Profissional eficiente e com habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipa em tarefas diversas, tendo em vista colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
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years of professional experience
Experiência profissional
Empregada de balcão
Pastelaria Cristal
Reserva, Brasil
2007.12 - 2012.11
Atendimento ao cliente e apoio na escolha de produtos
Operação de caixa e gestão de pagamentos
Reposição e organização de produtos
Manutenção da limpeza e organização do espaço
Apoio no controlo de stock
Secretária administrativa
Contabilidade Souza
Reserva, Brasil
1996.11 - 2000.10
Atendimento ao cliente (presencial, telefónico e por e-mail), garantindo um serviço eficiente e profissional
Organização, classificação e arquivo de documentação contabilística (faturas, recibos e extratos bancários)
Apoio administrativo aos contabilistas na preparação de processos e documentação fiscal
Inserção e atualização de dados em sistemas informáticos
Emissão de faturas, recibos e controlo de pagamentos e cobranças
Gestão de agenda e acompanhamento de prazos fiscais e administrativos
Manutenção e organização de arquivos físicos e digitais de clientes
Apoio na organização de declarações fiscais e cumprimento de obrigações legais
Assistente de Medicina Dentária
Clinica Odontologia Dr. Marco A. Marques
Reserva , Brasil
1992.03 - 1996.10
Apoio direto ao médico dentista durante os atendimentos
Preparação e organização do gabinete antes e após consultas
Esterilização e desinfeção de instrumentos e equipamentos
Atendimento e acolhimento de pacientes
Agendamento e gestão de marcações
Organização de fichas clínicas e registos de pacientes
Apoio administrativo geral da clínica
Formação académica
Informática
Escola de Informática Reserva
Brasil
Jan 1992 - Jan 1993
Técnico em Informática - Informática
FATEB Faculdade de Telêmaco Borba
Brasil
Fev 2009 - Dez 2011
Ensino Secundário - Educação Geral
Colégio Estadual Manuel António Gomes
Brasil
Competências
Proatividade e dinamismo
Responsabilidade e pontualidade
Capacidade de adaptação a diferentes funções
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Experiência no atendimento ao público em diferentes contextos
Empatia, cordialidade e escuta ativa
Facilidade em trabalhar em equipa
Elevado sentido de organização e responsabilidade
Capacidade de gestão de múltiplas tarefas
Utilização de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Facilidade na utilização de sistemas informáticos administrativos
Gestão de e-mails e organização digital de documentos