
Zasadnicza Szkoła Zawodowa Handlowa nr 1
1985.09 - 1988.06