Monika Łuszczewska
Analiza procesów biznesowych, analiza RPA
Trzebnica
Profil zawodowy
Analityk procesów biznesowych z ponad 10- letnim doświadczeniem w analizie, porządkowaniu i modelowaniu procesów end-to-end. Łączę myślenie procesowe z bardzo dobrą znajomością notacji BPMN oraz pracą w narzędziach do modelowania procesów. W projektach koncentruję się na zrozumieniu rzeczywistego sposobu działania organizacji, budowie spójnej architektury procesów oraz przekładaniu wiedzy biznesowej na czytelne modele wspierające usprawnienia i decyzje.
Podsumowanie
16
16
years of professional experience
Doświadczenie
Analityk procesów biznesowych i RPA
Kaczmarski Group
Praca zdalna
2015.10 - 2026.05
Analiza RPA
- identyfikacja procesów i ich analiza pod kątem automatyzacji, tworzenie dokumentacji PDD, procesów AS-IS, TO-BE
- Współpraca z biznesem- zbieranie wymagań, współpraca z deweloperami- analiza możliwości realizacji automatyzacji, koordynacja konsultacji: prawnych, ODO, w zakresie bezpieczeństwa i cybebezpieczeństwa,
- Analiza specyfikacji integracyjnych, dokumentacji API (Swagger/OpenAPI),
Projekty i procesy
- rekomendacje dot. optymalizacji procesów,
- udział w projektowaniu nowych i zmianach istniejących procesów, analiza ryzyka wprowadzenia zamian,
- wdrażanie architektury procesowej.
Analityk procesów biznesowych
Eurobank
Wrocław
2013.04 - 2015.10
- analiza istniejących procesów biznesowych, rekomendowanie inicjatyw optymalizacyjnych, dokumentowanie i standaryzacja procesów, wdrażanie architektury procesowej i pełnienie funkcji eksperta wybranych procesów w banku,
Konsultant ds. reklamacji
Eurobank
Wrocław
2012.10 - 2013.04
Konsultant Help-desk (procesy bankowe)
Eurobank
Wrocław
2010.04 - 2012.09
- doradztwo dla pracowników banku w zakresie procedur, regulacji i procesów operacyjnych,
- analiza nietypowych przypadków procesowych oraz rekomendowanie sposobu postępowania zgodnie z procedurami,
- wsparcie wdrażania zmian procesowych poprzez komunikację i interpretację nowych wytycznych
- uczestnictwo z bankowej grupie ds. opiniowania procedur.
Wykształcenie
Magister - Analiza biznesu
Uniwersytet Ekonomiczny
Wrocław Wrz 2012 - Cze 2014
Umiejętności
Analiza procesów biznesowych:
- Tworzenie modeli w oparciu o notację BPMN 20,
- Bardzo dobra znajomość narzędzia ADONIS-ponad 10-letnie doświadczenie
- Projektowanie nowych procesów,
- Analiza wpływu zmian w procesach,
- Rekomendacja optymalizacji
Analiza RPA:
- Określanie możliwości robotyzacji procesu,
- Określanie oszczędności z robotyzacji,
- Zbieranie wymagań i tworzenie dokumentacji PDD, proces AS-IS,TO-BE
- Praca z dokumentacją tworzoną przez analityków systemowych (UML, Enterprise Architekt)
- Budowa repozytorium robotów
- Koordynacja prac po stronie biznesu i deweloperów, odpowiedzialność za konsultacje z zakresu bezpieczeństwa informacji, cyberbezpieczeństwa oraz ODO
Oś czasu
Analityk procesów biznesowych i RPA
Kaczmarski Group
2015.10 - 2026.05
Analityk procesów biznesowych
Eurobank
2013.04 - 2015.10
Konsultant ds. reklamacji
Eurobank
2012.10 - 2013.04
Konsultant Help-desk (procesy bankowe)
Eurobank
2010.04 - 2012.09
Magister - Analiza biznesu
Uniwersytet Ekonomiczny
Wrz 2012 - Cze 2014