Natalia Wąsek
Grójec
Profil zawodowy
Doświadczony pracownik administracyjno-medyczny z kilkuletnim doświadczeniem w obsłudze pacjentów oraz organizacji pracy placówki diagnostycznej. Dzięki zaangażowaniu, odpowiedzialności i dobrej organizacji pracy powierzono mi stanowisko koordynatora pracowni, gdzie odpowiadałam za organizację pracy zespołu, dokumentację oraz prawidłowe funkcjonowanie placówki. Poszukuję stanowiska, na którym będę mogła wykorzystać swoje doświadczenie oraz rozwijać posiadane umiejętności.
Podsumowanie
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Doświadczenie
Koordynator Pracowni Rezonansu Magnetycznego
PZU Zdrowie - Diagnostyka Obrazowa (dawniej NZOZ Grupa Medical)– Grójec
Grójec
2022.10 - 2026.07
- Koordynacja i organizacja: organizowanie bieżącej pracy pracowni oraz zespołu, planowanie terminarza badań i grafików pracy.
- Obsługa pacjenta: kompleksowa obsługa pacjentów ( telefoniczna, mailowa oraz bezpośrednia) oraz rejestracja wizyt.
- Wdrażanie i wsparcie: przydzielenie zadań, wsparcie i wdrażanie nowych pracowników oraz kontrola procedur.
- Jakość i audyty: przygotowanie pracowni i dokumentacji do audytów, dbanie o procedury i standardy placówki.
- Systemy medyczne: obsługa dedykowanych programów medycznych oraz portali ubezpieczycieli.
- Rozliczenia z kontrahentami: generowanie i weryfikacja raportów badań realizowanych w ramach pakietów ubezpieczeniowych (m.in. PZU, Compensa) oraz przekazywanie dokumentacji do księgowości.
- Współpraca z personelem: bieżąca współpraca z lekarzami oraz zespołem medycznym w celu zapewnienia optymalnej organizacji i ciągłości badań.
- Współpraca z centralą: stały kontakt z działami kadr, księgowości, IT, działem technicznym dla zapewnienia ciągłości pracy placówki.
- Nadzór pracowniczy i procedury: pilnowanie kompletności dokumentacji pracowniczej, kontrola zapoznania się z procedurami oraz dbanie o ich przestrzeganie.
- Rozwiązywanie spraw spornych z pacjentami: dyplomatyczne wyjaśnianie trudnych sytuacji, dbanie o dobre relacje oraz pozytywny wizerunek placówki.
Rejestratorka Medyczna
NZOZ Grupa Medical Sp. z. o.o.
Grójec
2021.10 - 2021.12
- Rejestracja Pacjentów: Telefoniczna i bezpośrednia obsługa pacjentów, umawianie terminów badań, rejestracja oraz weryfikacja skierowań.
- Rozliczenia kasowe: Przyjmowanie opłat za usługi medyczne, wystawianie paragonów, faktur oraz prowadzenie rozliczeń kasowych.
- Bieżąca administracja: Obsługa systemów komputerowych do zarządzania wizytami, dbanie o porządek w recepcji oraz budowanie pozytywnego wizerunku placówki.
Organizator Obsługi Sprzedaży Internetowej
URWISY DWA Katarzyna Grzejszczyk
Grójec
2019.03 - 2021.07
- Obsługa klienta: Telefoniczny oraz mailowy kontakt z klientami sklepu, udzielenie informacji o produktach i statusie zamówień oraz profesjonalne rozwiązywanie sytuacji spornych i reklamacji.
- Procesy sprzedażowe: Kompleksowa obsługa zamówień internetowych oraz dbanie o prawidłowy i terminowy przebieg całego procesu sprzedaży.
- Dokumentacja i rozliczenia: Nadzór nad dokumentacją sprzedażową i magazynową, wystawianie faktur oraz paragonów.
- Zarządzanie ofertą: Wprowadzanie i zarządzanie ofertami na portalach sprzedażowych, przygotowanie opisów produktów oraz obróbka materiałów graficznych.
Agent Ds. Handlowych
DT GREEN
Wólka Kosowska
2012.05 - 2015.11
- Obsługa handlowa: Bieżąca obsługa klientów, przyjmowanie zamówień oraz dbanie o utrzymanie dobrych relacji handlowych.
- Logistyka i magazyn: Koordynowanie przepływu towarów, oraz dbanie nad stanami magazynowymi.
- Dokumentacja: Sporządzenie dokumentów sprzedażowych.
Wykształcenie
Elektroradiolog
Studium Pracowników Medycznych I Społecznych
ul. Grójecka 93, 02-101 Warszawa 2026.02 - obecnie
Wykształcenie średnie -
Liceum Ogólnokształcące dla Dorosłych Towarzystwa Wiedzy Powszechnej
Grójec 2022.09 - 2025.04
Umiejętności
- Organizacja i koordynacja pracy placówki medycznej oraz zespołu
- Tworzenie grafików, harmonogramów, oraz rozliczeń
- Prowadzenie dokumentacji przygotowanie raportów i zestawień
- Dokładność i dbałość o szczegóły w prowadzeniu dokumentacji i raportów
- Szkolenie i wdrażanie nowych pracowników
- Profesjonalna obsługa pacjenta/klienta oraz wysokie standardy obsługi
- Znajomość zasad RODO, poufności danych i wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w sytuacjach wymagających szybkiego podejmowania decyzji
- Obsługa pakietu MS Office, systemów informatycznych oraz urządzeń biurowych
- Obsługa kasy fiskalnej, terminala płatniczego, wystawianie faktur i paragonów
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Anatomia człowieka - rozwijanie wiedzy związanej z kierunkiem zawodowym
- Moda i stylizacja - śledzenie współczesnych trendów oraz pasja do estetyki
Oś czasu
Elektroradiolog
Studium Pracowników Medycznych I Społecznych
2026.02 - obecnie
Koordynator Pracowni Rezonansu Magnetycznego
PZU Zdrowie - Diagnostyka Obrazowa (dawniej NZOZ Grupa Medical)– Grójec
2022.10 - 2026.07
Wykształcenie średnie -
Liceum Ogólnokształcące dla Dorosłych Towarzystwa Wiedzy Powszechnej
2022.09 - 2025.04
Rejestratorka Medyczna
NZOZ Grupa Medical Sp. z. o.o.
2021.10 - 2021.12
Organizator Obsługi Sprzedaży Internetowej
URWISY DWA Katarzyna Grzejszczyk
2019.03 - 2021.07
Agent Ds. Handlowych
DT GREEN
2012.05 - 2015.11