Marzanna Stolarczyk
Handlowiec
Rawa Mazowiecka
Profil zawodowy
Jestem sumiennym pracownikiem z umiejętnością obsługi kasy fiskalnej. Zawsze zapewniam szybką i dokładną obsługę klientów, jednocześnie dbając o pozytywne relacje z klientami. W Państwa zespole chcę wspierać rozwój sprzedaży i pomagać w kreowaniu pozytywnego wizerunku sklepu. Pracownik sklepu z doświadczeniem w obsłudze kasy fiskalnej i bezpośredniej obsłudze klienta. Dbam o sprawną realizację transakcji i utrzymanie porządku w miejscu pracy. Szukam stanowiska, które pozwoli mi dalej rozwijać umiejętności związane ze sprzedażą i obsługą klientów.
Podsumowanie
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Doświadczenie
Kasjerka-sprzedawczyni
JERONIMO MARTINS POLSKA S.A.
Rawa Mazowiecka
2012.01 - 2026.08
- Przyjmowanie płatności gotówkowych, kartą oraz realizacja zwrotów i reklamacji.
- Obsługa klientów przy kasie i sprawne finalizowanie transakcji sprzedaży.
- Wykładanie towaru na sali sprzedaży i uzupełnianie braków na półkach.
- Kontrola terminów ważności produktów oraz dbałość o właściwą ekspozycję towaru.
- Obsługa kasy fiskalnej, terminala płatniczego i drukowanie paragonów.
- Udzielanie klientom informacji o asortymencie, cenach i aktualnych promocjach.
- Utrzymywanie porządku na stanowisku pracy i przestrzeganie standardów sklepu.
- Profesjonalna obsługa klientów na stanowisku kasowym.
- Dbanie o estetykę i atrakcyjność ekspozycji towarów.
- Doradzanie i udzielanie pomocy klientom w sposób przyjazny i profesjonalny.
- Obsługiwanie terminala płatniczego i rozliczanie płatności gotówkowych.
- Zapewnienie standardów czystości i jakości w sklepie oraz w jego obrębie.
- Oznaczanie towarów etykietami cenowymi i dbanie o zgodność cen z systemem sprzedaży.
- Rzetelne przestrzeganie wszystkich określonych wytycznych i procedur.
- Szybkie i precyzyjne skanowanie towarów i kart lojalnościowych.
- Rzetelne obsługiwanie klientów i udzielanie informacji o produktach.
- Dbanie o estetyczny i atrakcyjny wygląd ekspozycji towarów na półkach sklepowych.
- Sprawne prowadzenie transakcji sprzedażowych, w tym obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych.
- Obsługiwanie klientów w sklepie.
- Obsługa kasy fiskalnej, terminala płatniczego oraz przyjmowanie płatności.
- Układanie towaru na półkach.
- Współpraca z innymi członkami personelu sklepu.
- Dbanie o estetyczny wygląd sklepu.
- Doradzanie klientom w wyborze produktów.
- Doradzanie klientom w zakresie wyboru produktów zgodnie z ich potrzebami.
- Zapewnianie wysokiego standardu obsługi klienta.
- Obsługa klienta według najwyższych standardów.
- Udzielanie informacji o produktach.
- Informowanie klientów o aktualnych promocjach, rabatach i programach lojalnościowych.
Wykształcenie
Handlowiec -
Szkoła zawodowa handlowa
Warszawa dzielnica Włochy 1981.09 - 1984.06
Umiejętności
- Umiejętność szybkiego uczenia się
- Umiejętność pracy w zespole
- Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
- Komunikatywność
- Prawo jazdy kat B (czynne)
- Utrzymywanie czystości stanowiska pracy
- Wysoka kultura osobista
- Aktualne badania sanitarno-epidemiologiczne
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Dokładność i obowiązkowość
- Dyspozycyjność
- Cierpliwość w kontakcie z klientem
- Łatwość w nawiązywaniu relacji z klientami
- Przyjazne podejście do klienta
- Zdolności organizacyjne
- Gotowość do nauki
- Kreatywność
- Znajomość standardów obsługi klienta
- Umiejętność słuchania
- Elastyczność
- Praca zespołowa
- Dobra organizacja pracy
- Uprzejmość
- Dbałość o porządek
- Empatia
- Profesjonalna obsługa klienta
- Umiejętność słuchania klienta
- Dbałość o ekspozycję towarów
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Oś czasu
Kasjerka-sprzedawczyni
JERONIMO MARTINS POLSKA S.A.
2012.01 - 2026.08
Handlowiec -
Szkoła zawodowa handlowa
1981.09 - 1984.06