Klaudia Hoffmann
Pracownik Backoffice
Summary
Specjalista ds. administracji z 3-letnim doświadczeniem w obsłudze klienta, sprzedaży ubezpieczeń oraz zarządzaniu procesami administracyjnymi. Wykazuję się wysoką organizacją pracy, umiejętnością analizy danych oraz efektywnym zarządzaniem dokumentacją. Zajmuję się przygotowywaniem raportów sprzedażowych, obsługą systemów wewnętrznych oraz zapewnieniem wysokiej jakości obsługi klienta. Poszukuję nowych wyzwań zawodowych, które pozwolą mi rozwijać się w obszarze administracji i obsługi klienta.
Overview
4
4
years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Specjalista Ds. Administracji I Obsługi Klienta
Media System
01.2023 - Current
- Przygotowywanie raportów sprzedażowych i analiz w Excelu, w tym kalkulacje wyników sprzedaży.
- Obsługa czatu i infolinii, udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnego obiegu informacji i dokumentów.
- Przygotowywanie dokumentacji administracyjnej oraz wprowadzanie danych do systemów firmowych.
- Weryfikacja danych oraz analiza wyników sprzedażowych.
- Udzielanie wsparcia klientom po sprzedaży, rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania dotyczące produktów.
Młodszy specjalista ds. sprzedaży
Media System
08.2021 - 01.2023
- Telefoniczna sprzedaż, przedłużanie polis oraz doradztwo w zakresie produktów ubezpieczeniowych.
- Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów oraz negocjowanie warunków umowy.
- Realizacja celów sprzedażowych i aktywne poszerzanie bazy klientów.
- Utrzymywanie kontaktu z klientami i dbanie o ich satysfakcję.
Education
The Elmgreen School
Angila01-2019
Skills
- Analiza danych i raportowanie
- Zarządzanie dokumentacją
- Obsługa systemów administracyjnych
- Obsługa klienta
- Organizacja pracy
- Komunikacja interpersonalna
Interests
Siatkówka
Fotografia
Podróżowanie
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (Dz.U. 2018 poz. 1000)”.
Timeline
Specjalista Ds. Administracji I Obsługi Klienta
Media System
01.2023 - Current
Młodszy specjalista ds. sprzedaży
Media System
08.2021 - 01.2023
The Elmgreen School
Similar Profiles
JEFFREY A. MANABATJEFFREY A. MANABAT
Customer Service Representative at Philippine Multi-Media System Inc.Customer Service Representative at Philippine Multi-Media System Inc.
Suzie SegalSuzie Segal
EXECUTIVE PRODUCER at Media Companies Include: Pilgrim Media Group, Lionsgate Films, Mike Mathis Productions, Style Network, E! Network, IMG Media, Harpo Productions, Shed MediaEXECUTIVE PRODUCER at Media Companies Include: Pilgrim Media Group, Lionsgate Films, Mike Mathis Productions, Style Network, E! Network, IMG Media, Harpo Productions, Shed Media
Grace BlakeGrace Blake
MTPE Project Coordinator & Editor at Digital Press Media (Books Digital Media)MTPE Project Coordinator & Editor at Digital Press Media (Books Digital Media)
Daria ŚwiderekDaria Świderek
Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta at Pharmalink Sp. z o.o.Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta at Pharmalink Sp. z o.o.
Karol LachotkiewiczKarol Lachotkiewicz
Specjalista Ds. Obsługi Klienta; Administrator at elo-boost.netSpecjalista Ds. Obsługi Klienta; Administrator at elo-boost.net