Łukasz Bednarski

• Maksymalizowałem potencjał sprzedażowy obecnych Klientów poprzez cross-selling, up-selling i docieranie do nowych działów wewnątrz ich organizacji,
• Monitorowałem przejścia leada przez kolejne etapy lejka sprzedażowego – od kontaktu marketingowego po szansę sprzedażową,
• Budowałem bazę klientów praktycznie od zera z wykorzystaniem działań prospectingowych, lead generation oraz inicjowania relacji B2B,
• Analizowałem rynek i działania konkurencji w celu identyfikacji nisz komercyjnych i wsparcia strategicznego planowania sprzedaży, co przełożyło się na pozyskiwanie nowych Klientów (wzrost o 10 proc., 5 spotkań on-line miesięcznie z nową firmą),
• Współtworzyłem z Działem Eventowym dedykowane oferty biznesowe dla obszarów marketingu, HR i PR klientów korporacyjnych,
• Realizowałem działania cross-selling i up-selling, skutecznie zwiększając wartość koszyka zakupowego obecnych partnerów biznesowych,
• Koordynowałem cykl handlowy – od nawiązania kontaktu, przez monitorowanie ustaleń, po wysłanie oferty handlowej przez Dział Eventowy,
• Rozwinąłem sieć nowych kontaktów biznesowych, co pozwoliło powiększyć dotychczasową bazę danych o 30% w zaledwie trzy miesiące,
• Zarekomendowałem wdrożenie HubSpot i uczestniczyłem w jego implementacji, usprawniając organizację pracy handlowej oraz zarządzanie relacjami z klientami,
• Zaprojektowałem i zmapowałem proces sprzedaży w HubSpot, określając etapy pipeline’u, przepływ informacji i zasady obsługi szans sprzedaży i follow-upów,
• Usprawniłem procesy ofertowania i zarządzania szansami sprzedaży, co skróciło czas obsługi klienta o 40%,
• Monitorowałem kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) oraz przygotowywałem raporty sprzedażowe wspierające podejmowanie decyzji biznesowych.

SPRZEDAŻ

• Monitorowałem i analizowałem proces sprzedaży, współpracując z działem handlowym w celu zapewnienia terminowego przygotowywania i wysyłania ofert,
• Przygotowywałem jakościowe raporty sprzedaży dla Dyrektora Sprzedaży,
• Identyfikowałem obszary wymagające poprawy i rekomendowałem usprawnianie procesów,
• Budowałem relacje z Klientami i doradzałem im najlepsze technologie z zakresu cyberbezpieczeństwa,
• Pozyskiwałem nowych klientów B2B, przyczyniając się do rozbudowy bazy potencjalnych Klientów.
• Sprzedaż doradcza poprzez oferowanie rozwiązań z portfolio Softinet; zarządzanie sprzedażą w modelu doradczym,
• Udział on-line w spotkaniach biznesowych z Klientami,
• Analiza Klientów rejestrujących się na cykliczne webinaria i follow-up weryfikujący potencjał sprzedaży,
• Prowadziłem prospecting B2B z wykorzystaniem LinkedIn Sales Navigator, Apollo i Lusha,
• Sprzedaż usług IT: SOC, phishing awareness, szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa,
• Wspierałem realizację kampanii lead generation, obejmujących cold mailing, cold calling i budowanie baz potencjalnych Klientów,
• Udział w spotkaniach zespołów i opracowywanie strategii marketingowych i sprzedażowych,
• Zmapowałem nowe procesy sprzedaży co znacznie usprawniło pracę i zwiększyło dotarcie do nowych Klientów.

MARKETING

• Przygotowywałem marketingowe bazy Klientów, pod eventy, konferencje i inne spotkania on-site,
• Analiza branżowych konferencji oferowanych na rynku i ich rekomendacja do dyrektora,
• Analizowałem kontrahentów w CRM i rekomendowałem kampanie marketingowe,
• Śledzenie najnowszych trendów i technologii w marketingu,
• Przygotowanie i koordynacja warsztatów biznesowych dla Klientów,
• Profilowałem bazę kontrahentów pod kątem prowadzonych działań marketingowych i identyfikacji grup docelowych,
• Ściśle współpracowałem z inżynierem technicznym przy optymalizacji procesów sprzedażowych i marketingowych w nowym CRM YetiForce.

• Odpowiadałem za cały proces zarządzania leadami: od pozyskania (inbound i outbound, w tym LinkedIn Sales Navigator), przez kwalifikację, po przekazanie do zespołu sprzedaży,
• Pozyskiwałem 5 projektów miesięcznie na wdrożenia systemów ERP i CRM,
• Skracałem czas sprzedaży dzięki bieżącej opiece nad leadami: szybkiej analizie zapytań, kwalifikacji i przekazywaniu handlowcom tylko tych kontaktów, które miały potencjał,
• Optymalizowałem proces obsługi leadów i przepływ informacji między marketingiem a sprzedażą,
• Prowadziłem raportowanie szans sprzedażowych w Microsoft Dynamics 365 Sales i monitorowałem leady na kolejnych etapach lejka,
• Współpracowałem z Działem Marketingu przy kampaniach i materiałach wspierających pozyskiwanie leadów,
• Umawiałem spotkania biznesowe z Klientami i uczestniczyłem w nich z konsultantem technicznym.