Patrycja Firlej
Inspektor Służby Pięter
Warszawa
Profil zawodowy
Doświadczona i zaangażowana pracowniczka służby pięter z wieloletnim stażem w renomowanych hotelach. Cenię wysokie standardy obsługi, pracuję sumiennie i skutecznie. Świetnie odnajduję się w pracy zespołowej i zarządzaniu personelem.
Podsumowanie
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Doświadczenie
Inspektor służby Pięter
Platinum Mountain Hotel&Spa
Szklarska Poręba
2026.02 - obecnie
- Jakość i terminowość: wykonywanie swoich zadań z wysoką precyzją, odpowiedzialnością i dbałością o standardy, również pod presją czasu
- Organizacja i procedury: dokładne wprowadzanie danych do systemu, przestrzeganie procedur oraz dbanie porządek i harmonogram pracy.
- Współpraca i komunikacja: efektywna koordynacja działań z innymi działami, jasny przepływ informacji oraz aktywne wspieranie działu.
- Zarządzanie operacyjne i logistyka: układanie grafiku pracy dla personelu, nadzór nad inwentaryzacją oraz realizacją zamówień magazynowych.
Senior Supervisor
Hotel Verte
Warsaw
2023.06 - 2026.08
- Wykonywanie codziennych zadań z dużą precyzją i odpowiedzialnością.
- Praca pod presją czasu z zachowaniem wysokiej jakości wykonywanych zadań.
- Koordynowanie działań z innymi działami w celu skutecznej realizacji celów.
- Wprowadzanie danych do systemu zgodnie z procedurami i przyjętymi normami.
- Wspieranie zespołu poprzez aktywną współpracę i przekazywanie praktycznej wiedzy.
- Wykonywanie powierzonych zadań z pełnym zaangażowaniem i odpowiedzialnością.
- Zaangażowanie w pracę grupową nastawioną na realizację wspólnych celów.
- Przekazywanie istotnych informacji w sposób jasny, konkretny i zrozumiały.
- Punktualne rozpoczynanie pracy zgodnie z harmonogramem i obowiązującym grafikiem.
- Utrzymywanie wysokiej jakości pracy zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami.
- Dbanie
- Czystość oraz porządek na stanowisku pracy każdego dnia.
- Realizacja powierzonych obowiązków w ustalonych terminach i zgodnie z wymaganiami.
- Autograph Collection, Warszawa
Obsługa Pokojowa
Raffles Europejski Warsaw
Warszawa
2018.09 - 2023.05
- Zaangażowanie w pracę grupową nastawioną na realizację wspólnych celów.
- Punktualne rozpoczynanie pracy zgodnie z harmonogramem i obowiązującym grafikiem.
- Dbanie
- Czystość oraz porządek na stanowisku pracy każdego dnia.
- Reagowanie na bieżące problemy oraz zgłaszanie propozycji usprawnień.
- Wykonywanie powierzonych zadań z pełnym zaangażowaniem i odpowiedzialnością.
- Wykonywanie codziennych zadań z dużą precyzją i odpowiedzialnością.
- Wspieranie zespołu poprzez aktywną współpracę i przekazywanie praktycznej wiedzy.
- Realizacja powierzonych obowiązków w ustalonych terminach i zgodnie z wymaganiami.
- Samodzielne realizowanie zadań zgodnie z wyznaczonymi celami i wymaganiami.
Obsługa Pokojowa
Novotel Warszawa Centrum
Warszawa
2018.05 - 2018.07
- Zaangażowanie w pracę grupową nastawioną na realizację wspólnych celów.
- Reagowanie na bieżące problemy oraz zgłaszanie propozycji usprawnień.
- Punktualne rozpoczynanie pracy zgodnie z harmonogramem i obowiązującym grafikiem.
- Przekazywanie istotnych informacji w sposób jasny, konkretny i zrozumiały.
- Dbanie
- Czystość oraz porządek na stanowisku pracy każdego dnia.
- Wykonywanie codziennych zadań z dużą precyzją i odpowiedzialnością.
- Samodzielne realizowanie zadań zgodnie z wyznaczonymi celami i wymaganiami.
- Skuteczne planowanie czasu oraz ustalanie priorytetów dla codziennych zadań.
- Praca pod presją czasu z zachowaniem wysokiej jakości wykonywanych zadań.
- Utrzymywanie wysokiej jakości pracy zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami.
- Utrzymywanie profesjonalnej postawy i pozytywnego nastawienia podczas pracy.
Wykształcenie
Technik Hotelarz - Hotelarz
Technikum Gastronomiczno-Hotelarskie nr 1
2013.09 - 2017.04
Umiejętności
- Praca zespołowa
- Odpowiedzialność
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Inicjatywa własna
- Dobre zarządzanie czasem
- Wysoka kultura osobista
- Szybkość uczenia się
- Umiejętność słuchania
- Decyzyjność
- Znajomość pakietu MS Office
- Wytrwałość
- Dobra organizacja pracy
- Doskonałe zdolności organizacyjne
- Samodzielność
- Umiejętność nawiązywania trwałych relacji
Dodatkowe informacje
Skuteczne planowanie czasu oraz ustalanie priorytetów dla codziennych zadań., Realizacja codziennych obowiązków z zachowaniem dokładności i wysokiej jakości., Praca pod presją czasu z zachowaniem wysokiej jakości wykonywanych zadań., Utrzymywanie wysokiej jakości pracy zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami., Zapewnienie profesjonalnej, kulturalnej i skutecznej obsługi klientów w różnych sytuacjach., Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez uprzejmą i rzeczową komunikację., Utrzymywanie profesjonalnej postawy i pozytywnego nastawienia podczas pracy.
Języki obce
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Oś czasu
Inspektor służby Pięter
Platinum Mountain Hotel&Spa
2026.02 - obecnie
Senior Supervisor
Hotel Verte
2023.06 - 2026.08
Obsługa Pokojowa
Raffles Europejski Warsaw
2018.09 - 2023.05
Obsługa Pokojowa
Novotel Warszawa Centrum
2018.05 - 2018.07
Technik Hotelarz - Hotelarz
Technikum Gastronomiczno-Hotelarskie nr 1
2013.09 - 2017.04