Jestem osobą doświadczoną zawodowo i życiowo. Moje atuty to wszechstronność i kreatywność, szybka adaptacja w środowisko pracy i łatwość nawiązywania kontaktów. Posiadam portfel umiejętności popartych doświadczeniem i sukcesami zawodowymi. Jestem osobą dobrze zorganizowaną, odpowiedzialną i potrafiącą skutecznie komunikować się z zespołem. Cechuje mnie otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i zaangażowanie w wykonywane obowiązki. Chętnie wykorzystam swoje umiejętności, aby przyczynić się do dalszego rozwoju Państwa firmy.
Nazywam się
Sebastian Rykaczewski
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Warszawa
Profil zawodowy
Podsumowanie
20
years of professional experience
5
years of post-secondary education
1
Certification
Doświadczenie
SKLEPY KOMFORT S.A.Warszawa
Doradca Klienta
2026.01 - 2026.05 (4 education.months_Label)
Doświadczenie
- Obsługa Klienta internetowego i telefonicznego.
- Sprzedaż zdalna produktów firmy.
- Obsługa reklamacji i zwrotów Klientów.
Santander Bank Polska S.AWarszawa
Ekspert ds. Relacji z Klientem
2024.10 - 2025.05 (7 education.months_Label)
Doświadczenie
- Aktywna sprzedaż produktów i usług finansowych klientom indywidualnym.
- Sprzedaż produktów kredytowych i ubezpieczeniowych Klientom Banku
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z ww. Klientami
Bank Ochrony Środowiska S.A.Warszawa
Starszy Doradca Klienta Detalicznego
2023.04 - 2024.09 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Doświadczenie
- Zarządzanie zespołem oraz administrowanie procesami funkcjonowania Placówki Banku.
- Aktywna sprzedaż produktów i usług finansowych klientom indywidualnym i przedsiębiorcom.
- Sprzedaż produktów kredytowych i ubezpieczeniowych oraz Ekologicznych kredytów inwestycyjnych we współpracy z BGK i NFOŚ Klientom Banku
- Sprzedaż i obsługa kredytów hipotecznych i gotówkowych.
- Budowanie i utrzymywanie trwałych i pozytywnych relacji z ww. Klientami
ING Bank Śląski S.A.Warszawa
Specjalist- Sales & Advisor
2022.09 - 2023.03 (6 education.months_Label)
Doświadczenie
- Aktywna sprzedaż produktów i usług finansowych klientom indywidualnym.
- Sprzedaż produktów kredytowych i ubezpieczeniowych Klientom Banku
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z ww. Klientami
- Administrowanie procesami funkcjonowania Placówki Banku.
iCredit Sp.z.o.o.Łódź
Regionalny Kierownik Sprzedaży
2021.08 - 2022.02 (6 education.months_Label)
Doświadczenie
- Tworzenie i zarządzanie zespołem Kierowników sprzedaży
- Windykacja terenowa i telefoniczna podległego portfela klientów Spółki
- Szkolenie i motywowanie zespołu sprzedażowego
- Rekrutacja Kierowników i Doradców Kredytowych
- Wdrażanie procesów jakościowych oraz marketingowych
- Zarządzanie i Kontrola stanem kasowym i gotówką na podległym Regionie
Bank Millennium S.A.Warszawa
Starszy Konsultant ds. Klienta
2019.02 - 2021.01 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Doświadczenie
- Aktywna sprzedaż produktów i usług finansowych klientom indywidualnym i biznesowym
- Sprzedaż produktów hipotecznych i detalicznych Klientom Banku
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z ww. Klientami
- Obsługa gotówkowa Klienta w Placówce Banku
Oney Polska S.A.Warszawa
Lider Zespołu Sprzedażowego
2018.09 - 2019.02 (5 education.months_Label)
Doświadczenie
- Zarządzanie zespołami sprzedaży
- Kierowanie placówkami doradztwa finansowego
- Rekrutacja i szkolenia nowych pracowników
- Realizacja celów i przychodowości podległych placówek
Idea Money Spółka AkcyjnaWarszawa
Doradca Klienta Biznesowego
2017.07 - 2018.09 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Doświadczenie
- Aktywna sprzedaż produktów Faktoringowych
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami Biznesowymi
- Kompleksowa obsługa klientów biznesowych w zakresie Faktoringu
PROFI CREDIT POLSKA S.A.Warszawa
Młodszy Regionalny Koordynator ds.Windykacji
2015.03 - 2017.05 (2 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Doświadczenie
- Windykacja miękka i terenowa
- Zarządzanie pracą Regionu i odpowiedzialność za podległych pracowników Regionu
- Zarządzanie zespołami Windykatorów Terenowych
- Rekrutacja Pracowników Windykacji Terenowej
- Wsparcie i szkolenia dla pracowników działów Handlowych i Windykacyjnych.
