Edyta Maliszewska Zając
Gucci Timepieces and Jewellery Sales Manager
Pruszków
Profil zawodowy
Jestem Managerem z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu portfelem klientów Premium oraz budowaniu długofalowych relacji biznesowych. Skutecznie zwiększałam świadomość marki Gucci Timepieces & Jewellery poprzez realizację strategii komunikacyjnych, współpracę z mediami oraz działania marketingowe skierowane do klientów Premium. Odpowiadałem za wprowadzenie zegarków i złotej biżuterii marki Gucci do salonów Premium W.KRUK S.A oraz do butiku Gucci.
Posiadam doświadczenie we wdrażaniu narzędzi sprzedażowych z wykorzystaniem zaawansowanego programu Microsoft Excel, PowerPoint oraz działań z zakresu Visual Merchandisingu. Specjalizuję się w utrzymywaniu relacji biznesowych z kluczowymi klientami i rozwijaniu współpracy.
Podsumowanie
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
29
29
years of professional experience
Doświadczenie
Customer Service Specialist / Premium Dom Mody/
Vitkac sp. z o.o.
Warszawa
2026.01 - obecnie
- Analiza zgłoszeń oraz weryfikacja zasadności reklamacji
- Kontakt i współpraca z markami Premium w zakresie oceny zasadności zgłoszeń reklamacyjnych
- Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej zgodnie z procedurami firmy
- Monitorowanie terminowości realizacji reklamacji
- Przygotowywanie odpowiedzi dla klientów dotyczących zgłoszeń
- Dbanie o wysoki standard obsługi klienta oraz budowanie pozytywnych relacji
- Tworzenie raportów i zestawień dotyczących procesu reklamacyjnego
- Praktyczna znajomość przepisów prawa cywilnego oraz regulacji dotyczących reklamacji w tym zasad ich rozpatrywania, rękojmi i gwarancji
Gucci Timepieces and Jewellery Sales Manager
Trufey sp. z o.o.
Warszawa
2015.04 - 2025.12
- Samodzielne planowanie zapotrzebowania oraz przygotowywanie i składanie zamówień na asortyment marki Gucci na podstawie analizy sprzedaży, poziomu zapasów, rotacji produktów i planów sprzedażowych.
- Monitorowanie realizacji zamówień i dostaw oraz współpraca z producentem w zakresie terminowości i dostępności zamówionego asortymentu.
- Planowanie i monitorowanie budżetów oraz budżetów marketingowych, wraz z kontrolą ich realizacji w odniesieniu do przyjętych założeń.
- Monitorowanie realizacji planów sprzedażowych i budżetowych oraz identyfikowanie odchyleń od przyjętych założeń.
- Przygotowywanie miesięcznych, kwartalnych i rocznych raportów, zestawień oraz analiz dotyczących realizacji planów, budżetów i wyników biznesowych.
- Analiza danych sprzedażowych i finansowych z wykorzystaniem Microsoft Excel, w tym tabel przestawnych oraz pracy na dużych zbiorach danych.
- Analiza danych sell-in / sell-out oraz przygotowywanie zestawień wspierających decyzje dotyczące wielkości i struktury zamówień.
- Monitorowanie poziomu i rotacji zapasów oraz optymalizacja stanów magazynowych
- Współpraca z producentem oraz międzynarodowymi zespołami Gucci we Włoszech i Szwajcarii w zakresie planowania asortymentu, zamówień i realizacji dostaw na rynek polski.
- Współpraca z zewnętrznymi partnerami biznesowymi i producentami w zakresie realizacji ustaleń handlowych, finansowych i operacyjnych.
- Koordynowanie współpracy pomiędzy działami finansowym, sprzedażowym, marketingowym i PR oraz międzynarodowymi zespołami producenta.
- Ustalanie cen, marż i budżetów oraz monitorowanie ich realizacji, z uwzględnieniem analizy wyników sprzedażowych, kosztów i potrzeb rynku.
Sales Manager Watches and Jewellery
W.P.C. sp. z o.o.
Warszawa
2005.01 - 2015.03
- Zarządzanie portfelem kluczowych klientów w segmencie marek luksusowych oraz rozwijanie długofalowych relacji biznesowych
- Prowadzenie negocjacji handlowych oraz tworzenie budżetów sprzedażowych
- Monitorowanie realizacji celów sprzedażowych oraz wdrażanie działań wspierających sprzedaż
- Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi partnerami biznesowymi oraz klientami strategicznymi
- Przygotowywanie raportów sprzedażowych, analiz biznesowych
- Dbałość o wysoki standard obsługi klienta oraz spójny wizerunek marki
Specjalista ds. celnych i windykacji
W.P.C. sp. z o.o.
Warszawa
2004.01 - 2004.12
- Obsługa procesów importowych i eksportowych zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami celnymi
- Przygotowywanie dokumentacji importowo-eksportowej oraz współpraca z Urzędami Celnymi
Specjalista ds. importu i dystrybucji
Internews sp. Jawna
Warszawa
1996.07 - 2003.12
- Nadzór nad procesami importu oraz dystrybucji produktów
- Kontakt z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych
- Nadzór nad stanami magazynowymi oraz wsparcie w planowaniu rotacji towarów
Wykształcenie
Podyplomowe Studia Menadżerskie - Zarządzanie
Szkoła Główna Handlowa
Warszawa 2008.10 - 2009.06
Magister Ekonomii - Handel zagraniczny
Wyższa Szkoła Ekonomiczna
Warszawa 1997.09 - 2002.06
Umiejętności
- Analiza danych i raportowanie – doświadczenie w analizie danych sprzedażowych w przygotowywaniu raportów, zestawień oraz monitorowaniu realizacji planów i budżetów
- Planowanie i monitorowanie budżetów – praktyczne doświadczenie w planowaniu, realizacji i rozliczaniu budżetów
- Zakupy i planowanie zamówień – samodzielne planowanie zapotrzebowania, przygotowywanie i składanie zamówień na podstawie analizy sprzedaży, rotacji i poziomu zapasów
- Bardzo dobra znajomość Microsoft Excel – tabele przestawne, analiza dużych zbiorów danych, tworzenie zestawień, raportowanie i analiza wyników
- Kontrola realizacji procesów i dokumentacji – monitorowanie terminowości zamówień, dostaw, rozliczeń oraz weryfikacja dokumentacji pod kątem zgodności z obowiązującymi procedurami
- Zarządzanie asortymentem i optymalizacja zapasów –optymalizacja stanów magazynowych na podstawie danych
- Koordynacja współpracy i samodzielność – wieloletnie doświadczenie w koordynowaniu działań między działami oraz współpracy z międzynarodowymi zespołami Gucci we Włoszech i Szwajcarii
JĘZYKI OBCE
Polski
Język ojczysty
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Zainteresowania
Literatura kryminalna i thrillery, jazda na rowerze, piłka nożna
Oś czasu
Customer Service Specialist / Premium Dom Mody/
Vitkac sp. z o.o.
2026.01 - obecnie
Gucci Timepieces and Jewellery Sales Manager
Trufey sp. z o.o.
2015.04 - 2025.12
Podyplomowe Studia Menadżerskie - Zarządzanie
Szkoła Główna Handlowa
2008.10 - 2009.06
Sales Manager Watches and Jewellery
W.P.C. sp. z o.o.
2005.01 - 2015.03
Specjalista ds. celnych i windykacji
W.P.C. sp. z o.o.
2004.01 - 2004.12
Magister Ekonomii - Handel zagraniczny
Wyższa Szkoła Ekonomiczna
1997.09 - 2002.06
Specjalista ds. importu i dystrybucji
Internews sp. Jawna
1996.07 - 2003.12