KAMILA LAUSZ
Lider zmiany
Kalisz
Profil zawodowy
Zarządzanie zespołem i bieżącą organizacją pracy na zmianie pozwoliło mi na zdobycie doświadczenia w planowaniu, nadzorowaniu oraz rozwiązywaniu problemów. Potrafię efektywnie reagować na zmienne sytuacje i motywować zespół do osiągania celów. Chcę wykorzystać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku, które umożliwia rozwój zawodowy.
Podsumowanie
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Doświadczenie
LIDER ZMIANY
HalfPrice Sp. z o.o.
Kalisz
09.2022 - obecnie
- Czynne wspieranie zespołu w codziennych obowiązkach : obsługa klienta w przymierzalniach, układanie towaru na sali czy pomoc przy kasach
- Organizacja i koordynacja pracy zespołu sprzedawców zgodnie z priorytetami
- Przydzielanie zadań sprzedawcom, dbanie o płynność pracy i udzielanie bieżącej informacji zwrotnej
- Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem sklepu podczas swojej zmiany oraz dbanie o zgodność ze standardami sieci
- Wsparcie i motywowanie zespołu sprzedawców
- Wdrażanie nowych pracowników
KIEROWNIK DZIAŁU
H&M Hennes and Mauritz Sp. z o.o.
Kalisz
08.2020 - 08.2022
- Maksymalizacja sprzedaży i zyskowności salonu
- Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta
- Organizacja pracy i rozwój doradców sprzedaży
- Zarządzanie zespołem i follow -up przydzielonych mu zadań
- Dbanie
- Ekspozycję salonu
- Przyjmowanie reklamacji klientowskich
DORADCA SPRZEDAŻY
H&M Hennes and Mauritz Sp. z o.o.
Kalisz
03.2014 - 08.2020
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta
- Dbanie
- Ekspozycję towaru w salonie
- Aktywna obsługa klienta
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Przyjmowanie dostaw towaru
- Przyjmowanie zwrotów klientowskich
KASJER - SPRZEDAWCA
Handel Artykułami przemysłowymi Jacek Majchrzak
02.2009 - 02.2014
- Aktywna obsługa klienta
- Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych
- Dbanie
- Ekspozycję towaru na sali sprzedaży
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Inwentaryzacja
Wykształcenie
KIERUNEK PSYCHOLOGICZNO - ARTYSTYCZNY -
II Liceum Ogólnokształałce im. T. Kołciuszk
Kalisz 09.2004 - 04.2007
Umiejętności
- Wysoka kultura osobista w pracy z klientem
- Entuzjastyczne nastawienie i wiara w sukces
- Umiejętność motywowania zespołu i delegowania obowiązkow
- Zdolność szybkiego podejmowania decyzji
- Odporność na stres
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
psychologia , moda , muzyka i kultura koreańska
Oś czasu
LIDER ZMIANY
HalfPrice Sp. z o.o.
09.2022 - obecnie
KIEROWNIK DZIAŁU
H&M Hennes and Mauritz Sp. z o.o.
08.2020 - 08.2022
DORADCA SPRZEDAŻY
H&M Hennes and Mauritz Sp. z o.o.
03.2014 - 08.2020
KASJER - SPRZEDAWCA
Handel Artykułami przemysłowymi Jacek Majchrzak
02.2009 - 02.2014
KIERUNEK PSYCHOLOGICZNO - ARTYSTYCZNY -
II Liceum Ogólnokształałce im. T. Kołciuszk
09.2004 - 04.2007