- Raportowanie wyników i monitoring zadań
Profi Credit Poland Sp.z.o.o.Warszawa
Kierownik Regionu
2014.03 - 2015.02 (11 education.months_Label)
Doświadczenie
- Aktywna sprzedaż produktów i usług finansowych klientom indywidualnym i biznesowym
- Windykacja miękka i terenowa
- Zarządzanie średnią grupą sprzedażową
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
- Rekrutacja Doradców Finansowych
- Raportowanie aktywnej sprzedaży i monitoring zadłużeń
Własna Działalność Gospodarcza HG ConsultingNowy Dwór Mazowiecki
Doradca Finansowo-Inwestycyjny
2010.06 - 2012.05 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Doświadczenie
- Aktywna sprzedaż produktów i usług finansowych klientom indywidualnym i biznesowym
- Kompleksowe doradztwo w zakresie produktów Finansowych i Ubezpieczeniowych oraz Inwestycyjnych
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- Współpraca biznesowa z Firmą Money Expert oraz Getin Noble Bank S.A. w zakresie sprzedaży kredytów i Inwestycji
- Zarządzanie grupą sprzedażową
EFG Eurobank Ergasias S.A. spólka Akcyjna oddział w PolsceWarszawa
Specjalista ds.Sprzedaży
2008.07 - 2010.01 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Doświadczenie
- Kompleksowa obsługa klientów indywidualnych i podmiotów gospodarczych
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych dla ww. klientów
- Raportowanie i realizacja planów sprzedażowych oraz prowadzenie dokumentacji bankowej
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
Eurobank s.a.Nowy Dwór Mazowiecki
Doradca klienta
2006.10 - 2008.06 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Doświadczenie
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych dla ww. klientów
- Raportowanie i realizacja planów sprzedażowych oraz prowadzenie dokumentacji bankowej
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- Kompleksowa obsługa klientów indywidualnych i podmiotów gospodarczych
Wykształcenie
Technikum Zawodowe im. por. Władysława JakubowskiegoNowy Dwór Mazowiecki
Technikum Zawodowe from Ochrony Środowiska
2000.09 - 2005.06 (4 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Wykształcenie wyższe
średnie
Umiejętności
- Łatwość nawiązywania kontaktów
- Umiejętność pracy w grupie
- Zaawansowana znajomość obsługi komputera
- Środowisko Windows
- Zarządzanie zespołem sprzedaży
- Znajomość Prawa Bankowego
- Znajomość pakietu Microsoft Office
- Znajomość obsługi urządzeń biurowych
- Znajomość planowania w systemie SMART
- Znajomość produktów Finansowych i Depozytowych
- Odporność na stres
- Praca pod presją czasu
- Wysoko rozwinięte umiejętności B2B
- Wysoko rozwinięte umiejętności B2C
- Zarządzanie zespołem
- Techniki sprzedaży
- Kredyty ekologiczne
- Punktualność
- Cierpliwość
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW
Polski
Język ojczysty
angielski
Podstawowy
A2
Zainteresowania
- Informatyka
- Internet
- Motoryzacja
- Piłka Nożna
- Fitness
- Produkty finansowe
Niestandardowe
Niestandardowe
https://www.linkedin.com/in/sebastian-rykaczewski-37113a135/
Certyfikacja
- Prawo Jazdy kat. B
- Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności
Oś czasu
Doradca Klienta
SKLEPY KOMFORT S.A.
2026.01 - 2026.05 (4 education.months_Label)
Ekspert ds. Relacji z Klientem
Santander Bank Polska S.A
2024.10 - 2025.05 (7 education.months_Label)
Starszy Doradca Klienta Detalicznego
Bank Ochrony Środowiska S.A.
2023.04 - 2024.09 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Specjalist- Sales & Advisor
ING Bank Śląski S.A.
2022.09 - 2023.03 (6 education.months_Label)
Regionalny Kierownik Sprzedaży
iCredit Sp.z.o.o.
2021.08 - 2022.02 (6 education.months_Label)
Starszy Konsultant ds. Klienta
Bank Millennium S.A.
2019.02 - 2021.01 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Lider Zespołu Sprzedażowego
Oney Polska S.A.
2018.09 - 2019.02 (5 education.months_Label)
Doradca Klienta Biznesowego
Idea Money Spółka Akcyjna
2017.07 - 2018.09 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Młodszy Regionalny Koordynator ds.Windykacji
PROFI CREDIT POLSKA S.A.
2015.03 - 2017.05 (2 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Kierownik Regionu
Profi Credit Poland Sp.z.o.o.
2014.03 - 2015.02 (11 education.months_Label)
Doradca Finansowo-Inwestycyjny
Własna Działalność Gospodarcza HG Consulting
2010.06 - 2012.05 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Specjalista ds.Sprzedaży
EFG Eurobank Ergasias S.A. spólka Akcyjna oddział w Polsce
2008.07 - 2010.01 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Doradca klienta
Eurobank s.a.
2006.10 - 2008.06 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Technikum Zawodowe im. por. Władysława Jakubowskiego
Technikum Zawodowe from Ochrony Środowiska
2000.09 - 2005.06 (4 education.years_Label & 9 education.months_Label)