Kamila Wąsiewicz
Profil zawodowy
Doświadczona specjalistka ds. finansów, obsługi klienta i administracji z ponad 10 letnim doświadczeniem w firmach z sektora bankowego, energetycznego i handlowego. Posiadam wysokie umiejętności organizacyjne, biegłość w pracy z dokumentacji z systemami CRM/ERP oraz doświadczenie w szkoleniu zespołów. Cenię sobie precyzję, wielozadaniowość i profesjonalną komunikację z klientem. Szukam pracy w obszarze biurowym, administracyjnym lub finansowym, gdzie będę mogła efektywnie wykorzystać i rozwijać swoje kompetencje. Potrafię pracować wielozadaniowo i szybko przyswajać nowe informacje. Podczas wykonywania codziennych obowiązków skutecznie łączę zaangażowanie z dbałością o szczegóły. Do Państwa zespołu wniosę wysoką motywację do pracy, otwartość na współpracę i skuteczność w realizacji zadań.
Podsumowanie
16
16
years of professional experience
Doświadczenie
Bankier Klienta
Alior Bank Spółka Akcyjna
Otwock
09.2025 - obecnie
- Analiza potrzeb klientów w zakresie produktów bankowych i usług finansowych.
- Przygotowywanie ofert oraz prezentowanie produktów bankowych klientom.
- Obsługa transakcji finansowych oraz aktualizacja danych klientów w systemach.
- Utrzymywanie relacji z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję.
- Przeprowadzanie weryfikacji dokumentów oraz identyfikacji klientów.
- Udzielanie informacji o regulacjach i procedurach bankowych oraz ich przestrzeganie.
- Przeprowadzanie operacji gotówkowych i bezgotówkowych.
- Aktywna sprzedaż produktów i usług.
- Wprowadzanie dokumentów do systemu firmowego.
- Prowadzenie dokumentacji kredytowej klienta.
- Finalizowanie składanych przez klientów wniosków.
- Realizowanie dyspozycji składanych przez klientów.
- Zarządzanie portfelem klientów.
- Organizowanie i prowadzenie akcji promocyjnych.
- Podtrzymywanie długofalowych relacji z klientami firmy.
- Dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
- Analiza sytuacji finansowej klienta.
- Dostarczanie informacji na temat produktów finansowych.
Doradca klienta
Usługi Finansowe Partner Pekao S.A.
06.2025 - 05.2026
- Obsługa klientów w Placówce Banku oraz budowanie z nimi długotrwałej relacji
- Aktywne pozyskiwanie klientów B2C i B2B poprzez zewnętrzne bazy danych oraz samodzielne działania prospectingowe (cold calling)
- Znajomość procedur AML
- Sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty)
- Realizacja transakcji gotówkowych i bezgotówkowych
- Praca nad prawidłowym przebiegiem dokumentacji
Doradca Klienta Indywidualnego
PKO Bank Polski S.A.
Otwock
08.2024 - 04.2025
- Codzienna obługa ok. 50 klientów z dbałością
- Wysoką jakość relacji i zgodność z procedurami bankowymi
- Znajomość procedur AML
- Sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty, lokaty, ubezpieczenia, obligacje Skarbu Państwa)
- Realizacja transakcji gotówkowych i bezgotówkowych
- Archiwizacja oraz sprawdzanie prawidłowego przebiegu dokumentacji
Koordynator ds. Finansowania Firm
E.ON Foton Sp. z o.o.
08.2022 - 04.2024
- Kompleksowa obsługa klientów B2C, B2B oraz Dotacyjnych
- Współtworzenie i aktualizacja narzędzi kalkulacyjnych
- Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentacji leasingowej, finansowej
- Monitorowanie i kontrola przepływu dokumentów między zależnymi od siebie działami w celu terminowego i prawidłowego zakończenia procesów finansowych
- Zlecanie i koordynowanie wystawiania faktur we współpracy z działem księgowości
- Codzienna weryfikacja statusów płatności w systemach płatniczych w zakresie podległych procesów
- Odpowiedzialność za kompletność baz i statusów w zakresie finansowania b2c, b2b oraz dotacji
- Kontakt i bieżąca współpraca z przedstawicielami banków i instytucji leasingowych
- Prowadzenie szkoleń w grupach 10-40 osobowych dla pracowników z obszaru finansów oraz prawidłowego obiegu dokumentacji
Starszy Specjalista ds. Finansowania Firm
E.ON Foton Sp. z o.o.
