Marcin Róża
Wrocław
Profil zawodowy
Jestem osobą zmotywowaną, dobrze odnajdującą się zarówno w pracy zespołowej, jak i indywidualnej.
Z chęcią zdobywam nowe umiejętności oraz zawsze stawiam na profesjonalizm i dokładność.
Chcę rozwijać swoje kompetencje w miejscu, które ceni zaangażowanie oraz rozwój zawodowy.
Podsumowanie
1
1
Language
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Doświadczenie
SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA BIZNESOWEGO
Narodowy Fundusz Gwarancyjny S.A.
2024.01 - 2026.09
- Sprzedaż usług finansowych dla klientów biznesowych (B2B), dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb
- Doradztwo i promocja rozwiązań w zakresie faktoringu oraz finansowania ratalnego dla firm
- Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji biznesowych z klientami, opartych na zaufaniu i profesjonalizmie
- Współpraca z zespołem operacyjnym i zarządzania ryzykiem w celu dostosowania usług finansowych do specyficznych wymagań klientów
- Utrzymanie pozytywnych i trwałych relacji z klientami.
- Rozwiązywanie problemów klientów w sposób efektywny i profesjonalny.
- Analiza rynku B2B i identyfikacja nowych możliwości w zakresie innowacyjnych rozwiązań finansowych
MANAGER OBIEKTÓW
Wroclaw City Apartments Sp. Z o.o.
2022.04 - 2023.12
- Zarządzanie wynajmem apartamentów na krótkoterminowy pobyt, dbanie o wysoką jakość obsługi gości
- Współpraca z partnerami biznesowymi i kontrahentami.
- Obsługa portali rezerwacyjnych (Booking.com, Airbnb, IdoBooking)
- Tworzenie i sprzedaż ofert wynajmu
- Nadzór nad serwisem sprzątającym
- Rekrutacja pracowników i zarządzanie zamówieniami
- Administracja spółki - raporty sprzedażowe, fakturowanie, rozliczenia, kontrola dokumentów księgowych.
STARSZY RECEPCJONISTA
Historyczne Hotele Wrocławia COHM Sp. Z o.o.
Wrocław
2020.09 - 2022.04
- Biegła obsługa systemu hotelowego Protel oraz portali rezerwacyjnych (Booking.com, Hotelbeds, HRS, Expedia, Trivago, Agoda, E-Travel)
- Bezpośrednia obsługa gości i prowadzenie recepcji
- Przygotowywanie raportów księgowych i sprzedażowych
- Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych
Wykształcenie
magister - Komunikacja Wizerunkowa, Branding
Uniwersytet Wrocławski
Wrocław 2021.10 - 2023.07
licencjat - Turystyka
Uniwersytet Wrocławski
Wrocław 2018.10 - 2021.07
Umiejętności
- Wysoki poziom kultury osobistej
- Obsługa systemów CRM
- Praca w zespole
- Komunikatywność
- Kreatywność
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office
- Wielozadaniowość
- Zarządzanie czasem
- Prawo jazdy kat B
- Fundamenty Sprzedaży Sandlera (Sandler Selling System)
JĘZYKI
Angielski
Wyższy średnio zaawansowany
B2
Niestandardowe
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko.
Certyfikacja
- Certyfikat: Sandler Selling System
Oś czasu
SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA BIZNESOWEGO
Narodowy Fundusz Gwarancyjny S.A.
2024.01 - 2026.09
MANAGER OBIEKTÓW
Wroclaw City Apartments Sp. Z o.o.
2022.04 - 2023.12
magister - Komunikacja Wizerunkowa, Branding
Uniwersytet Wrocławski
2021.10 - 2023.07
STARSZY RECEPCJONISTA
Historyczne Hotele Wrocławia COHM Sp. Z o.o.
2020.09 - 2022.04
licencjat - Turystyka
Uniwersytet Wrocławski
2018.10 - 2021.07