Ilona Kapol
technik ekonomista
Rybnik
Profil zawodowy
Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej. Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność. Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy.
Podsumowanie
1
1
Language
1
1
Certification
5
5
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Doświadczenie
zastępca managera sklepu
LIDL
Rybnik
2021.06 - obecnie
- Zarządzanie codziennymi operacjami sklepu i zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Nadzorowanie pracy zespołu, motywowanie pracowników i zapewnianie efektywności.
- Przygotowywanie raportów sprzedażowych oraz analiza wyników finansowych sklepu.
- Rozwiązywanie problemów klientów i zarządzanie reklamacjami w sklepie.
- Szkolenie nowych pracowników i wprowadzanie ich w obowiązki sklepu.
- Utrzymywanie porządku i estetyki w przestrzeni sprzedażowej sklepu.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
Pracownik sklepu
LIDL
Rybnik
2020.09 - 2021.05
- Obsługa klientów na sali sprzedaży i udzielanie informacji o produktach.
- Utrzymanie porządku i estetyki w sklepie oraz na półkach.
- Realizacja transakcji kasowych oraz obsługa kasy fiskalnej.
- Wykładanie towaru na półki zgodnie z planem merchandisingowym.
- Pomoc w organizacji promocji i wydarzeń specjalnych w sklepie.
Kasjer-fakturzysta-magazynier
Eurocash Serwis Sp. z o.o.
Rybnik
2019.02 - 2020.06
- Utrzymywanie porządku w strefie kasowej oraz na stanowisku pracy.
- Przyjmowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych zgodnie z procedurami.
- Obsługa klientów przy kasie i realizacja transakcji sprzedażowych.
Sprzedawca
Stefek Firma Handlowo-Usługowa
Rybnik
2010.10 - 2015.04
- Prezentowanie produktów, aby skutecznie zwiększać ich sprzedaż.
- Utrzymywanie czystości i porządku w przestrzeni sprzedażowej.
- Realizacja transakcji przy użyciu kasy fiskalnej.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd ekspozycji towarów na półkach sklepowych.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
Kasjer-sprzedawca
BP SERVICE CENTER SPÓLKA JAWNA
Rybnik
2004.12 - 2008.06
- Obsługa kasy fiskalnej i zarządzanie transakcjami sprzedażowymi.
- Doradztwo klientom w zakresie produktów i usług oferowanych w sklepie.
- Udzielanie informacji o promocjach oraz akcjach specjalnych dla klientów.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta w każdej interakcji.
- Zapewnienie standardów czystości i jakości w sklepie oraz w jego obrębie.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
Wykształcenie
Liceum Ekonomiczne
Ul. Świętego Józefa 30 44-217 Rybnik 1999.09 - 2004.06
Umiejętności
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność
- Odpowiedzialność
- Zaangażowanie w pracę
- Prawo jazdy kat B (czynne)
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Certyfikacja
Ukończyłam kurs Pomoc nauczyciela przedszkola, który umożliwia i pracę w żłobkach oraz przedszkolach.
Oś czasu
zastępca managera sklepu
LIDL
2021.06 - obecnie
Pracownik sklepu
LIDL
2020.09 - 2021.05
Kasjer-fakturzysta-magazynier
Eurocash Serwis Sp. z o.o.
2019.02 - 2020.06
Sprzedawca
Stefek Firma Handlowo-Usługowa
2010.10 - 2015.04
Kasjer-sprzedawca
BP SERVICE CENTER SPÓLKA JAWNA
2004.12 - 2008.06
Liceum Ekonomiczne
1999.09 - 2004.06