Malwina Maria Libucha
Profil zawodowy
Jestem osobą potrafiącą skutecznie zarządzać projektami i koordynować pracę zespołu w celu osiągnięcia wyznaczonych celów. Posiadam umiejętności interpersonalne, które pozwalają mi na skuteczną komunikację z klientami i innymi pracownikami. Moim celem jest przyczynienie się do wzrostu firmy poprzez doskonalenie struktur organizacyjnych oraz budowanie zaangażowanego i zmotywowanego zespołu.
Podsumowanie
6
6
years of professional experience
Doświadczenie
Team Leader
Northern Light Service Sp z o.o
2023.02 - 2025.12
- Zarządzanie zespołem oraz motywowanie pracowników do osiągania wyznaczonych celów.
- Planowanie, organizacja i koordynacja pracy zespołu (harmonogramy, alokacja zasobów, delegowanie zadań, ustalanie priorytetów).
- Monitorowanie wydajności zespołu oraz realizacji KPI wraz z wdrażaniem działań usprawniających.
- Przygotowywanie raportów oraz analiza danych i wyników dla kadry zarządzającej.
- Prowadzenie regularnych spotkań zespołowych w celu omawiania zadań, priorytetów i strategii.
- Rekrutowanie, wdrażanie i szkolenie nowych pracowników, dbanie o rozwój kompetencji zespołu.
- Doskonalenie i optymalizacja procesów operacyjnych.
- Nadzorowanie przyjmowania i wydawania towarów z magazynu.
- Dbanie o wysoką jakość pracy oraz przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów.
- Wspieranie menedżera w realizacji strategii rozwoju i planowaniu działań.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z terminami oraz raportowanie postępów przełożonym
- Odpowiedzialność za organizację i start operacyjny nowego działu
- Tworzenie i wdrażanie działu Problem Solve od podstaw w nowym magazynie, w tym
opracowywanie procesów, layoutów i procedur operacyjnych. - Nadzór nad działem ICQA, kontrolującym zgodność stanów magazynowych w całym
magazynie. - Rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz reklamacji klientów w systemie Customer
Service
Operator Magazynu (awans wewnętrzny)
Northern Light Service Sp z o.o
2022.10 - 2023.02
- Awans wewnętrzny po 4 miesiącach pracy na stanowisku Operatora Magazynu.
- Delegacja na terenie Polski w celu przygotowania i uruchomienia działu Problem Solve w nowym magazynie.
- Tworzenie działu Problem Solve od podstaw – opracowanie procesów, procedur operacyjnych oraz organizacja pracy zespołu.
- Zapewnienie gotowości operacyjnej działu przed oficjalnym startem magazynu.
- Zarządzanie zespołem oraz monitorowanie KPI i efektywności operacyjnej.
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych.
- Nadzór nad poprawnością stanów magazynowych (ICQA).
Kasjer - Sprzedawca
Gant Polska Sp. z o.o
Wrocław
2022.08 - 2022.10
- Profesjonalna obsługa klientów zgodnie z wysokimi standardami marki premium
- Doradztwo produktowe i stylizacyjne, dopasowanie oferty do potrzeb klienta
- Obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych
- Dbanie
- Estetykę sklepu, ekspozycję i prezentację produktów zgodnie ze standardami GANT
- Realizacja celów sprzedażowych i aktywne rekomendowanie produktów
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i budowanie lojalności wobec marki
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia płynnej i profesjonalnej obsługi
Kasjer - Sprzedawca
Rossmann SDP
Wrocław
2022.06 - 2022.08
- Profesjonalna obsługa klientów, doradztwo w zakresie produktów i promocji
- Obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych
- Utrzymanie porządku na stanowisku pracy i w sali sprzedaży
- Współpraca w zespole w celu sprawnego funkcjonowania sklepu
- Realizacja standardów merchandisingu i ekspozycji produktów
- Dbanie
- Zgodność operacji sklepowych z procedurami firmy
Problem Solver/Process Guide
Amazon Fullfilment Sp. z o.o
2020.07 - 2022.06
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych, zapewniając poprawną realizację zamówień i zgodność z systemem
- Wdrażanie usprawnień procesów magazynowych w celu zwiększenia wydajności i dokładności realizacji zamówień
- Nadzór nad przestrzeganiem procedur operacyjnych, standardów jakości i bezpieczeństwa (BHP)
- Szkolenie nowych pracowników i wsparcie zespołu w codziennej pracy
- Dokumentowanie działań operacyjnych, raportowanie incydentów i rekomendowanie działań naprawczych
- Współpraca z innymi działami magazynu w celu szybkiego usunięcia problemów i optymalizacji procesów
Pracownik Gastronomii
Pub&Restaurant Legendario- Port Lotniczy Wrocław
Wrocław
2019.12 - 2020.03
- Obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych
- Wydawanie posiłków zgodnie z zamówieniami klientów
- Dbanie
- Porządek i higienę stanowiska pracy
- Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta
Magazynier
Amazon Fullfilment Sp.z o.o
Bielany Wrocławskie
2019.10 - 2019.12
- Kompletowanie zamówień
Wykształcenie
Dyplomus - Liceum online eksternistycznie.
2026.02 - obecnie
Umiejętności
Umiejętność delegowania zadań i skutecznego egzekwowania rezultatów
Decyzyjność oraz zdolność do szybkiego podejmowania trafnych decyzji
Doświadczenie w zarządzaniu i motywowaniu zespołu
Zarządzanie procesami operacyjnymi oraz obiegiem dokumentacji
Skuteczna priorytetyzacja zadań i organizacja pracy własnej oraz zespołu
Orientacja na realizację celów i osiąganie wyników
Komunikatywność, asertywność oraz umiejętność budowania relacji
Wysoka odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
Otwartość na zmiany organizacyjne i inicjowanie usprawnień
Wysoka etyka zawodowa i kultura osobista
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW
Polski
Język ojczysty
English
Podstawowy
A2
Oś czasu
Dyplomus - Liceum online eksternistycznie.
2026.02 - obecnie
Team Leader
Northern Light Service Sp z o.o
2023.02 - 2025.12
Operator Magazynu (awans wewnętrzny)
Northern Light Service Sp z o.o
2022.10 - 2023.02
Kasjer - Sprzedawca
Gant Polska Sp. z o.o
2022.08 - 2022.10
Kasjer - Sprzedawca
Rossmann SDP
2022.06 - 2022.08
Problem Solver/Process Guide
Amazon Fullfilment Sp. z o.o
2020.07 - 2022.06
Pracownik Gastronomii
Pub&Restaurant Legendario- Port Lotniczy Wrocław
2019.12 - 2020.03
Magazynier
Amazon Fullfilment Sp.z o.o
2019.10 - 2019.12