PATRYCJA WOŹNIAK
Doradca ds. Ubezpieczeń
Profil zawodowy
Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność. Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy.
Podsumowanie
14
14
years of professional experience
Doświadczenie
Doradca Ubezpieczeniowy
PZU / Nationale Nederlanden
Radom
2024.12 - obecnie
- Analiza potrzeb klientów i doradztwo w zakresie odpowiednich rozwiązań.
- Przygotowywanie ofert handlowych dopasowanych do wymagań klientów.
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.
- Aktywna sprzedaż produktów i usług.
- Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
- Przygotowywanie kalkulacji, prezentacji i ofert sprzedażowych.
- Wprowadzanie dokumentów do systemu firmowego.
- Udzielanie fachowych porad w zakresie oferowanych usług lub produktów.
- Realizowanie założonych celów sprzedażowych.
Sprzedaż w sieci
2023.06 - 2026.07
- Monitorowanie trendów rynkowych i analiza konkurencji w e-commerce.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
Obsługa Klienta
Poczta Polska
2018.02 - 2019.10
- Udzielanie informacji o produktach i usługach oferowanych przez firmę.
- Obsługa klienta oraz bieżących zamówień.
- Obsługa klienta w sposób profesjonalny i uprzejmy.
Specjalista ds. fakturowania
Opakowaniamax
2017.05 - 2018.02
- Przygotowywanie raportów i prezentacji dla zarządu i interesariuszy.
- Rzetelne wykonywanie zadań zleconych przez przełożonego.
- Obsługa klientów, odbieranie telefonów i poczty elektronicznej.
- Koordynowanie obiegu dokumentów.
- Przyjmowanie i obsługa zleceń klientów, zarówno telefonicznie, jak i mailowo oraz osobiście.
Konsultant telefoniczny
Telbrige
2013.01 - 2015.09
- Udzielanie informacji klientom na temat produktów i usług firmy.
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w celu realizacji zadań.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w sposób efektywny.
- Monitorowanie satysfakcji klientów i zbieranie opinii na temat usług.
- Prowadzenie ankiet i badań opinii klientów.
Wykształcenie
Matura -
VIII LO im. Jana III Sobieskiego
RadomUmiejętności
- Wiedza z zakresu e-commerce
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Znajomość pakietu MS Office
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Szybkość uczenia się
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Umiejętność sprzedaży
- Doskonała organizacja pracy
- Analiza potrzeb klienta
- Budowanie relacji
Oś czasu
Doradca Ubezpieczeniowy
PZU / Nationale Nederlanden
2024.12 - obecnie
Sprzedaż w sieci
2023.06 - 2026.07
Obsługa Klienta
Poczta Polska
2018.02 - 2019.10
Specjalista ds. fakturowania
Opakowaniamax
2017.05 - 2018.02
Konsultant telefoniczny
Telbrige
2013.01 - 2015.09
Matura -
VIII LO im. Jana III Sobieskiego