Marta Wojaczyńska
Fryzjer
Bydgoszcz
Profil zawodowy
Jestem osobą w wieku 40 lat. Mam dwoje dorosłych dzieci i stabilne życie rodzinne. Wiele lat pracowałam i nadal pracuję z klientem. Pracowałam prawie we wszystkich marketach w Bydgoszczy. Jestem komunikatywną i chętna zdobywać nowe doświadczenia. Poszukuję nowej stabilnej pracy w której będę mogła się rozwijać i zdobywać nowe doświadczenia. Obecnie pracuje w pralni chemicznej w CH rondo w Bydgoszczy. Obowiązuje mnie 3 miesięczne wypowiedzenie. Lecz myślę że jeżeli firma w której pracuje zgodzi się na rozwiązanie umowy za porozumieniem stron. Poszukuję nowej pracy ponieważ w obecnej nie czuję się doceniana za wysiłek i zaangażowanie w wykonywaną pracę. Posiadam ksiazeczke sanepidu.
Podsumowanie
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Doświadczenie
Pracownik placówki obsług klienta obsluga pralni
Ebs s. a.
Bydgoszcz
2019.09 - obecnie
- Obsługa klientów w zakresie przyjmowania i wydawania zleceń pralniczych.
- Monitorowanie stanu zamówień oraz terminowości realizacji usług pralniczych.
- Udzielanie informacji o dostępnych usługach i promocjach pralni.
- Przygotowywanie odzieży do prania, segregacja według rodzaju materiału.
- Obsługa urządzeń pralniczych zgodnie z instrukcjami i normami bezpieczeństwa.
- Dbałość o czystość i porządek w miejscu pracy oraz na stanowisku obsługi.
- Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
- Przyjmowanie płatności za usługi oraz wystawianie paragonów i faktur.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Rzetelne i dokładne wykonywanie codziennych obowiązków.
- Wykonywanie codziennych zadań z zaangażowaniem i precyzją.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Wykonywanie wszystkich zadań w sposób szybki i rzetelny.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Zarządzanie priorytetami i efektywne planowanie czasu pracy.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Monitorowanie postępów i raportowanie wyników przełożonym.
- Uczestnictwo w projektach zespołowych.
Operator prasowacz obsluga klienta
Pralnia chemiczna panda
Bydgoszcz
2018.02 - 2019.08
- Obsługa maszyn i urządzeń zgodnie z obowiązującymi normami bezpieczeństwa.
- Utrzymanie porządku w miejscu pracy oraz przestrzeganie zasad BHP.
- Wykonywanie bieżącej konserwacji sprzętu oraz zgłaszanie potrzeb napraw.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy oraz na hali produkcyjnej.
- Przestrzeganie norm jakościowych i ilościowych określonych przez firmę.
- Rzetelna kontrola jakości wyrobów zgodnie z normami zakładowymi i wytycznymi produkcyjnymi.
- Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
- Dostosowywanie się do zmieniających się planów produkcyjnych i nowych zadań.
- Regularne czyszczenie stanowiska pracy w celu utrzymania wysokiej jakości produkcji.
- Sprawna obsługa narzędzi ręcznych oraz automatycznych w zależności od etapu produkcji.
- Przestrzeganie wytycznych technologicznych i standardów jakości przy wykonywaniu powierzonych zadań.
- Monitorowanie przebiegu procesów produkcyjnych i bieżące reagowanie na ewentualne odchylenia od założonych norm.
- Terminowa realizacja powierzonych zadań produkcyjnych w celu utrzymania ciągłości procesów.
- Wykonywanie pracy zgodnie z instrukcjami przełożonych.
- Współpraca z innymi operatorami i personelem produkcyjnym.
- Przestrzeganie zasad związanych z bezpieczeństwem i higieną pracy.
- Przygotowywanie maszyn do pracy, w tym ustawianie parametrów produkcyjnych.
- Realizowanie zadań w zgodzie z obowiązującym harmonogramem prac.
- Kontrola jakości wytwarzanych produktów poprzez systematyczne sprawdzanie zgodności z wymaganiami technicznymi.
- Dbanie o realizację przyjętych norm.
- Konfigurowanie oraz przygotowywanie maszyn do codziennej pracy.
Obsługa pralni
Renthoff do. z. o. o. Express Do. Komandytowa
Bydgoszcz
2014.10 - 2017.08
- Przygotowywanie i segregowanie odzieży do prania zgodnie z instrukcjami.
- Obsługa maszyn pralniczych oraz zapewnienie ich prawidłowego funkcjonowania.
- Monitorowanie cyklu prania oraz kontrolowanie jakości wypranych produktów.
- Utrzymywanie czystości oraz porządku w obszarze pralni.
- Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy w pralni.
- Obsługa klienta oraz przyjmowanie zleceń na usługi pralnicze.
- Przygotowywanie wypranej odzieży do odbioru przez klientów.
- Dbanie o wysoką jakość wykonywanej pracy i przestrzeganie procedur.
- Samodzielne wykonywanie przydzielonych zadań.
- Punktualne stawianie się w miejscu pracy.
- Utrzymywanie czystości i porządku na stanowisku pracy.
- Realizacja powierzonych zadań zgodnie z wyznaczonymi terminami i standardami.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Rzetelne i dokładne wykonywanie codziennych obowiązków.
