Dorota Góra

• Obsługa klientów, odbieranie telefonów i poczty elektronicznej.
• Udzielanie informacji o produktach i usługach klientom w sklepie.
• Obsługa klientów w trakcie procesu zakupowego i po jego zakończeniu.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami dla zwiększenia lojalności.
• Prezentowanie klientom produktów i usług oraz przygotowywanie ofert.
• Rozwiązywanie problemów i reklamacji zgłaszanych przez klientów.
• Przyjmowanie dostaw i kontrola stanu magazynu.
• Odbieranie i rozładowywanie towarów.
• Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
• Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
• Wystawianie faktur VAT.

Agencja Usługowa "FORTUNA" Tomasz Lemanczyk

• Aktywna sprzedaż produktów i usług
• Przeprowadzanie operacji gotówkowych i bezgotówkowych oraz realizacja dyspozycji składanych przez klientów
• Utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
• Telefoniczne i mailowe przyjmowanie reklamacji
• Sporządzanie zestawień i raportów sprzedażowych
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
• Współpraca z firmami zewnętrznymi.
• Przeglądanie dokumentów, opiniowanie ich kompletności oraz podejmowanie niezbędnych kroków w celu usunięcia wszelkich braków.
• Dbanie o wysokie standardy obsługi klienta.
• Telefoniczne udzielanie klientom informacji na temat produktów i usług
• Realizowanie założonych celów sprzedażowych
• Telefoniczne umawianie spotkań z potencjalnymi klientami
• Przyjmowanie i procesowanie zleceń składanych drogą telefoniczną
• Edukowanie klientów odnośnie nowych zasad współpracy i zmian w cenniku
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych klientom indywidualnym
• Dobór oferty produktowej do potrzeb klienta

• Estetyczna ekspozycja produktów
• Realizacja reklamacji i zwrotów
• Odbiór i rozładowywanie towarów
• Obsługa terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych
• Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy
• Bieżąca obsługa klientów w sklepie
• Pomoc, doradzanie i udzielanie pomocy klientom
• Obsługa płatności, wystawianie faktur VAT

• Archiwizacja dokumentacji
• Współpraca z działem kadr i płac
• Selekcja i organizacja dokumentów
• Bieżąca pomoc biurowa.
• Wprowadzanie danych
• Koordynowanie procesu obiegu korespondencji wewnętrznej