Profil zawodowy
Podsumowanie
Doświadczenie
Wykształcenie
Umiejętności
Języki obce
Oś czasu
Generic

Yevhen Zhernovyi

Specjalista ds. sprzedaży i logistyki
Strzelinko

Profil zawodowy

Zmotywowany specjalista z doświadczeniem w logistyce oraz obsłudze klienta, zdobytym na rynkach międzynarodowych (USA, Polska). Posiadam wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania, co pozwala mi efektywnie organizować procesy pracy i dbać o wysoką jakość usług. Charakteryzuję się doskonałą komunikatywnością, samodzielnością oraz umiejętnością szybkiego rozwiązywania problemów w dynamicznym środowisku.

Podsumowanie

13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Doświadczenie

Kurier / Kierownik dostaw

DoorDash
Fort Worth (USA)
07.2024 - 04.2026

Terminowe dostarczanie przesyłek do klientów.

  • Zarządzanie trasami i logistyką dostaw w celu optymalizacji czasu.
  • Profesjonalna obsługa klienta i dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
  • Terminowe dostarczanie przesyłek do klientów w wyznaczonym obszarze.
  • Utrzymywanie kontaktu z klientami i informowanie o statusie dostaw.

Specjalista ds. obsługi klienta / Administrator

Ihair Wrcolaw
Wroclaw
07.2019 - 04.2024
  • Kompleksowa obsługa klienta, zarządzanie kalendarzem wizyt.
  • Skuteczne planowanie i organizowanie pracy własnej.
  • Koordynacja zamówień materiałów oraz kontakt z dostawcami.
  • Budowanie pozytywnych relacji z klientami i doradztwo w zakresie usług.

Sprzedawca akcesoriów GSM / Doradca klienta

Izone
Sankt Petersburg
07.2015 - 03.2019
  • Aktywna sprzedaż akcesoriów do urządzeń mobilnych.
  • Pomoc techniczna klientom w doborze odpowiednich produktów.
  • Dbanie o ekspozycję towaru oraz realizacja planów sprzedażowych.
  • Obsługa klientów, zapewniając wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia.
  • Prezentacja produktów, podkreślając ich cechy i korzyści dla klientów.

Sprzedawca-konsultant

Allo
Dnipro
07.2014 - 06.2015
  • Profesjonalne doradztwo w zakresie sprzętu elektronicznego и usług telekomunikacyjnych.
  • Finalizacja transakcji sprzedaży oraz obsługa kasy fiskalnej.
  • Budowanie lojalności klientów poprzez wysoką jakość obsługi.
  • Przyjmowanie i rozkładanie towarów zgodnie z procedurami magazynowymi.
  • Utrzymywanie porządku i estetyki na stanowisku pracy oraz w sklepie.
  • Obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów oferowanych w sklepie.
  • Realizacja transakcji za pomocą kasy fiskalnej i terminala płatniczego.

Sprzedawca-konsultant

Allo
Donieck
08.2013 - 05.2014
  • Profesjonalne doradztwo w zakresie sprzętu elektronicznego и usług telekomunikacyjnych.
  • Finalizacja transakcji sprzedaży oraz obsługa kasy fiskalnej.
  • Budowanie lojalności klientów poprzez wysoką jakość obsługi.
  • Przyjmowanie i rozkładanie towarów zgodnie z procedurami magazynowymi.
  • Utrzymywanie porządku i estetyki na stanowisku pracy oraz w sklepie.
  • Obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów oferowanych w sklepie.
  • Realizacja transakcji za pomocą kasy fiskalnej i terminala płatniczego.

Wykształcenie

Licencjat - Zarządzanie

Doniecki Państwowy Uniwersytet Zarządzania.
Donieck
09.2010 - 06.2014

Umiejętności

  • Obsługa systemów CRM i POS
  • Zarządzanie dostawami i logistyka
  • Profesjonalna obsługa klienta i budowanie relacji
  • Analiza danych rynkowych i techniczna
  • Obsługa sprzętu elektronicznego i diagnostyka
  • Prawo jazdy kat B
  • Samodzielność i doskonała organizacja pracy
  • Szybkie adaptowanie się do nowych technologii
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista
  • Odporność na stres i umiejętność rozwiązywania problemów

Języki obce

Ukraiński, Rosyjski
Język ojczysty
Polski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Angielski
Podstawowy
A2

Oś czasu

Kurier / Kierownik dostaw

DoorDash
07.2024 - 04.2026

Specjalista ds. obsługi klienta / Administrator

Ihair Wrcolaw
07.2019 - 04.2024

Sprzedawca akcesoriów GSM / Doradca klienta

Izone
07.2015 - 03.2019

Sprzedawca-konsultant

Allo
07.2014 - 06.2015

Sprzedawca-konsultant

Allo
08.2013 - 05.2014

Licencjat - Zarządzanie

Doniecki Państwowy Uniwersytet Zarządzania.
09.2010 - 06.2014
Yevhen ZhernovyiSpecjalista ds. sprzedaży i logistyki