Olena Pela
pracownik recepcji/ochrona
Profil zawodowy
Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i potrafiącą skutecznie komunikować się z zespołem. Cechuje mnie otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki. Chętnie wykorzystam swoje umiejętności, aby przyczynić się do dalszego rozwoju Państwa firmy.
Podsumowanie
8
8
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Doświadczenie
pracownik recepcji/ochrona
SERIS KONSALNET SECURITY SP.Z 0.0.
Warszawa
2026.02 - 2026.04
- Obsługa recepcji, w tym powitanie gości i udzielanie informacji.
- Zarządzanie rejestracją gości oraz przydzielanie identyfikatorów.
- Utrzymanie porządku w obszarze recepcji oraz na terenie obiektu.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy.
- Rzetelne i dokładne wykonywanie codziennych obowiązków.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Współpraca z innymi działami firmy.
Pracownik ochrony
EKOTRADE SP. Z O.O
Warszawa
2024.12 - 2026.01
- Reagowanie na incydenty i sytuacje awaryjne zgodnie z procedurami.
- Utrzymywanie porządku i przestrzeganie regulaminów w obiektach.
- Współpraca z służbami porządkowymi w przypadku zagrożeń.
- Wykrywanie niepożądanych zachowań w obiekcie.
- Raportowanie wszelkich incydentów i sytuacji awaryjnych.
- Udzielanie informacji i pomocy gościom oraz pracownikom obiektu.
- Zabezpieczanie obiektu chronionego.
- Kontrolowanie dostępu do obiektu, w tym identyfikacja osób i weryfikacja uprawnień do wejścia.
- Szybkie i skuteczne reagowanie na alarmy, sytuacje awaryjne oraz wszelkie niepokojące zdarzenia.
- Wykonywanie czynności związanych z ochroną mienia i wartości.
- Dbanie o bezpieczeństwo klientów i pracowników firmy.
- Interweniowanie w sytuacjach zagrożenia bezpieczeństwa.
- Natychmiastowe reagowanie na sytuacje awaryjne i zagrożenia.
- Współpraca z innymi ochroniarzami i personelem obiektu.
- Ochrona mienia przed zniszczeniem lub kradzieżą.
- Zachowywanie tajemnicy i poufności w pracy.
- Raportowanie incydentów i nieprawidłowości.
- Reagowanie na alarmy i zgłoszenia.
- Wspieranie w ewakuacji w przypadku zagrożenia.
- Udzielanie pierwszej pomocy w nagłych przypadkach.
Recepcjonistka pracownik ochrony
IMPEL FACILITY SERVICES SP.ZOO
Warszawa
2023.12 - 2024.11
- Obsługa gości i udzielanie informacji o usługach hotelowych.
- Zarządzanie rezerwacjami oraz organizacja zameldowań i wymeldowań gości.
- Odbieranie i przekazywanie telefonów oraz korespondencji przychodzącej.
- Utrzymywanie porządku w obszarze recepcji i holu.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości w profesjonalny sposób.
- Profesjonalne przyjmowanie i obsługa gości w recepcji, zapewniając przyjazną atmosferę i wysoki standard obsługi.
- Dbanie o wizerunek firmy i estetyczny wygląd recepcji.
- Prowadzenie rejestru wizyt, w tym dokładne wprowadzanie danych gości do systemu.
- Obsługiwanie systemu rezerwacji i baz danych gości.
- Utrzymywanie porządku i estetyki recepcji oraz dbanie o zaopatrzenie w niezbędne materiały biurowe.
- Rejestrowanie gości przychodzących na spotkania.
- Bieżąca obsługa recepcyjna klientów oraz spotkań służbowych.
- Współpraca z firmami kurierskimi.
- Obsługa połączeń telefonicznych i udzielanie informacji.
- Dbanie o dobry wizerunek recepcji.
- Przyjmowanie, rejestrowanie i kierowanie gości do odpowiednich miejsc.
- Obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy.
- Sprawna obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej.
- Dbanie o wysokie standardy obsługi klienta w zakresie ochrony.
- Udzielanie informacji i pomocy gościom oraz pracownikom obiektu.
- Zabezpieczanie obiektu chronionego.
- Kontrolowanie dostępu do obiektu, w tym identyfikacja osób i weryfikacja uprawnień do wejścia.
- Szybkie i skuteczne reagowanie na alarmy, sytuacje awaryjne oraz wszelkie niepokojące zdarzenia.
- Wykonywanie czynności związanych z ochroną mienia i wartości.
- Dbanie o bezpieczeństwo klientów i pracowników firmy.
- Natychmiastowe reagowanie na sytuacje awaryjne i zagrożenia.
- Zachowywanie tajemnicy i poufności w pracy.
- Raportowanie incydentów i nieprawidłowości.
- Monitorowanie obiektu i jego otoczenia w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób oraz mienia.
- Reagowanie na alarmy i zgłoszenia.
- Wspieranie w ewakuacji w przypadku zagrożenia.
- Udzielanie pierwszej pomocy w nagłych przypadkach.
