Sylwia Gomulak
Doradczyni Klienta
Wrocław
Profil zawodowy
Potrafię pracować wielozadaniowo i szybko przyswajać nowe informacje. Podczas wykonywania codziennych obowiązków skutecznie łączę zaangażowanie z dbałością o szczegóły. Do Państwa zespołu wniosę wysoką motywację do pracy, otwartość na współpracę i skuteczność w realizacji zadań.
Podsumowanie
27
27
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Doświadczenie
Właściciel biura podróży
wakacje pl
Wrocław
2024.09 - obecnie
- kompleksowa obsługa Klientów
- zakładanie rezerwacji w systemach rezerwacyjnych i obsługa posprzedażowa
- prowadzenie promocji w mediach społecznościowych
- zbieranie opinii Klientów po powrocie z wyjazdów
KIEROWNIK PLACÓWKI
Stefczyk Finanse
2023.10 - 2026.07
- Kompleksowe zarządzanie placówką i zespołem sprzedażowym
- Planowanie i koordynowanie codziennych operacji w firmie.
- Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami lub kontrahentami, aby budować pozytywne relacje biznesowe.
DYREKTOR ODDZIAŁU
PKO Bank Polski S.A
2015.01 - 2023.01
- Monitorowanie wyników finansowych oraz analiza efektywności działań.
- Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami i partnerami biznesowymi.
- Odpowiedzialność za realizację strategii sprzedażowej oddziału.
KIEROWNIK
MERITUM BANK S.A.
2013.07 - 2014.12
- Zarządzanie kilkoma oddziałami zgodnie z obowiązującymi standardami obsługi Klienta i regulacjami wewnętrznymi
- Realizację celów sprzedażowych w podległych oddziałach
- Wdrażanie nowych produktów i rozwiązań wpływających na jakość obsługi i sprzedaż
DYREKTOR ODDZIAŁU
SANTANDER BANK POLSKA S.A.(wcześniej BZ WBK S.A.)
2008.06 - 2013.01
- Zarządzanie codziennymi operacjami oddziału i optymalizacja procesów biznesowych.
- Nadzorowanie zespołu pracowników oraz motywowanie ich do osiągania celów.
- Kompleksowe zarządzanie działalnością oddziału, w tym nadzorowanie procesów operacyjnych.
Uniwersalny doradca klienta, Doradca Klienta, Asystent Bankowy, Referent ds. księgowości
BANK ZACHODNI WBK S.A
Wrocław
1999.09 - 2008.05
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.
- Przygotowywanie ofert i prezentacji dla klientów.
- Analizowanie potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań.
Wykształcenie
Magister - Zarządzanie i marketing
Akademia Ekonomiczna im. O. Langego we Wrocławiu
Wrocław 1995.01 - 2000.01
Umiejętności
- Łatwość nawiązywania kontaktów
- Nastawienie na rozwój
- Inteligencja emocjonalna
- Rozwinięte zdolności komunikacyjne
- Przedsiębiorczość
- Nastawienie na osiąganie celów
- Skuteczne zarządzanie czasem
JĘZYKI OBCE
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Podróże
- Szycie i projektowanie ubrań
- Jazda konna
Oś czasu
Właściciel biura podróży
wakacje pl
2024.09 - obecnie
KIEROWNIK PLACÓWKI
Stefczyk Finanse
2023.10 - 2026.07
DYREKTOR ODDZIAŁU
PKO Bank Polski S.A
2015.01 - 2023.01
KIEROWNIK
MERITUM BANK S.A.
2013.07 - 2014.12
DYREKTOR ODDZIAŁU
SANTANDER BANK POLSKA S.A.(wcześniej BZ WBK S.A.)
2008.06 - 2013.01
Uniwersalny doradca klienta, Doradca Klienta, Asystent Bankowy, Referent ds. księgowości
BANK ZACHODNI WBK S.A
1999.09 - 2008.05
Magister - Zarządzanie i marketing
Akademia Ekonomiczna im. O. Langego we Wrocławiu
1995.01 - 2000.01