Danuta Babij
Oława
Profil zawodowy
Z zaangażowaniem podchodzę do powierzanych mi zadań, dążąc do realizacji wyznaczonych celów. Pracuję sumiennie i odpowiedzialnie, a także potrafię dobrze planować swoją pracę. Chętnie podejmę nowe wyzwania, które pozwolą mi na dalszy rozwój zawodowy.
Podsumowanie
6
6
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Doświadczenie
Doradca klienta indywidualnego
JBS OPTIMA Sp. Z o.o
woj.Dolnyślaskie, Lubuskie
2021.10 - obecnie
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami indywidualnymi.
- Analiza potrzeb klientów w celu dopasowania ofert.
- Prezentacja produktów i usług zgodnie z wymaganiami klientów.
- Obsługa zapytań i reklamacji klientów w sposób profesjonalny.
- Udzielanie informacji o promocjach i nowościach w ofercie.
- Aktywna sprzedaż produktów i usług.
- Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
- Przeprowadzanie szczegółowej analizy potrzeb klienta, aby zaproponować najlepsze rozwiązania dopasowane do jego sytuacji.
- Prezentowanie klientom ofert promocyjnych oraz nowości produktowych, zachęcając do skorzystania z dostępnych opcji.
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie relacji z obecnymi.
- Udzielanie rzetelnych informacji na temat warunków i kosztów związanych z oferowanymi produktami lub usługami.
- Aktywne pozyskiwanie klientów na wyznaczonym obszarze.
- Realizowanie założonych celów sprzedażowych.
- Dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
- Obsługa zapytań i problemów zgłaszanych przez klientów, zapewniając szybkie i skuteczne rozwiązania.
Opiekun Marki
Beauty World Nashi Argan
woj Dolnoslaskie
2018.07 - 2021.04
- Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi.
- Prezentacja oferty handlowej oraz negocjowanie warunków współpracy.
- Analiza potrzeb klientów i dostosowywanie ofert do ich wymagań.
- Realizacja planów sprzedażowych oraz osiąganie wyznaczonych celów.
- Przygotowywanie raportów sprzedażowych oraz analiz wyników działalności.
- Udział w targach i wydarzeniach branżowych w celu promocji produktów.
- Budowanie długotrwałych relacji z obecnymi klientami.
- Profesjonalne pozyskiwanie nowych klientów oraz nawiązywanie długoterminowych relacji biznesowych.
- Prowadzenie procesu sprzedażowego.
- Doradztwo w zakresie produktów i usług, w tym udzielanie odpowiedzi na pytania i wątpliwości klientów.
- Rzetelne prezentowanie produktów i usług firmy zgodnie z jej ofertą oraz wartościami marki.
- Współpraca z zespołem sprzedażowym.
- Wspieranie w rozwiązywaniu problemów klientów.
- Monitorowanie rynku i konkurencji.
- Realizowanie wyznaczonych celów sprzedażowych.
Przedstawiciel handlowy
Cosmetics Group Sp. Zo.o.
woj. Dolnoslaskie/Opolskie
2015.04 - 2018.06
- Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi.
- Analiza potrzeb klientów i dostosowywanie ofert do ich wymagań.
- Profesjonalne pozyskiwanie nowych klientów oraz nawiązywanie długoterminowych relacji biznesowych.
- Prowadzenie procesu sprzedażowego.
- Podejmowanie inicjatyw mających na celu zwiększenie sprzedaży.
- Rzetelne prezentowanie produktów i usług firmy zgodnie z jej ofertą oraz wartościami marki.
- Wdrażanie nowych produktów na rynek i szkolenie klientów w ich obsłudze.
- Współpraca z zespołem sprzedażowym.
- Wspieranie w rozwiązywaniu problemów klientów.
- Realizacja planów sprzedażowych oraz osiąganie wyznaczonych celów.
- Realizowanie wyznaczonych celów sprzedażowych.
- Budowanie długotrwałych relacji z obecnymi klientami.
Kierownik Regionu ds.Ubezpieczen
Liberty Ubezpieczenia
woj.Dolnoslaskoe
2011.01 - 2015.03
- Ustalanie strategii rozwoju i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań.
- Współpraca z klientami w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.
- Opracowywanie raportów i prezentacji dla kadry zarządzającej.
- Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami lub kontrahentami, aby budować pozytywne relacje biznesowe.
- Monitorowanie realizacji planów operacyjnych i budżetu.
- Prowadzenie negocjacji handlowych.
- Ustalanie polityki cenowej i promocyjnej.
- Współpraca z partnerami biznesowymi i kontrahentami.
- Reprezentowanie firmy podczas spotkań, negocjacji i wydarzeń branżowych.
- Monitorowanie i kontrolowanie procesów biznesowych oraz ich optymalizacja.
Menager zespołu
AmRest Sp. Z o.o.
Wroclaw
2001.05 - 2009.12
- Analizowanie wyników pracy zespołu i wdrażanie ulepszeń.
- Motywowanie pracowników do osiągania wysokich wyników.
- Wprowadzanie nowych rozwiązań i usprawnień w procesach pracy zespołu, aby zwiększyć wydajność.
- Zapewnianie wysokiej jakości realizacji projektów przez zespół.
- Podejmowanie strategicznych decyzji dotyczących działań zespołu.
- Rozwiązywanie konfliktów i problemów wewnątrz zespołu.
- Planowanie i nadzorowanie realizacji zadań, aby zapewnić terminowe osiąganie celów.
- Profesjonalne delegowanie obowiązków oraz monitorowanie postępów pracy poszczególnych członków zespołu.
- Wykonywanie prac administracyjnych zgodnie ze standardami firmy.
- Nadzorowanie realizacji umów z kontrahentami.
- Wyznaczanie celów i priorytetów pracy dla podległych pracowników.
- Wspieranie zespołu w kontakcie z klientami w trudnych sytuacjach.
- Zarządzanie priorytetami i codziennymi zadaniami zespołu.
Wykształcenie
Licencjat - Wizaż
Studium Wozażu i Makijażu
Wroclaw 2004.09 - 2005.06
Texhnik-Ekonomista / Finanse i Rachunkowość - Finanse
Liceum NOVUM
Wrocław 1999.09 - 2004.06
Umiejętności
- Wysoka kultura osobista
- Łatwość nawiązywania relacji z klientami
- Doskonała organizacja pracy
- Odporność na stres
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Obsługa systemów CRM
- Umiejętność pracy w zespole
- Czynne prawo jazdy kat B
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność sprzedaży
Oś czasu
Doradca klienta indywidualnego
JBS OPTIMA Sp. Z o.o
2021.10 - obecnie
Opiekun Marki
Beauty World Nashi Argan
2018.07 - 2021.04
Przedstawiciel handlowy
Cosmetics Group Sp. Zo.o.
2015.04 - 2018.06
Kierownik Regionu ds.Ubezpieczen
Liberty Ubezpieczenia
2011.01 - 2015.03
Licencjat - Wizaż
Studium Wozażu i Makijażu
2004.09 - 2005.06
Menager zespołu
AmRest Sp. Z o.o.
2001.05 - 2009.12
Texhnik-Ekonomista / Finanse i Rachunkowość - Finanse
Liceum NOVUM
1999.09 - 2004.06