AGNIESZKA CUDAK MALESZA
Sales & Key Account Specialist
Ruda Śląska
Profil zawodowy
Specjalistka ds. obsługi klienta B2B z ponad 17-letnim doświadczeniem w środowisku produkcyjnym i projektowym. Na co dzień koordynuję realizację zamówień, prowadzę komunikację z klientami biznesowymi, dbam o poprawność dokumentacji i jakość danych w SAP oraz skutecznie rozwiązuję zgłoszenia operacyjne. Łączę podejście procesowe z nastawieniem na relacje, terminowość i wysoką jakość obsługi.
Zmiana pracy podyktowana jest koniecznością wykonywania obowiązków w modelu w pełni lub w przeważającej mierze zdalnym.
Podsumowanie
18
18
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Doświadczenie
Sales & Key Account Specialist
FORTACO Poland Sp. z o.o.
Knurów
04.2025 - obecnie
- Koordynuję kontakt z klientami biznesowymi oraz obsługę zapytań operacyjnych.
- Nadzoruję realizację zamówień i przepływ informacji między działami.
- Zarządzam dokumentacją handlową i operacyjną, dbając o jej poprawność.
- Wspieram rozwiązywanie bieżących problemów klientów.
- Realizuję procesy w SAP S/4 HANA, dbają o jakość informacji.
Kupiec Strategiczny
Mid Ocean Logistics Poland Sp. z o.o
Ruda Śląska
06.2023 - 03.2025
- Współpracowałam z klientem w zakresie zdefiniowania jego potrzeb i wymagań.
- Koordynowałam obsługę zamówień i dokumentacji handlowej.
- Utrzymywałam relacje operacyjne z klientami i partnerami biznesowymi.
- Rozwiązywałam reklamacje i problemy procesowe.
- Współpracowałam z działami wewnętrznymi w realizacji zamówień.
- Pracowałam w SAP S/4 HANA.
Specjalista ds. zakupów
ECONSTRUCTION SP Z O. O.
Katowice
05.2022 - 05.2023
- Współpracowałam z klientem w zakresie bieżącej komunikacji o statusie realizacji inwestycji.
- Koordynowałam procesy zamówień i dokumentację projektową.
- Współpracowałam z dostawcami i interesariuszami w zakresie realizacji zamówień.
- Zarządzałam procesem reklamacji.
- Pracowałam w SAP B1 i WEBCON.
Specjalista ds. zakupow
WASKO SA
Gliwice
01.2020 - 04.2022
- Realizowałam zamówienia projektowe i zarządzałam dokumentacją.
- Rozwiązywałam problemy operacyjne i reklamacje.
- Dbałam o jakość komunikacji pomiędzy zespołami projektowymi i partnerami biznesowymi
- Utrzymywałam dobre i długotrwałe relacjie z kontrahentami.
Główny specjalista ds. zakupów
FUCHS OIL CORPORATION (PL) SP. Z O.O. / Gliwice
Gliwice
10.2006 - 12.2019
- Realizowałam zamówienia, analizowałam prognozy i optymalizowałam zapasy w SAP/R3.
- Zarządzałam poprawnością danych w SAP/R3.
- Zapewniałam ciągłość przepływu w łańcuchu dostaw, współpracując z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.
- Zarządzałam dokumentacją i relacjami z partnerami biznesowymi, kładąc nacisk na długofalową współpracę i zaufanie.
- Koordynowałam proces reklamacji.
Wykształcenie
studia podyplomowe - Logistyka w biznesie
Wyższa Szkoła Bankowa
Poznań/ Chorzów 10.2009 - 06.2010
Magister - Zarządzanie i Marketing
Górnosląska Wyższa Szkoła Handlowa
Katowice 10.2003 - 06.2005
Zarządzanie i Marketing
Wyższa Szkola Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych
Katowice 10.1998 - 07.2002
Umiejętności
- Umiejętność nawiązywania relacji z klientami
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w obsłudze partnerów biznesowych
- Doskonała komunikacja interpersonalna
- Znajomość pakietu MS Office, SAP
- Efektywna organizacja pracy
- Terminowość i systematyczność
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Poczucie odpowiedzialności za realizowane zadania
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Oś czasu
Sales & Key Account Specialist
FORTACO Poland Sp. z o.o.
04.2025 - obecnie
Kupiec Strategiczny
Mid Ocean Logistics Poland Sp. z o.o
06.2023 - 03.2025
Specjalista ds. zakupów
ECONSTRUCTION SP Z O. O.
05.2022 - 05.2023
Specjalista ds. zakupow
WASKO SA
01.2020 - 04.2022
studia podyplomowe - Logistyka w biznesie
Wyższa Szkoła Bankowa
10.2009 - 06.2010
Główny specjalista ds. zakupów
FUCHS OIL CORPORATION (PL) SP. Z O.O. / Gliwice
10.2006 - 12.2019
Magister - Zarządzanie i Marketing
Górnosląska Wyższa Szkoła Handlowa
10.2003 - 06.2005
Zarządzanie i Marketing
Wyższa Szkola Zarządzania Marketingowego i Języków Obcych
10.1998 - 07.2002