- historia XX wieku
- tematyka finansów osobistych i bankowości detalicznej
- literatura faktu ( w tym tematyka kryminalna)
Martyna Żelazna
Doradca Klienta Detalicznego
Sucha
Profil zawodowy
Doradca klienta detalicznego z 9-letnim doświadczeniem zdobytym w oddziałach bankowych, łączący obsługę kasową z doradztwem produktowym. Cenię uporządkowaną pracę , rzeczową komunikację oraz budowanie relacji z klientami opartych na zaufaniu.
Podsumowanie
9
9
years of professional experience
Doświadczenie
Doradca Klienta
Credit Agricole Bank Polska S.A. (oddział)
2019.01 - 2026.01
- obsługa klientów indywidualnych w oddziale, obejmująca operacje kasowe oraz transakcje bezgotówkowe
- aktywna sprzedaż produktów bankowych: kredyty gotówkowe, indywidualne linie kredytowe w rachunkach, karty kredytowe, rachunki bankowe, ubezpieczenia
- rozpoznawanie potrzeb klientów i dopasowywanie oferty finansowej do ich sytuacji
- przyjmowanie wniosków i obsługa dokumentacji produktowej
Opiekun Klienta
Usługi Finansowe J&D S.C. (placówka franczyzowa Getin Noble Bank S.A.)
2016.09 - 2018.12
- obsługa klientów placówki oraz realizacja podstawowych transakcji gotówkowych i bezgotówkowych
- prezentacja oraz sprzedaż dostępnych produktów bankowych w tym kredytów gotówkowych i rachunków osobistych
- wsparcie klientów w wyborze oferty oraz kompletowanie dokumentacji
- budowanie relacji z klientami oraz dbałość o standard obsługi
Wykształcenie
magister - administracja
Katolicki Uniwersytet Lubelski
Studia Podyplomowe - Podatki
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie
Umiejętności
- dokładność i odpowiedzialność w pracy kasowej
- swobodny i profesjonalny kontakt z klientem
- dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu
- odporność na pracę w środowisku sprzedażowym
- zaangażowanie w sprawne funkcjonowanie zespołu oddziałowego
- prawo jazdy kat B
Zainteresowania
Języki obce
Angielski
Średnio zaawansowany
B1
Oś czasu
Doradca Klienta
Credit Agricole Bank Polska S.A. (oddział)
2019.01 - 2026.01
Opiekun Klienta
Usługi Finansowe J&D S.C. (placówka franczyzowa Getin Noble Bank S.A.)
2016.09 - 2018.12
magister - administracja
Katolicki Uniwersytet Lubelski
Studia Podyplomowe - Podatki
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie