Marcelina Żurek
Pracownik biurowy
Kraków
Profil zawodowy
Jestem studentką kierunku Doradztwo Podatkowe, posiadającą doświadczenie w pracy biurowej, zespołowej oraz w obsłudze klienta. Łączę wiedzę teoretyczną ze praktycznymi umiejętnościami zdobytymi podczas pracy w sektorze handlowym i instytucjach publicznych. Zależy mi na dalszym rozwoju zawodowym oraz poszerzaniu wiedzy z zakresu podatków i administracji.
Podsumowanie
2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Doświadczenie
Junior Technical Customer Support Specialist
Flotman Sp. z o.o.
2025.08 - obecnie
- Kompleksowa obsługa zgłoszeń technicznych, serwisowych, reklamacyjnych oraz związanych z rozliczeniami drogą mailową i telefoniczną.
- Praca w specjalistycznych systemach wewnętrznych, w tym w programie Optima.
- Obsługa klienta biznesowego oraz detalicznego z dbałością o wysoką jakość komunikacji i wsparcia.
- Współpraca z innymi działami firmy w zakresie koordynacji zadań oraz przepływu informacji.
- Udział w tworzeniu i usprawnianiu procesów wewnętrznych wspierających efektywną organizację pracy.
Sprzedawca
CCC S.A.
Kraków
2023.04 - 2025.08
- Aktywna sprzedaż i doradztwo produktowe dostosowane do potrzeb klienta.
- Przyjmowanie dostaw, rozładunek towaru oraz kontrola jakości produktów.
- Dbanie o prawidłową organizację i funkcjonowanie przestrzeni sprzedażowej.
Praktykantka w Starostwie Powiatowym
Starostwo Powiatowe
Brzesko
2024.07 - 2024.07
- Wsparcie procesów administracyjno-biurowych w Wydziale Architektury, Budownictwa i Rozwoju Powiatu.
- Obsługa dokumentacji budowlanej oraz archiwizacja pism i dokumentów.
- Przygotowywanie zestawień, raportów oraz innych dokumentów administracyjnych.
Wykształcenie
Magister - Doradztwo Podatkowe
Uniwersytet Ekonomiczny
Kraków 2025.09 - obecnie
Licencjat - Administracja
Uniwersytet Ekonomiczny
Kraków 2022.10 - 2025.07
Umiejętności
- Praca zespołowa
- Umiejętność organizacji miejsca i czasu pracy
- Zdolność rozwiązywania problemów
Języki
Polski
Język ojczysty
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Oś czasu
Magister - Doradztwo Podatkowe
Uniwersytet Ekonomiczny
2025.09 - obecnie
Junior Technical Customer Support Specialist
Flotman Sp. z o.o.
2025.08 - obecnie
Praktykantka w Starostwie Powiatowym
Starostwo Powiatowe
2024.07 - 2024.07
Sprzedawca
CCC S.A.
2023.04 - 2025.08
Licencjat - Administracja
Uniwersytet Ekonomiczny
2022.10 - 2025.07