Summary
Timeline
Work History
Education
Certification
Skills
Software
Work Availability
Websites
Interests
a4
Łukasz Koma

Łukasz Koma

Kelner
tel. 57 58 67 67 0

Summary

Jestem doświadczonym profesjonalistą w branży gastronomicznej, specjalizującym się w obsłudze klienta i zarządzaniu zespołem. Pracowałem w renomowanych restauracjach, gdzie dbałem o wysoką jakość serwisu, efektywną współpracę z personelem oraz realizację celów sprzedażowych. Mam doświadczenie w pracy pod presją czasu, utrzymaniu czystości lokalu oraz zapewnianiu komfortu gości, co pozwala mi skutecznie zarządzać obsługą w dynamicznym środowisku.

Ze względu na specyfikę branży gastronomicznej wyrażam zgodę na kontakt w godzinach wieczornych oraz weekendy.

Timeline

Kelner

Viale Verde Ristorante
05.2024 - Current

Barman/Kelner

Restauracja Ciao Bella
04.2023 - 10.2024

Barman/Kelner

Restauracja Farina
05.2021 - 02.2023

Business Development Manager

GoPOS Sp. z o.o.
05.2018 - 03.2021

Kurs Baristyczny w MSBiS

02-2016

Specjalista ds. sprzedaży

DRUK-POL Monika Zbroja
03.2015 - 08.2016

Niezależny Doradca Kredytowy

Własna działalność
03.2014 - 06.2018

Technik Ekonomista - Specjalność Księgowość Komputerowa

Zespół Szkół Ekonomicznych Im. A. I J. Vetterów
09.2007 - 05.2012

Work History

Kelner

Viale Verde Ristorante
Kraków
05.2024 - Current
  • Zapewnianie wysokiej jakości obsługi gości restauracji, skoncentrowanej na ich komforcie.
  • Wykonywanie prac porządkowych w celu utrzymania czystości i estetyki lokalu.
  • Efektywna współpraca z personelem kuchni i baru w celu zapewnienia płynnego serwisu.
  • Realizacja założonych celów sprzedażowych, przyczyniając się do wzrostu przychodów restauracji.

Barman/Kelner

Restauracja Ciao Bella
Kraków
04.2023 - 10.2024
  • Zapewnianie profesjonalnej obsługi klientów restauracji z naciskiem na ich zadowolenie i komfort.
  • Utrzymywanie porządku i estetyki lokalu, gwarantując wysoki standard czystości.
  • Efektywna współpraca z zespołem kuchni w celu zapewnienia sprawnego serwisu.
  • Realizacja celów sprzedażowych, przyczyniając się do zwiększenia przychodów restauracji.
  • Przyjmowanie i obsługa zamówień z portali internetowych oraz zamówień telefonicznych.
  • Przygotowywanie zamówień do dostawy z zachowaniem standardów jakości.
  • Przygotowywanie napojów barowych zgodnie z oczekiwaniami gości.

Barman/Kelner

Restauracja Farina
Kraków
05.2021 - 02.2023
  • Przygotowywanie szerokiej gamy napojów i koktajli z zachowaniem najwyższych standardów jakości.
  • Utrzymywanie doskonałej obsługi klienta, co przyczyniło się do wyróżnienia restauracji przez przewodnik Michelin.
  • Efektywna obsługa imprez okolicznościowych, takich jak wesela i chrzciny, oraz wydarzeń z udziałem znanych osobistości.

Business Development Manager

GoPOS Sp. z o.o.
Kraków
05.2018 - 03.2021
  • Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych poprzez cold calling i cold mailing, z naciskiem na sprzedaż oprogramowania chmurowego w modelu SaaS.
  • Organizacja i prowadzenie spotkań handlowych, prezentacji produktowych, szkoleń oraz webinarów dla potencjalnych klientów.
  • Rozwijanie długotrwałych relacji z klientami oraz stymulowanie procesu poleceń, co przyczyniło się do znacznego udziału rekomendacji w nowo pozyskanych klientach.
  • Analiza rynku i konkurencji, tworzenie szczegółowych raportów oraz analiz produktów i usług konkurencyjnych.
  • Pozyskiwanie i zarządzanie siecią partnerów biznesowych, negocjowanie warunków współpracy oraz prowadzenie szkoleń produktowych i strategii sprzedaży.
  • Aktywne wsparcie partnerów biznesowych na każdym etapie współpracy, zwiększając efektywność sprzedaży.
  • Reprezentowanie firmy na targach branżowych, przygotowywanie materiałów wystawienniczych oraz prezentacji produktów, a także nawiązywanie kontaktów z odwiedzającymi.
  • Współpraca z producentami innych rozwiązań IT w celu tworzenia integracji systemów, zwiększając wartość oferowanych produktów.
  • Nadzór nad procesem wdrożenia produktu u klienta, zapewniając wysoką jakość obsługi i satysfakcję.
  • Współudział w procesie rekrutacji nowych pracowników do działu sprzedaży, wpływając na rozwój zespołu.
  • Wdrożenie i przeszkolenie nowo zatrudnionych handlowców, zapewniając skuteczne przyswajanie wiedzy i umiejętności sprzedażowych.

Niezależny Doradca Kredytowy

Własna działalność
Kraków
03.2014 - 06.2018
  • Aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych z sektora medycznego, farmaceutycznego i prawniczego poprzez cold calling, organizację oraz prowadzenie spotkań biznesowych.
  • Negocjowanie warunków umów kredytowych, skutkujące finalizacją transakcji.
  • Przeprowadzanie wstępnej analizy zdolności kredytowej klientów w celu oceny ich sytuacji finansowej.
  • Planowanie i koordynowanie procesu zbierania dokumentacji niezbędnej do uzyskania kredytu.
  • Reprezentowanie interesów klientów w trakcie analizy kredytowej przez bankowych analityków.
  • Realizacja formalności związanych z zawieraniem umów kredytowych.
  • Upselling dodatkowych produktów finansowych, wzbogacając ofertę dla klienta.

Specjalista ds. sprzedaży

DRUK-POL Monika Zbroja
Kraków
03.2015 - 08.2016
  • Zdobywanie pozycji lidera sprzedaży w zespole 11 handlowców pod względem liczby pozyskanych klientów w sektorze B2B, specjalizując się w sprzedaży sprzętu IT oraz materiałów eksploatacyjnych.
  • Efektywne zarządzanie procesem reklamacyjnym, zapewniając profesjonalne przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji.
  • Skuteczne uczestnictwo w konkursach przetargowych, z sukcesem wygrywając przetargi.
  • Współpraca z działem produkcji materiałów eksploatacyjnych w celu optymalizacji procesów i jakości produktów.
  • Nadzorowanie procesu wysyłki zamówień, gwarantując terminową realizację dostaw do klientów.
  • Negocjowanie warunków współpracy z dostawcami, mające na celu uzyskanie korzystnych warunków zakupu.
  • Wykonywanie czynności administracyjnych związanych z bieżącą działalnością firmy, w tym korespondencja, przygotowywanie dokumentów oraz obsługa interesantów.

Education

Technik Ekonomista - Specjalność Księgowość Komputerowa

Zespół Szkół Ekonomicznych Im. A. I J. Vetterów
Lublin
09.2007 - 05.2012

Certification

Kurs Baristyczny w MSBiS

Skills

Profesjonalna obsługa gości

undefined

Software

GoPOS

IzzyRest

POSBistro

Kadromierz

Asana

Work Availability

monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
swipe to browse

Interests

Tatry

Nowe technologie

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Łukasz KomaKelner