PRACOWNIK RECEPCJI
SERIS KONSALNET SECURITY SP.Z 0.0.
Warszawa
2022.01 - 2023.11
- Obsługa gości oraz zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.
- Zarządzanie rezerwacjami oraz przyjmowanie telefonów i wiadomości.
- Wydawanie kluczy do pokoi oraz koordynowanie przydzielania miejsc.
- Udzielanie informacji o usługach oraz atrakcjach w obiekcie.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości w sposób profesjonalny.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Rzetelne i dokładne wykonywanie codziennych obowiązków.
- Wykonywanie codziennych zadań z zaangażowaniem i precyzją.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Wykonywanie wszystkich zadań w sposób szybki i rzetelny.
- Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Zarządzanie priorytetami i efektywne planowanie czasu pracy.
Pracownik ochrony fizycznej
EKOTRADE SP. Z O.O
Warszawa
2021.01 - 2022.02
- Reagowanie na incydenty i sytuacje kryzysowe w obszarze ochrony.
- Przeprowadzanie regularnych patroli w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
- Współpraca z organami ścigania w przypadku zaistnienia przestępstw.
- Utrzymywanie komunikacji z pracownikami i gośćmi obiektu.
- Weryfikacja tożsamości osób wchodzących na teren chroniony.
- Dbanie o właściwe funkcjonowanie systemów alarmowych i monitorujących.
- Monitorowanie terenu objętego ochroną.
- Reagowanie na alarmy bezpieczeństwa i sytuacje kryzysowe.
- Współpraca ze służbami ratunkowymi podczas incydentów.
- Dbanie o bezpieczeństwo klientów i pracowników firmy.
- Natychmiastowe reagowanie na sytuacje awaryjne i zagrożenia.
- Raportowanie wszelkich incydentów i sytuacji awaryjnych.
- Wykrywanie niepożądanych zachowań w obiekcie.
- Zabezpieczanie obiektu chronionego.
- Udzielanie informacji i pomocy gościom oraz pracownikom obiektu.
- Współpraca z innymi ochroniarzami i personelem obiektu.
- Udzielanie pierwszej pomocy w nagłych przypadkach.
- Wspieranie w ewakuacji w przypadku zagrożenia.
Recepcjonistka
SOLID SEKCURITY SP,ZOO
Warszawa
2018.07 - 2020.12
- Obsługa gości oraz udzielanie informacji o usługach hotelowych.
- Zarządzanie telefonami i korespondencją przychodzącą oraz wychodzącą.
- Organizacja rezerwacji oraz przydzielanie pokoi gościom.
- Utrzymywanie porządku w recepcji oraz przestrzeni wspólnych.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez gości i dbanie o ich satysfakcję.
- Profesjonalne przyjmowanie i obsługa gości w recepcji, zapewniając przyjazną atmosferę i wysoki standard obsługi.
- Dbanie o wizerunek firmy i estetyczny wygląd recepcji.
- Prowadzenie rejestru wizyt, w tym dokładne wprowadzanie danych gości do systemu.
- Obsługiwanie systemu rezerwacji i baz danych gości.
- Utrzymywanie porządku i estetyki recepcji oraz dbanie o zaopatrzenie w niezbędne materiały biurowe.
- Zapewnienie obsługi gości (z Polski i zagranicy) zgodnie z standardami firmy.
- Rejestrowanie gości przychodzących na spotkania.
- Współpraca z firmami kurierskimi.
- Obsługa połączeń telefonicznych i udzielanie informacji.
- Dbanie o dobry wizerunek recepcji.
- Prowadzenie dokumentacji i archiwum recepcji.
- Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących problemów technicznych.
Wykształcenie
SREDNI - TECHNIKUM
SZKOLA PODSTAWOWA
UKRAINA ALCZEWSK 1972.01 - 1983.06
Umiejętności
- Odpowiedzialność
- Komunikatywność
- Wysoka kultura osobista
Języki obce
Ukraiński, Rosyjski
Język ojczysty
Polski
Podstawowy
A2
Zainteresowania
- LITERATURA FILMY HISTORIA
Dodatkowe informacje
- UMIJĘTNOŚĆ PROFESJONALNEJ OBSLUGI KLIENTÓW.
Oś czasu
pracownik recepcji/ochrona
SERIS KONSALNET SECURITY SP.Z 0.0.
2026.02 - 2026.04
Pracownik ochrony
EKOTRADE SP. Z O.O
2024.12 - 2026.01
Recepcjonistka pracownik ochrony
IMPEL FACILITY SERVICES SP.ZOO
2023.12 - 2024.11
PRACOWNIK RECEPCJI
SERIS KONSALNET SECURITY SP.Z 0.0.
2022.01 - 2023.11
Pracownik ochrony fizycznej
EKOTRADE SP. Z O.O
2021.01 - 2022.02
Recepcjonistka
SOLID SEKCURITY SP,ZOO
2018.07 - 2020.12
SREDNI - TECHNIKUM
SZKOLA PODSTAWOWA
1972.01 - 1983.06