Resumo do currículo
Visão geral
Experiência profissional
Formação académica
Competências
Idiomas
Interesses
Cronologia
Olá, chamo-me

Helder Damas

Helder Damas

Resumo do currículo

Trabalhei no ramo de entregas de correio urgente por conta propria, onde desempenhei as funções de Socio- gerente onde desempenhei de tudo um pouco, desde angariação de clientes, contabilidade, coordenação de distribuição de serviço, resolução de preblemas e reclamações, etc

Visão geral

23
years of professional experience
2
years of post-secondary education

Experiência profissional

damas estafetas
Lisboa, portugal

socio gerente
2017.08 - atual

Visão geral do trabalho

  • Monitorização de indicadores-chave para dar suporte à tomada de decisão estratégica.
  • Supervisão das operações diárias para garantir o cumprimento de metas e a qualidade nos serviços.
  • Planeamento e controlo de orçamentos para assegurar a utilização eficiente dos recursos financeiros.
  • Negociação com fornecedores para assegurar condições vantajosas e fortalecer parcerias estratégicas.
  • Análise de mercado para identificar oportunidades e ajustar estratégias competitivas da empresa.
  • Gestão das relações com clientes-chave para promover a satisfação e fidelização constante.
  • Implementação de estratégias comerciais para aumentar as vendas e expandir a base de clientes.
  • Apoio nos processos de recrutamento, incluindo entrevistas e integração de novos colaboradores.

porestafetas
Amadora, Portugal

socio gerente
2004.01 - 2017.08 (13 education.years_Label & 7 education.months_Label)

Visão geral do trabalho

  • Implementação de estratégias comerciais para aumentar as vendas e expandir a base de clientes.
  • Avaliação de desempenho dos colaboradores para identificar necessidades de formação e melhorias.
  • Supervisão das operações diárias para garantir o cumprimento de metas e a qualidade nos serviços.
  • Monitorização de indicadores-chave para dar suporte à tomada de decisão estratégica.
  • Análise de mercado para identificar oportunidades e ajustar estratégias competitivas da empresa.
  • Apoio nos processos de recrutamento, incluindo entrevistas e integração de novos colaboradores.
  • Desenvolvimento e aplicação de políticas internas para otimizar processos e garantir a conformidade legal.
  • Gestão das relações com clientes-chave para promover a satisfação e fidelização constante.
  • Negociação com fornecedores para assegurar condições vantajosas e fortalecer parcerias estratégicas.
  • Planeamento e controlo de orçamentos para assegurar a utilização eficiente dos recursos financeiros.

Real Expresso
Lisboa, Portugal

Estafeta
2000.06 - 2004.01 (3 education.years_Label & 7 education.months_Label)

Visão geral do trabalho

  • Formação contínua em técnicas de otimização de rotas para melhorar a eficiência no trabalho.
  • Colaboração estreita com a equipa para garantir a satisfação do cliente em todas as entregas.
  • Transporte de mercadorias de acordo com as especificações dos clientes e normas de segurança.
  • Assistência na resolução de problemas logísticos e imprevistos, com soluções rápidas e eficazes.
  • Promoção de boas práticas de segurança rodoviária durante o transporte de mercadorias.
  • Assistência na entrega eficiente de encomendas ao cliente, no tempo acordado e com segurança.
  • Realização de inspeções regulares aos veículos para garantir a segurança durante o serviço.
  • Entrega de encomendas de forma pontual e eficiente a clientes em várias localizações.

restaurante damas
Lisboa, Portugal

Empregado de mesa e bar
1994.07 - 2000.05 (5 education.years_Label & 10 education.months_Label)

Visão geral do trabalho

  • Manutenção da higiene e limpeza das áreas de serviço, seguindo as normas de segurança alimentar.
  • Processamento de pagamentos dos clientes, incluindo faturação e controlo de numerário diário.
  • Organização eficiente de reservas, de forma a otimizar a disposição dos clientes.
  • Entrega de pratos e bebidas aos clientes de forma organizada e respeitosa.
  • Orientação de novos empregados de mesa, de modo a transmitir conhecimentos e boas práticas.
  • Coordenação da comunicação entre sala e cozinha para assegurar a correta expedição dos pedidos.
  • Revisão diária de inventário de bebidas e utensílios para manter stocks sempre completos.
  • Acolhimento dos clientes de forma cordial, desde a entrada até à saída do estabelecimento.
  • Registo dos pedidos dos clientes, de forma a transmitir corretamente as preferências e restrições alimentares.
  • Preparação das mesas, assim como a organização de todos os utensílios e acessórios necessários.
  • Sugestão de pratos e bebidas, incentivando os clientes a experimentar novas opções.
  • Cumprimento de normas de higiene e segurança alimentar, para certificar a segurança dos clientes e a reputação e qualidade do espaço.
  • Preparação e limpeza de mesas, de maneira a garantir uma apresentação positiva para os clientes.

Formação académica

Extrenato Alvares Cabral
Lisboa

Ensino Secundario
1990.09 - 1992.07 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)

Competências

  • Agilidade na execução de múltiplas tarefas
  • Atitude positiva em todas as interações
  • Aptidão na resolução de problemas, para o aumento da satisfação
  • Comunicação clara para garantir interações positivas
  • Aptidão para um serviço de mesa eficaz e notável
  • Conhecimento de sistemas de reservas como [Software]
  • Capacidade de trabalho em equipa, para garantir um serviço de qualidade
  • Dinamismo para auxiliar a formação de novos funcionários
  • Adaptabilidade para situações em constante mudança
  • Boa gestão e manutenção de stock
  • Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
  • Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa
  • Disciplina para realização de trabalho remoto
  • Inteligência emocional para lidar com os desafios diários
  • Iniciativa para resolução de problemas e gestão de conflitos

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Intermediário
B1

Interesses

  • mototurismo
  • kart
  • slot cars

Cronologia

socio gerente

damas estafetas
2017.08 - atual

socio gerente

porestafetas
2004.01 - 2017.08 (13 education.years_Label & 7 education.months_Label)

Estafeta

Real Expresso
2000.06 - 2004.01 (3 education.years_Label & 7 education.months_Label)

Empregado de mesa e bar

restaurante damas
1994.07 - 2000.05 (5 education.years_Label & 10 education.months_Label)

Extrenato Alvares Cabral

Ensino Secundario
1990.09 - 1992.07 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Helder Damas