- Wykonywanie codziennych zadań z zaangażowaniem i precyzją.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Wykonywanie wszystkich zadań w sposób szybki i rzetelny.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
- Przyjazna i kompetentna obsługa klientów.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Zarządzanie priorytetami i efektywne planowanie czasu pracy.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i proponowanie usprawnień.
- Monitorowanie postępów i raportowanie wyników przełożonym.
- Uczestnictwo w projektach zespołowych.
Stażystka
Salon fryzjerski Anna
Bydgoszcz
2013.10 - 2014.03
- Wsparcie zespołu w realizacji projektów i zadań administracyjnych.
- Udział w spotkaniach zespołowych oraz aktywne notowanie ustaleń.
- Wykonywanie prostych analiz danych oraz sporządzanie raportów.
- Pomoc w obsłudze klienta oraz udzielanie informacji o usługach.
- Wykonywanie zadań zgodnie z harmonogramem i wytycznymi przełożonych.
- Uczestniczenie w procesie wprowadzania nowych rozwiązań w firmie.
- Zdobywanie nowej wiedzy oraz praktycznego doświadczenia.
- Wykonywanie przydzielonych zadań w sposób dokładny i rzetelny.
- Uczenie się nowych obowiązków poprzez obserwację pracy innych osób.
- Stosowanie się do regulaminu miejsca pracy i przepisów BHP.
- Aktywne rozwijanie nowych umiejętności i kompetencji.
- Asystowanie przy zadaniach realizowanych przez pełnoetatowych pracowników.
- Wspieranie zespołu w wykonywaniu codziennych zadań.
- Zdobywanie wiedzy dot. struktury organizacyjnej miejsca pracy.
- Budowanie pozytywnych relacji z innymi pracownikami.
- Uczestnictwo w codziennych zadaniach zespołu w celu zdobycia praktycznego doświadczenia.
- Wnikliwe obserwowanie pracy wykonywanej przez etatowych pracowników.
- Proaktywne angażowanie się w zadania firmy.
- Wspieranie zespołu w wykonywaniu codziennych obowiązków.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
Sprzedawca kasjer
Jeronimo martins polska s..a
Bydgoszcz
2008.10 - 2009.10
- Obsługa klientów, udzielanie informacji o produktach i promocjach.
- Przyjmowanie i realizacja zamówień oraz wystawianie paragonów.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy i w sklepie.
- Monitorowanie stanów magazynowych i uzupełnianie braków.
- Aktywna sprzedaż produktów, osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych.
- Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę.
- Odbieranie i rozładowywanie towarów.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd ekspozycji towarów na półkach sklepowych.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
- Rzetelne obsługiwanie klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Prowadzenie inwentaryzacji i kontroli jakości produktów.
- Ustalanie potrzeb klientów i rozwiązywanie ich problemów.
- Obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy i dbanie o ich satysfakcję.
- Obsługa klientów i udzielanie porad.
- Współpraca z zespołem sprzedażowym.
- Doskonalenie swoich umiejętności sprzedażowych.
- Wspieranie w rozwiązywaniu problemów klientów.
- Obsługa kasy fiskalnej i transakcji płatniczych.
- Przyjmowanie i wydawanie gotówki oraz innych form płatności.
- Utrzymywanie porządku w miejscu pracy oraz przy kasie.
- Weryfikacja poprawności cen na produktach oraz w systemie.
- Rozwiązywanie problemów klientów związanych z płatnościami.
- Informowanie klientów o promocjach i dostępnych produktach.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Przyjmowanie płatności za zakupy gotówką, kartą, czy bonem.
- Szybkie i precyzyjne skanowanie towarów i kart lojalnościowych.
- Przyjmowanie płatności.
- Wydawanie paragonów.
- Dbanie o przestrzeganie standardów obsługi klienta.
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez uprzejmą i profesjonalną obsługę.
- Przyjmowanie płatności gotówkowych, kartą płatniczą oraz za pomocą innych metod elektronicznych.
- Udzielanie informacji na temat produktów lub usług.
- Informowanie klientów o aktualnych promocjach i ofertach specjalnych.
Wykształcenie
Wykształcenie zawodowe -
Zasadnicza szkoła zawodowa nr 1 imienia Bartłomiej z Bydgosz
Bydgoszcz 2002.09 - 2005.06
Umiejętności
- Łatwość uczenia się nowych rzeczy
- Praca zespołowa
- Samodzielność
- Szybkość uczenia się
- Dobra organizacja pracy
- Kreatywność
- Odporność na stres
- Umiejętność słuchania
- Komunikatywność
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Dokładność i precyzja
- Organizacja pracy własnej
- Odpowiedzialność
- Zaangażowanie w pracę
- Wysoka kultura osobista
- Prawo jazdy kat B (czynne)
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Pracownik placówki obsług klienta obsluga pralni
Ebs s. a.
2019.09 - obecnie
Operator prasowacz obsluga klienta
Pralnia chemiczna panda
2018.02 - 2019.08
Obsługa pralni
Renthoff do. z. o. o. Express Do. Komandytowa
2014.10 - 2017.08
Stażystka
Salon fryzjerski Anna
2013.10 - 2014.03
Sprzedawca kasjer
Jeronimo martins polska s..a
2008.10 - 2009.10
Wykształcenie zawodowe -
Zasadnicza szkoła zawodowa nr 1 imienia Bartłomiej z Bydgosz
2002.09 - 2005.06