Dominika Dzięcioł
Specjalista ds. analiz i rozliczeń
RUDNIKI
Podsumowanie
1
1
Language
6
6
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Doświadczenie
Specjalista ds. analiz i rozliczeń
Tauron Obsługa Klienta Sp. z o.o.
CZĘSTOCHOWA
2024.09 - obecnie
- Analiza danych i raportowanie wyników
- Współpraca z innymi działami w celu realizacji projektów
- Identyfikacja obszarów do poprawy na podstawie zebranych danych.
- Prowadzenie szkoleń związanych z realizowanymi projektami, zapewniających uczestnikom niezbędną wiedzę i umiejętności
- Przygotowywanie materiałów szkoleniowych i prezentacji dla uczestników.
- Ocena i raportowanie postępów uczestników po zakończeniu szkoleń.
- Planowanie, koordynowanie i nadzorowanie realizacji projektów zgodnie z harmonogramem.
- Organizowanie spotkań projektowych oraz prowadzenie dyskusji w celu rozwiązania problemów.
Specjalista ds. obsługi umów biznesowych
Tauron Obsługa Klienta Sp. z o.o.
CZĘSTOCHOWA
2018.05 - obecnie
- Przygotowywanie, redagowanie i weryfikacja umów na podstawie obowiązujących przepisów.
- Współpraca z klientami w celu ustalenia szczegółów umowy.
- Przygotowywanie raportów dotyczących stanu umów i ich wykonania.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Uczestnictwo w projektach zespołowych.
Ajent sklepu
Wtórpol Sp. z o.o.
CZĘSTOCHOWA
2014.05 - 2019.09
- Zarządzanie stanem magazynowym oraz uzupełnianie brakujących towarów.
- Utrzymywanie porządku w sklepie i atrakcyjnej ekspozycji produktów.
- Realizacja transakcji sprzedaży i obsługa kasy fiskalnej.
- Przyjmowanie dostaw i kontrola jakości towarów.
- Przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami na różne stanowiska.
- Tworzenie ogłoszeń o pracę i publikacja na portalach rekrutacyjnych.
Doradca klienta
Pośrednictwo Finansowe Kredyty Chwilówki Sp. z o.o.
CZĘSTOCHOWA
2016.09 - 2018.04
- Obsługa klientów w zakresie sprzedaży produktów i usług.
- Udzielanie informacji o ofercie oraz warunkach zakupu.
- Realizacja planów sprzedażowych i osiąganie wyznaczonych celów.
- Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.
- Przygotowywanie ofert handlowych oraz prezentacji produktów.
- Monitorowanie rynku i analiza potrzeb klientów.
- Realizowanie założonych celów sprzedażowych.
- Przeprowadzanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
- Profesjonalne doradzanie klientom w wyborze produktów lub usług dostosowanych do ich potrzeb i oczekiwań.
- Informowanie klientów o dostępnych promocjach, nowościach i ofertach specjalnych, aby zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów.
- Podtrzymywanie długofalowych relacji z klientami firmy.
- Prezentowanie klientom produktów i usług oraz przygotowywanie ofert.
- Aktywne pozyskiwanie klientów i promowanie nowych produktów bądź usług.
Wykształcenie
Magister - Zarządzanie nieruchomościami
Politechnika Częstochowska
ul. Dąbrowskiego 69, 42-200 Częstochowa 2008.10 - 2014.06
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Samodzielność
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji
- Kreatywność
- Umiejętność pracy pod presją
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Odporność na stres
- Umiejętność adaptacji do zmian
- Nastawienie na rozwiązywanie problemów
- Inicjatywa w działaniu
- Analiza danych
- Zarządzanie czasem
- Zarządzanie projektami
- Zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- Zdolności przywódcze
- Elastyczność myślenia
- Zdolności analityczne
Języki obce
Angielski
Język ojczysty
Zainteresowania
- poławianie bursztynu
- podróże
- literatura obyczajowa
- kulinaria
Oś czasu
Specjalista ds. analiz i rozliczeń
Tauron Obsługa Klienta Sp. z o.o.
2024.09 - obecnie
Specjalista ds. obsługi umów biznesowych
Tauron Obsługa Klienta Sp. z o.o.
2018.05 - obecnie
Doradca klienta
Pośrednictwo Finansowe Kredyty Chwilówki Sp. z o.o.
2016.09 - 2018.04
Ajent sklepu
Wtórpol Sp. z o.o.
2014.05 - 2019.09
Magister - Zarządzanie nieruchomościami
Politechnika Częstochowska
2008.10 - 2014.06