Weronika Szymańska
Psycholog
Wrocław
Profil zawodowy
Jestem absolwentką kierunku Psychologia na Uniwersytecie Wrocławskim. Byłam zaangażowaną studentką i uczestniczyłam w licznych warsztatach i projektach podczas studiów. Ukończyłam specjalność psychologia kliniczna i zdrowia, a praktyki odbywałam w Centrum Praw Kobiet. Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania, które pozwolą mi na dalszy rozwój zawodowy.
Podsumowanie
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Doświadczenie
Doradca klienta
Esotiq
Wrocław
05.2026 - obecnie
- Rozwiązywanie problemów klientów w sposób szybki i efektywny
- Identyfikowanie potrzeb klientek i udzielanie adekwatnegowsparcia
- Realizacja celów sprzedażowych i monitorowaniewyników
- Udzielanie informacji o promocjach i nowościachw ofercie
- Przyjmowanie i obsługa reklamacji zgodniez procedurami firmy
- Profesjonalne doradzanie klientom w wyborze produktów lub usług dostosowanych do ich potrzeb i oczekiwań
- Bezpośredni kontakt z klientami i budowanie pozytywnych relacji
- Aktywne słuchanie i dostosowywaniekomunikacji do rozmówcy
- Udzielanie profesjonalnego wsparcia i doradztwa
- Budowanie atmosfery zaufania i komfortuw kontakcie z klientem
- praca zespołowa i współpracaz innymi pracownikami
- Organizacja pracy i efektywne działanie pod presją czasu
Wolontariuszka
Mudita
Wrocław
09.2024 - 10.2025
- Sprawowanie opieki nad dziećmi z autyzmeme podczas wydarzeń wytchnieniowych
- Współpraca z innymi wolontariuszami w realizacji zadań
- Promowanie inicjatyw społecznych w lokalnej społeczności
- Udzielanie wsparcia osobom potrzebującym
- Przygotowywanie materiałów niezbędnych do prowadzenia akcji charytatywnych bądź społecznych
- Zdobywanie nowej wiedzy oraz praktycznego doświadczenia
Praktykantka
Centrum Praw Kobiet
Wrocław
08.2025 - 09.2025
- Przekazywanie istotnych informacji w sposób
jasny, konkretny i zrozumiały - Reagowanie na bieżące problemy oraz
zgłaszanie propozycji usprawnień - Samodzielne realizowanie zadań zgodnie z
wyznaczonymi celami i wymaganiami - Kontakt telefoniczny z klientkami oraz umawianie
terminów spotkań - Rozwój umiejętności zawodowych poprzez aktywne uczestnictwo w zadaniach.
- Wspieranie zespołu w wykonywaniu codziennych zadań
- Wnikliwe obserwowanie pracy wykonywanej przez etatowych pracowników
- Przygotowywanie materiałów informacyjnych dla klientów Centrum Praw Kobiet
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań
- Wprowadzanie danych do systemu
Członek
Stowarzyszenie Studentów i Absolwentów Psychologii PSSiAP)
Wrocław
01.2022 - 03.2024
- Prowadzenie działań promujących stowarzyszenie wśród studentów
- Nagranie dwóch podcastów: "Jak dobrze wypoczywać?" oraz "Czym jest żałoba?"
- Tworzenie materiałów informacyjnych dotyczących działalności stowarzyszenia
- Uczestnictwo w projektach zespołowych
Wykształcenie
Magister - Psychologia
Uniwersytet Wrocławski
Dawida 1 10.2021 - 07.2026
Umiejętności
- Gotowość do nauki
- Łatwość nawiązywania dobrych relacji z klientami
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Wysoka kultura osobista
- Znajomość MMPI-2, NEO-PI-R, ACE-III, Testu Matryc Ravena, WAIS-R
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Oś czasu
Doradca klienta
Esotiq
05.2026 - obecnie
Praktykantka
Centrum Praw Kobiet
08.2025 - 09.2025
Wolontariuszka
Mudita
09.2024 - 10.2025
Członek
Stowarzyszenie Studentów i Absolwentów Psychologii PSSiAP)
01.2022 - 03.2024
Magister - Psychologia
Uniwersytet Wrocławski
10.2021 - 07.2026