Artur Leszek Górecki
Profil zawodowy
Mam doświadczenie w obsłudze klienta i zarządzaniu zespołem w środowisku handlowym. Łatwo nawiązuję kontakty, potrafię rozpoznawać potrzeby klientów i budować relacje oparte na zaufaniu. Cechują mnie wysoka kultura osobista, komunikatywność i opanowanie w trudnych sytuacjach. Jestem dobrze zorganizowany, samodzielny i skuteczny w działaniu pod presją czasu. Chcę rozwijać się w sprzedaży doradczej i profesjonalnej obsłudze klienta.
Podsumowanie
1
1
year of professional experience
2
2
Languages
Doświadczenie
ZASTĘPCA MANAGERA SKLEPU
Lidl Polska Sp. z o.o.
2026.02 - 2026.07
- Wdrażanie i szkolenie pracowników w zakresie obowiązujących procedur, standardów oraz organizacji pracy.
- Organizacja i koordynacja pracy zespołu oraz nadzorowanie realizacji zadań operacyjnych podczas zmiany.
- Planowanie czasu pracy i priorytetyzacja zadań z uwzględnieniem rezerwy na nieprzewidziane sytuacje.
- Monitorowanie przebiegu procesów operacyjnych oraz reagowanie na bieżące problemy organizacyjne i techniczne.
- Rozwiązywanie sytuacji problemowych, w tym obsługa niezadowolonych klientów i reagowanie na ich potrzeby.
- Bieżące rozwiązywanie kwestii pracowniczych i wspieranie sprawnej organizacji zespołu.
- Dbałość o realizację procedur, standardów firmy i gotowość placówki do kontroli wewnętrznych.
- Wsparcie kierownika w bieżącym zarządzaniu sklepem i realizacji celów sprzedażowych.
- Nadzór nad prawidłową ekspozycją towaru zgodnie ze standardami firmy.
Pracownik sklepu
Lidl Polska Sp. z o.o.
2025.02 - 2026.02
- Realizacja zadań sprzedażowych i operacyjnych zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Bezpośrednia obsługa klientów i reagowanie na ich potrzeby.
- Praca w dynamicznym środowisku wymagającym dobrej organizacji, samodzielności i odporności na stres.
Wykształcenie
Wydział Prawa i Administracji
Łazarski Akademia
Warszawa Paź 2010 - Gru 2015
Wydział Prawa i Administracji
Uniwersytet Warszawski
Warszawa Paź 2009 - Cze 2010
Umiejętności
- Budowanie relacji z klientami i profesjonalna obsługa klienta
- Rozpoznawanie potrzeb i dobór rozwiązań odpowiadających oczekiwaniom klienta
- Wysoka kultura osobista, elokwencja i swoboda komunikacji
- Prowadzenie trudnych rozmów i łagodzenie sytuacji konfliktowych
- Umiejętność prezentowania informacji i przekonywania do proponowanych rozwiązań
- Samodzielna organizacja pracy, planowanie i priorytetyzacja zadań
- Skuteczne działanie pod presją czasu i rozwiązywanie bieżących problemów
- Cierpliwe przekazywanie wiedzy, szkolenie i wdrażanie innych osób
- Prawo jazdy kat B i gotowość do pracy mobilnej
Języki obce
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Niemiecki
Początkujacy
A1
Zainteresowania
Motoryzacja, sport (bieganie, kolarstwo, pływanie), wędkarstwo, rośliny i pielęgnacja ogrodu
Oś czasu
ZASTĘPCA MANAGERA SKLEPU
Lidl Polska Sp. z o.o.
2026.02 - 2026.07
Pracownik sklepu
Lidl Polska Sp. z o.o.
2025.02 - 2026.02
Wydział Prawa i Administracji
Łazarski Akademia
Paź 2010 - Gru 2015
Wydział Prawa i Administracji
Uniwersytet Warszawski
Paź 2009 - Cze 2010