MIŁOSZ BOGDANOWICZ

Firma będąca liderem w branży automatyki do bram i rolet oraz produktów Smart Home

• Stworzenie, organizacja oraz zarządzanie pracą Biura Obsługi, opracowanie standardów obsługi Klientów, stałe podnoszenie kwalifikacji podległych pracowników zarówno w aspekcie wiedzy produktowej jak i kompetencji miękkich w budowaniu pozytywnego wizerunku firmy i profesjonalizmu w realizacji zamówień Klientów.
• Nadzorowanie pracy zespołu obsługi klienta i bieżące ustalanie priorytetów.
• Optymalizowanie procesów obsługi w celu skrócenia czasu reakcji,
• Monitorowanie aktualnych potrzeb i oczekiwań klientów
• Współpraca z Działem Handlowym, Finansowym, Marketingiem oraz Logistyką w celu budowania i rozwijania stałych relacji partnerskich z Klientami B2B, realizacji celów i planów sprzedażowych firmy; negocjacji warunków zakupowych kluczowych Klientów; kontroli przepływów finansowych oraz monitoringu należności; koordynacji procesów logistycznych związanych z zapewnieniem pełnej dostępności oferowanych produktów; wsparcia w rozwiązywaniu niestandardowych problemów technicznych i produktowych; nadzoru nad kalendarzem akcji promocyjnych oraz bieżącej aktualizacji bazy marketingowej.

Firma będąca liderem w branży automatyki do bram i rolet oraz produktów Smart Home

• Obsługa handlowa oraz wsparcie techniczne ponad 200 Partnerów Handlowych w województwach: wielkopolskim, mazowieckim i warmińsko-mazurskim.
• Utrzymywanie i rozwijanie długotrwałych relacji partnerskich i biznesowych z obecnymi Klientami
• Prezentowanie oferty handlowej oraz doradztwo techniczne w doborze, montażu i uruchomieniu produktów automatyki wjazdu
• Negocjowanie warunków współpracy, nadzór nad dedykowanymi programami sprzedażowymi i bonusowymi, przygotowywanie ofert handlowych i kalkulacji cenowych, finalizowanie zamówień łącznie z wprowadzeniem do systemu sprzedażowego i wystawieniem faktury
• Realizowanie planów sprzedażowych firmy oraz celów jakościowych
• Aktywne rozwijanie bazy Klientów, poszukiwanie oraz nawiązywanie współpracy z nowymi odbiorcami, organizacja oraz prowadzenie szkoleń i prezentacji produktowych oraz technicznych, aktualizacja danych w CRM
• Uczestnictwo w targach branżowych, prezentacjach, dniach otwartych, reprezentowanie firmy wobec Klientów i dostawców
• Wdrażanie nowych produktów i aktywne szkolenia z ich doboru oraz obsługi

Korzystając z doskonałych umiejętności sprzedażowych, wiedzy technicznej i produktowej oraz zdolności interpersonalnych, w ciągu kilkunastoletniej pracy w Dziale Handlowym, znacząco powiększyłem bazę stałych, lojalnych odbiorców, kilkukrotnie zwiększając ich zakupy w portfolio firmy, generując przy tym najwyższe wskaźniki skuteczności. Zbudowałem stałe wieloletnie relacje partnerskie oparte na wzajemnym zaufaniu i profesjonalizmie.

Spółka Renault Polska zarządzająca 5 salonami sprzedaży w Warszawie

• Obsługa Klientów flotowych oraz indywidualnych w ramach zdefiniowania potrzeb oraz prezentacji oferty
• Pozyskiwanie danych rynkowych/ analiza konkurenkurencji (strategii, cen, produktów, promocji)
• Opracowanie i przygotowanie strategii marketingowych oraz działań wizerunkowych dla nowo wprowadzanej marki Dacia

Lider w branży budowlanej oferujący najwyższej jakości produkty na bazie gipsu i cementu.

• Planowanie strategiczne – tworzenie długoterminowej wizji marketingowej zgodnej z kierunkiem rozwoju firmy.
• Zarządzanie budżetem marketingowym
• Nadzór nad kampaniami marketingowymi w mediach
• Tworzenie i koordynacja akcji promocyjnych dla Klientów B2B
• Tworzenie materiałów informacyjnych, organizacja targów, szkoleń, spotkań integracyjnych itp.

Lider w branży budowlanej oferujący najwyższej jakości produkty na bazie gipsu i cementu.

• Współtworzenie i nadzór nad budżetem marketingowym
• Opracowywanie strategii komunikacji marki (ATL/BTL)
• Współtworzenie akcji pro-sprzedażowych (promocje, szkolenia, iventy)
• Organizacja targów krajowych i zagranicznych
• Nadzór nad tworzeniem i aktualizacją strony internentowej firmy
• Nadzór nad logistyką i koordynacja dystrybucji materiałów reklamowych
• Przygotowywanie i wdrażanie działań PR

Lider branży automatyki dla przemysłu i budownictwa.

• Obsługa oraz wszelkie prace biurowe i logistyczne związane z funkcjonowaniem biura zarządu
• Kontakty z Urzędami Celnymi
• Organizacja przesyłek krajowych i zagranicznych
• Organizacja i obsługa pobytu gości firmy
• Zarządzanie magazynem art. reklamowych