Michał Winkler
Bytom
Profil zawodowy
Posiadam doświadczenie w zarządzaniu zespołem i wspieraniu kierownika w codziennych obowiązkach sklepowych. Skupiam się na efektywnej organizacji pracy oraz wysokiej jakości obsługi klienta. Zależy mi na tworzeniu przyjaznego środowiska pracy oraz ciągłym rozwoju umiejętności menedżerskich. Pracując jako zastępca kierownika sklepu, koncentruję się na zwiększaniu sprzedaży poprzez motywowanie zespołu i optymalizację procesów operacyjnych. Mam doświadczenie m.in. w kontrolowaniu stanów magazynowych, organizowaniu pracy i wdrażaniu strategii sprzedażowych. Moim celem jest aktywne i skuteczne wspieranie kierownika w realizacji celów biznesowych. Jako zastępca kierownika sklepu skutecznie dbam o realizację planów sprzedażowych i motywację zespołu. Potrafię działać wielozadaniowo i skutecznie wdrażam procedury, które poprawiają pracę zespołu. Szukam nowych wyzwań zawodowych, które pozwolą mi rozwijać umiejętności menedżerskie
Podsumowanie
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Doświadczenie
Zastępca kierownika sklepu
Netto Indygo Sp. z o.o.
Mysłowice
2021.06 - obecnie
- Wsparcie kierownika sklepu w bieżącym zarządzaniu placówką i realizacji celów sprzedażowych.
- Nadzór nad pracą zespołu podczas zmiany oraz przydzielanie codziennych zadań.
- Kontrola ekspozycji towaru, standardów merchandisingu i estetyki sali sprzedaży.
- Monitorowanie stanów magazynowych oraz zgłaszanie braków i potrzeb zamówieniowych.
- Obsługa reklamacji i rozwiązywanie bieżących problemów klientów zgodnie z procedurami.
- Egzekwowanie standardów obsługi klienta oraz przestrzegania zasad firmy przez pracowników.
- Kontrola dokumentacji sprzedażowej, raportów kasowych i poprawności rozliczeń dziennych.
- Zapewnienie przestrzegania zasad BHP, porządku oraz bezpieczeństwa towaru i mienia.
- Dbanie o poprawne funkcjonowanie sklepu, zgodne ze standardami firmy.
- Rzetelne wspieranie kierownika sklepu w organizowaniu i delegowaniu zadań.
- Dbanie o dobrą atmosferę pracy w swoim zespole.
- Bieżąca obsługa klientów na sali sprzedaży.
- Zarządzanie personelem sklepu oraz planowanie grafików.
Zastępca kierownika sklepu
Tesco Polska Sp. z o.o.
Mysłowice
2016.11 - 2021.05
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Wprowadzanie danych do systemu.
- Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
- Przyjazne i profesjonalne zachowanie podczas wykonywania obowiązków.
- Szybkie i precyzyjne wykonywanie codziennych zadań.
- Wykonywanie codziennych zadań z zaangażowaniem i precyzją.
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
Kierownik stoiska
Tesco Polska Sp. z o.o.
Bytom
2006.07 - 2016.10
- Regularna współpraca z kolegami i przełożonymi.
- Rzetelne i dokładne wykonywanie codziennych obowiązków.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Sprawne przekazywanie istotnych informacji.
- Wykonywanie codziennych zadań z zaangażowaniem i precyzją.
- Zwracanie się do klientów w sposób przyjazny i uprzejmy.
- Wprowadzanie danych do systemu.
Kucharz
Pizzeria Desperado
Bytom
2003.01 - 2006.06
- Przygotowywanie potraw zgodnie z recepturami i standardami jakości.
- Organizowanie stanowiska pracy przed rozpoczęciem zmiany.
- Obróbka wstępna produktów spożywczych: mycie, krojenie, porcjowanie.
- Kontrola świeżości i jakości używanych składników.
- Utrzymywanie czystości oraz higieny na stanowisku kuchennym.
- Dbanie o właściwe przechowywanie żywności zgodnie z zasadami HACCP.
Kucharz
WWK Marker
Bytom
2001.09 - 2002.12
- Przygotowywanie potraw zgodnie z recepturami i standardami jakości.
- Kontrola świeżości produktów oraz terminów przydatności do spożycia.
- Obróbka wstępna warzyw, mięsa, ryb i innych składników.
- Organizacja stanowiska pracy przed rozpoczęciem zmiany.
- Utrzymywanie porządku i czystości na stanowisku oraz w kuchni.
- Racjonalne gospodarowanie surowcami, ograniczanie strat i marnotrawstwa.
- Dbanie o estetyczny wygląd potraw.
Wykształcenie
Zespół Szkół Zawodowych nr. 2
Bytom 1998.09 - 2001.06
Umiejętności
- Samodzielność
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Zarządzanie dokumentacją sklepową
- Organizacja pracy sklepu
- Wysoka odporność na stres
- Doskonała organizacja pracy
- Nastawienie na realizację celów
- Komunikatywność
- Dbałość o estetykę miejsca pracy
- Znajomość obsługi kasy fiskalnej
- Decyzyjność
- Inicjatywa w podejmowaniu działań
- Umiejętność motywowania zespołu
Języki obce
Polski
Język ojczysty
Zainteresowania
- Dobra książka
- Słuchanie dobrej muzyki
- Gotowanie dla rodziny i znajomych
Dodatkowe informacje
- Bieganie
- Spacery
Osiągnięcia
- Wyniki audytów na wysokim poziomie
- Samodzielne zarządzanie sklepem podczas braku lub nieobecności Kierownika Sklepu
Oś czasu
Zastępca kierownika sklepu
Netto Indygo Sp. z o.o.
2021.06 - obecnie
Zastępca kierownika sklepu
Tesco Polska Sp. z o.o.
2016.11 - 2021.05
Kierownik stoiska
Tesco Polska Sp. z o.o.
2006.07 - 2016.10
Kucharz
Pizzeria Desperado
2003.01 - 2006.06
Kucharz
WWK Marker
2001.09 - 2002.12
Zespół Szkół Zawodowych nr. 2
1998.09 - 2001.06