05.2021 - 07.2022
Specjalista ds. Finansowania
E.ON Foton Sp. z o.o.
06.2018 - 04.2021
Kierownik Salonu Firmowego
Lavard
08.2015 - 05.2018
- Aranżacja sklepu wg standardów firmy (Visual merchandising)
- Obsługa klienta wg standardów firmy
- Obsługa reklamacji i zwrotów
- Uczestniczenie w kontraktacjach oraz planowanie zamówień
- Pomoc i uczestniczenie w otwarciu nowych salonów firmowych
- Wprowadzanie dostaw do systemu obsługi sprzedaży
- Wystawianie faktur krajowych
- Sporządzanie miesięcznych i rocznych raportów kasowych
- Sporządzanie raportów
- Obrotach dla dyrekcji
- Przeprowadzanie i nadzorowanie remanentów
- Ustalanie harmonogramu pracy dla pozostałych sprzedawców; praca z programem Comarch ERP (e-pracownik)
- Wdrażanie i szkolenie nowych pracowników
Opieka nad dziećmi
06.2011 - 07.2015
Sprzedawca
VEA/ Salon Wrangler, Lee
Warszawa
07.2010 - 06.2012
- Obsługa klienta
- Zamawianie towaru
- Wprowadzanie dostaw do systemu obsługi sprzedaży
- Wystawianie faktur krajowych
- Sporządzanie miesięcznych raportów kasowych
- Sporządzanie miesięcznych raportów
- Obrotach dla dyrekcji CH Promenada
- Przeprowadzanie remanentów
- Obsługa reklamacji i zwrotów
- Uczestnictwo w ustalaniu harmonogramów pracy dla pozostałych sprzedawców
- Wdrażanie nowych pracowników
Wykształcenie
II Liceum Ogólnokształcące - Profil Biologiczno Chemiczny
II Liceum Ogólnokształcące w Zespole Szkół nr 1
PiszStudia licencjackie - Zarządzanie, Marketing
Wyższa Szkoła Menedżerska
Umiejętności
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM, ERP ( zamówienia, koszty, sprzedaż)
- Doświadczenie w pracy z aplikacjami (SOBOS, BILLENNIUM, ENOVA, COMARCH ERP)
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność negocjacji oraz budowania relacji
- Opanowanie i umiejętność pracy pod presją
- Wielozadaniowość
- Samodzielność
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Doskonała organizacja pracy
JĘZYKI
Polski
Język ojczysty
angielski
Średnio zaawansowany
B1
Zainteresowania
- Literatura
- Podróżowanie
- Kryminologia
- Kocham koty
Oś czasu
Bankier Klienta
Alior Bank Spółka Akcyjna
09.2025 - obecnie
Doradca klienta
Usługi Finansowe Partner Pekao S.A.
06.2025 - 05.2026
Doradca Klienta Indywidualnego
PKO Bank Polski S.A.
08.2024 - 04.2025
Koordynator ds. Finansowania Firm
E.ON Foton Sp. z o.o.
08.2022 - 04.2024
Starszy Specjalista ds. Finansowania Firm
E.ON Foton Sp. z o.o.
05.2021 - 07.2022
Specjalista ds. Finansowania
E.ON Foton Sp. z o.o.
06.2018 - 04.2021
Kierownik Salonu Firmowego
Lavard
08.2015 - 05.2018
Opieka nad dziećmi
06.2011 - 07.2015
Sprzedawca
VEA/ Salon Wrangler, Lee
07.2010 - 06.2012
II Liceum Ogólnokształcące - Profil Biologiczno Chemiczny
II Liceum Ogólnokształcące w Zespole Szkół nr 1
Studia licencjackie - Zarządzanie, Marketing
Wyższa Szkoła Menedżerska